-
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
Cuentas anuales consolidadas al 31 de diciembre de 2025 e
Informe de gestión del ejercicio 2025
Notas
CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS
ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA CONSOLIDADO
CUENTA DE RESULTADOS CONSOLIDADA
ESTADO DE RESULTADO GLOBAL CONSOLIDADO
ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO CONSOLIDADO
ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO CONSOLIDADO
MEMORIA CONSOLIDADA
1.
Actividad e información general
2.
Perímetro de consolidación
3.
Bases de presentación de las cuentas anuales consolidadas
4.
Normas de valoración
5.
Información financiera por segmentos
6.
Fondo de comercio y Combinaciones de Negocios
7.
Otros activos intangibles
8.
Inmovilizado material
9.
Activos financieros
10.
Existencias
11.
Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar
12.
Efectivo y equivalentes al efectivo
13.
Patrimonio neto y ganancias por acción
14.
Provisiones
15.
Préstamos y créditos bancarios
16.
Otros pasivos financieros no corrientes
17.
Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar
18.
Otros pasivos financieros corrientes
19.
Situación fiscal
20.
Compromisos y contingencias
21.
Transacciones con pagos basados en instrumentos de patrimonio propio
22.
Inversiones en sociedades contabilizadas aplicando el método de participación
23.
Partes vinculadas
24.
Órgano de Administración y Alta Dirección. Remuneraciones y otros compromisos
25.
Ingresos y gastos
26.
Retribuciones a largo plazo al personal
27.
Arrendamientos
28.
Remuneración de los auditores
29.
Políticas de gestión de riesgos financieros
30.
Valores razonables de instrumentos financieros
31.
Componentes de otro resultado global
32.
Información medioambiental
33.
Información sobre los aplazamientos de pago efectuados a proveedores
34.
Activos contingentes
35.
Hechos posteriores
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA CONSOLIDADO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresado en euros)
- 1 -
Notas
31/12/2025
31/12/2024
(reexpresado)
Activos No Corrientes
Fondo de comercio
6
Otros activos intangibles
7
Inmovilizado material
8
Inversiones contabilizadas aplicando el método de la participación
22
Activos financieros no corrientes
9
Activos por impuestos diferidos
19
Activos Corrientes
Existencias
10
Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar
9-11
Impuesto sobre Sociedades corriente
19
Otros saldos con Administraciones Públicas deudoras
19
Otros activos financieros corrientes
9
Otros activos corrientes
9
Efectivo y equivalentes al efectivo
9-12
Total Activos
Patrimonio Neto
Patrimonio neto atribuido a los accionistas de la Sociedad dominante
Capital social
13
Prima de emisión
13
Reservas
13
Acciones y participaciones en patrimonio propias
13
(8.422.317 )
(9.136.752 )
Resultado del ejercicio
Instrumentos a valor razonable con cambios en otro resultado integral
30 y 31
Diferencias de conversión
31
(173.277 )
(347.713 )
Otros instrumentos de patrimonio neto
21
Patrimonio neto atribuido a intereses minoritarios
13
Pasivos No Corrientes
Provisiones
14
Préstamos y créditos bancarios
15
Otros pasivos financieros no corrientes
16
Pasivos por impuestos diferidos
19
Pasivos Corrientes
Provisiones
14
Préstamos y créditos bancarios
15
Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar
17
Otros pasivos financieros corrientes
18
Impuesto sobre Sociedades corriente
19
Otros saldos con Administraciones Públicas acreedoras
19
Periodificaciones
Total Patrimonio Neto y Pasivos
Las Notas 1 a 35 descritas en la memoria consolidada adjunta forman parte integrante del estado de situación
financiera consolidado al 31 de diciembre de 2025.
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
CUENTA DE RESULTADOS CONSOLIDADA CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO
ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- 2 -
Notas
2025
2024
Ingresos ordinarios (Importe neto de la cifra de negocio)
5
Otros ingresos operativos
5
Trabajos realizados por la empresa para su activo
7-25
Gastos de explotación
Consumos y otros gastos
25
(37.101.452 )
(33.635.923 )
Gastos de personal
25
(116.827.794 )
(99.542.484 )
Dotaciones para amortizaciones
7 y 8
(23.896.954 )
(20.880.350 )
Otros gastos operativos
25
(67.261.419 )
(56.601.593 )
Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado
8
(98.933 )
Resultado operativo
Gastos financieros
15 y 27
(2.281.005 )
(1.218.537 )
Ingresos financieros
6 y 9
Resultado por enajenación de instrumentos financieros
9
Diferencias de cambio
(82.758 )
Resultado financiero
(470.747 )
Resultado de entidades valoradas por el método de la participación
22
(17.028 )
Resultado consolidado antes de impuestos
Impuesto sobre Sociedades
19
(17.175.411 )
(14.855.566 )
Resultado consolidado del ejercicio
Atribuible a:
Accionistas de la Sociedad dominante
Intereses minoritarios
Beneficio por acción
Básico y diluido (en euros)
13
Las Notas 1 a 35 descritas en la memoria consolidada adjunta forman parte integrante de la cuenta de
resultados consolidada correspondiente al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2025.
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
ESTADO DE RESULTADO GLOBAL CONSOLIDADO CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresado en euros)
- 3 -
Notas
2025
2024
Resultado consolidado del ejercicio
Valor razonable de los instrumentos financieros
9, 30
y 31
Efecto impositivo
19
(95.618 )
(16.984 )
Diferencias de conversión
31
(351.668 )
Otro resultado global que se reclasificará a resultados en ejercicios
posteriores, neto de impuestos
(300.713 )
Ganancias y pérdidas actuariales
26 y
31
(12.842 )
Efecto impositivo
Otro resultado global que no se reclasificará a resultados en ejercicios
posteriores, neto de impuestos
(9.630 )
Otro resultado global del ejercicio, neto de impuestos
31
(300.713 )
Resultado global total consolidado del ejercicio, neto de impuestos
Atribuible a:
Accionistas de la Sociedad dominante
Intereses minoritarios
Las Notas 1 a 35 descritas en la memoria consolidada adjunta forman parte integrante del estado de resultado
global consolidado correspondiente al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2025.
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO CONSOLIDADO CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresado en euros)
- 4 -
Notas
2025
2024
Resultados antes de impuestos
Ajustes al resultado
Dotaciones para amortizaciones de inmovilizado
7 y 8
Deterioro por operaciones comerciales
Deterioro y resultado por enajenaciones del inmovilizado
(27.149 )
Variación de provisiones
14
Gastos financieros
Ingresos financieros
(1.520.873 )
(296.490 )
Variación de valor razonable en instrumentos financieros
(372.143 )
(1.219.421 )
Otros ingresos y gastos
Variación del capital circulante
Existencias
10 y 25
(42.260 )
(247.238 )
Cuentas a cobrar
Cuentas a pagar
(1.777.180 )
Otros flujos de efectivo de actividades de explotación
Impuesto sobre beneficios pagados
(17.326.467 )
(13.078.055 )
TESORERÍA PROVENIENTE DE ACTIVIDADES DE EXPLOTACIÓN
Pagos por compras de inmovilizado
7 y 8
(30.012.251 )
(26.507.732 )
Pagos por adquisición de Sociedades dependientes y asociadas
6
(918.500 )
(11.107.720 )
Pagos por inversiones en otros activos financieros
9
(35.948.003 )
(14.162.563 )
Cobros por intereses
Cobros por desinversiones en otros activos financieros
9
TESORERÍA UTILIZADA EN ACTIVIDADES DE INVERSIÓN
(45.016.537 )
(20.897.759 )
Adquisición de instrumentos de patrimonio de la Sociedad dominante
(2.387.383 )
(10.240.422 )
Enajenación de instrumentos de patrimonio de la Sociedad dominante
Cobros por nuevos préstamos bancarios
15
Pagos por préstamos bancarios
15
(2.274.379 )
(2.516.101 )
Pagos por intereses
(686.924 )
(181.058 )
Pago de dividendos
13
(26.406.731 )
(25.890.452 )
Pagos por arrendamientos
27
(10.580.637 )
(9.276.616 )
Otros pagos de financiación
(277.977 )
(182.179 )
TESORERÍA UTILIZADA EN ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN
(36.454.262 )
(39.655.667 )
EFECTO DE LAS VARIACIONES DE LOS TIPOS DE CAMBIO
(119.185 )
CAMBIO NETO EN LA SITUACIÓN DE TESORERÍA
(4.550.666 )
Reconciliación:
Tesorería y otros activos equivalentes al inicio del ejercicio
Tesorería y otros activos equivalentes al cierre del ejercicio
12
Variación neta en efectivo y equivalentes al efectivo
(4.550.666 )
Las Notas 1 a 35 descritas en la memoria consolidada adjunta forman parte integrante del estado de flujos de
efectivo consolidado correspondiente al ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2025
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO CONSOLIDADO CORRESPONDIENTE A LOS EJERCICIOS ANUALES TERMINADOS EL 31 DE DICIEMBRE
DE 2025
(Expresado en euros)
- 5 -
Patrimonio
neto total
Patrimonio
intereses
minoritarios
Patrimonio
accionistas
Soc. dom
Capital
Social
(Nota 13)
Prima de
emisión
(Nota 13)
Reservas
(Nota 13)
Acciones
propias
(Nota 13)
Resultado
del
ejercicio
Instr. a v.r
con
cambios
en ORI
(Nota 31)
Dif. de
conversión
Otros
instr.
patrim
neto (Nota
21)
Saldo al 31 de diciembre de 2023
(109.914 )
Distrib. del rtado cons. del ejercicio
anterior
(10.368.028 )
A Pago dividendos
(25.890.452 )
(805.034 )
(25.085.418 )
(25.602.900 )
Otras variaciones del patrimonio neto
(457.927 )
Operaciones con acciones de la Soc.
dominante
(8.916.719 )
(8.916.719 )
(9.026.838 )
Total distr. de rtados cons.
y transacciones con accionistas
(34.750.330 )
(797.843 )
(33.952.487 )
(9.026.838 )
(35.970.928 )
Rtado. consolidado del ejercicio 2024
Otros ingr. y gastos del ejercicio
(300.713 )
(328.878 )
(347.712 )
Total resultado global consolidado
(347.712 )
Saldo al 31 de diciembre de 2024
(9.136.752 )
(347.713 )
Distrib. del rtado cons. del ejercicio
anterior.
(14.602.176 )
A Pago dividendos.
(26.406.731 )
(1.274.957 )
(25.131.774 )
(25.602.900 )
Otras variaciones del patrimonio neto.
(5.385.303 )
(38.260 )
(5.347.043 )
(5.910.109 )
Operaciones con acciones de la Soc.
dominante.
Total distr. de rtados cons.
y transacciones con accionistas
(30.791.792 )
(1.313.217 )
(29.478.575 )
(40.205.076 )
Rtado. consolidado del ejercicio 2025
Otros ingr. y gastos del ejercicio.
(30.440 )
(8.126 )
Total resultado global consolidado
(8.126 )
Saldo al 31 de diciembre de 2025
(8.422.317 )
(173.277 )
Las Notas 1 a 35 descritas en la memoria consolidada adjunta forman parte integrante del estado de cambios en el patrimonio neto consolidado del ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2025
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 6 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 7 - -
Denominación
Domicilio
Actividad
% Participación
Directa
Indirecta
Clínica Baviera Italia S.r.L.
Milán (Italia): Vía Trenno nº 12
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
100
-
Care Vision Germany GmbH
Geschäftsanschrift: Friedrich-Ebert-
Anlage 56, 60325 Frankfurt am
Main
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
100
-
Clínica Baviera Zapateros, S.L.
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
90
-
Clínica Baviera Mallorca, S.L.
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
74
-
Clínica Baviera Alicante, S.L.
Madrid: Pº de la Castellana, 20
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
90
-
Clínica Baviera San Sebastián, S.L.
Madrid: Pº de la Castellana, 20
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
80
-
Clínica Baviera Córdoba, S.L.
Madrid: Pº de la Castellana, 20
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
77
-
Clínica Baviera UK, S.L.
Madrid: Pº de la Castellana, 20
La gestión y administración de
valores representativos de los
fondos propios de entidades
residentes y no residentes en
territorio español, mediante la
correspondiente organización de
medios materiales y personales
84
-
Eye Hospital Group Limited
96 Bristol Road, Edgbaston,
Birmingham, B5 7XJ
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
-
84
Eye Hospitals Limited
96 Bristol Road, Edgbaston,
Birmingham, B5 7XJ
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
-
84
Optimax Clinics Limited
96 Bristol Road, Edgbaston,
Birmingham, B5 7XJ
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
-
84
Ultralase Eye Clinics Limited
96 Bristol Road, Edgbaston,
Birmingham, B5 7XJ
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
-
84
Flowerbell Limited
96 Bristol Road, Edgbaston,
Birmingham, B5 7XJ
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
-
84
Care Vision Trier GmbH
Geschäftsanschrift: Max-Planck-
Straße 14-16, 54296 Trier
Prestación de servicios de medicina
oftalmológica
-
62,8
En 2025 no se han producido variaciones en el perímetro de consolidación, si bien se ha producido la fusión
de las sociedades Clínica Torre Eva, S.r.L. por parte de Clínica Baviera Italia, S.r.L. que detenta el 100% tras
adquirir el 20% restante con fecha 16 de junio 2025 y con efectos contables desde el 1 de enero de 2025.
Asimismo, la participación de la Sociedad dominante en Clínica Baviera UK, S.L.U. se redujo al 84%, con motivo
de la ampliación de capital realizada el 28 de marzo de 2025 con la entrada en el capital de directivos del grupo
(Nota 16)
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 8 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 9 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 10 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 11 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 12 - -
4. NORMAS DE VALORACIÓN
Las principales políticas contables y normas de valoración utilizadas son las siguientes:
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 13 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 14 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 15 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 16 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 17 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 18 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 19 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 20 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 21 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 22 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 23 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 24 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 25 - -
r) Corriente y no corriente
Los créditos y deudas se clasifican como corrientes si su vencimiento es igual o inferior a un año, y como no
corrientes, si su vencimiento es superior a un año, contado desde la fecha del estado de situación financiera
consolidado.
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 26 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 27 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 28 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 29 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 30 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 31 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 32 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 33 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 34 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 35 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 36 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 39 - -
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MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
- - 44 - -
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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MEMORIA DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS CORRESPONDIENTE AL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
(Expresada en euros)
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FORMULACIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES CONSOLIDADAS DEL
EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL 31 DE DICIEMBRE DE 2025
Las presentes cuentas anuales consolidadas de Grupo Baviera del ejercicio anual terminado el 31 de diciembre
de 2025, contenidas en el Estado de Situación Financiera Consolidado, la Cuenta de Resultados Consolidada,
el Estado de Resultado Global Consolidado, el Estado de Flujos de Efectivo Consolidado, el Estado de Cambios
en el Patrimonio Neto Consolidado y las notas numeradas correlativamente de la 1 a la 36, ambas inclusive,
de la Memoria Consolidada, han sido formuladas en la reunión del Consejo de Administración de Clínica
Baviera, S.A. celebrada el 25 de marzo de 2026 con asistencia de todos los Consejeros de forma telemática.
Presidente del Consejo de Administración
Consejero delegado
D. Bang Chen
D. Eduardo Baviera Sabater
Vocal
Vocal
D. Li Li
D. Shijun Wu
Vocal
Vocal
Dña. Yongmei Zhang
D. Emilio Moraleda Martínez
Vocal
Dª. Carolina Martínez Caro
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INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO DEL EJERCICIO 2025
(Expresado en euros)
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1. Evolución del Grupo
Grupo Baviera es el grupo líder en España en cirugía refractiva con láser y uno de los principales operadores
europeos en oftalmología. Con más de 30 años de experiencia, ofrece las técnicas más avanzadas para el
diagnóstico y tratamiento de la mayoría de las patologías oculares.
Su cartera de servicios incluye cirugía refractiva con láser para la corrección de miopía, hipermetropía y
astigmatismo; implantes de lentes intraoculares para el tratamiento de cataratas y presbicia; así como
tratamientos especializados de retina y glaucoma, entre otros.
Los servicios se prestan a través de una amplia red de clínicas ubicadas en las principales ciudades y capitales
de provincia en España, así como en las principales ciudades de Europa Central y Reino Unido.
La fortaleza del Grupo, la solidez de su modelo de negocio y la alta calidad asistencial ofrecida a los pacientes,
junto con el compromiso y la profesionalidad del equipo directivo, el equipo médico y el resto de los
profesionales de Baviera, permiten que la compañía continúe consolidándose como la clínica oftalmológica de
referencia en el mercado español y como líder europeo en cirugía refractiva.
Asimismo, la amplitud de su cartera de servicios y su diversificación geográfica constituyen palancas clave para
impulsar el crecimiento sostenible del Grupo a medio plazo.
El Grupo Baviera cuenta actualmente con un total de 148 centros oftalmológicos distribuidos geográficamente
de la siguiente manera: 87 en España, 31 en Alemania, 1 en Austria, 19 en Reino Unido y 10 en Italia.
El Grupo Baviera continuará desarrollando las líneas estratégicas que han marcado su evolución en los últimos
años, basadas en la inversión y el liderazgo tecnológico, la expansión nacional e internacional y la excelencia
asistencial en el ámbito oftalmológico.
Entre sus objetivos a corto y medio plazo se encuentran el crecimiento en las ciudades en las que ya está
presente, la apertura selectiva de nuevos centros y el refuerzo de la imagen de marca en cada una de sus
unidades de negocio.
Asimismo, el Grupo prevé seguir impulsando el crecimiento de su actividad internacional, con especial foco en
la optimización operativa del negocio en Reino Unido, mediante su progresiva adaptación al modelo operativo
del Grupo, y en la mejora de la rentabilidad en Italia, apoyada en la consolidación del modelo B2C y en
iniciativas de eficiencia operativa.
La evolución del Grupo está vinculada al ciclo económico en los mercados en los que opera, especialmente en
el segmento de cirugía refractiva láser para la corrección de defectos visuales, que puede verse afectado por
variaciones en la confianza y el gasto de los consumidores.
No obstante, la creciente diversificación de los tratamientos ofrecidos, la experiencia y especialización del
equipo médico y gestor, así como determinados factores demográficos como el envejecimiento de la población
o el incremento de la miopía en edades tempranas podrían contribuir a mitigar eventuales descensos en la
demanda
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INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO DEL EJERCICIO 2025
(Expresado en euros)
- 2 -
2. Acontecimientos importantes con posterioridad a la fecha de cierre del periodo
Desde el cierre del ejercicio 2025 hasta la fecha de formulación por el Consejo de Administración de la Sociedad
dominante de estas cuentas anuales consolidadas, no se ha producido ni se ha tenido en conocimiento de
ningún hecho significativo digno de mención.
3. Indicadores
En el ejercicio 2025, la cifra de negocios del Grupo ascendió a 301.782 miles de euros, lo que representa un
incremento del 15% respecto al ejercicio 2024. Por su parte, el EBITDA alcanzó los 84.535 miles de euros, un
10% superior al registrado en el mismo periodo del ejercicio anterior.
En términos comparables, considerando la adquisición del negocio en Reino Unido desde el inicio del ejercicio
2024, el crecimiento de los ingresos y del EBITDA se sitúa en el 12% y el 12%, respectivamente.
El beneficio neto ascendió a 42.938 miles de euros, lo que supuso un incremento del 4% respecto a 2024
(41.137 miles de euros). Considerando la adquisición de UK en el ejercicio 2024 a año completo, la variación
habría ascendido al 15% (37.218 miles de euros).
La posición financiera neta del Grupo cerró en +42.396 miles de euros, esto son 11.864 miles de euros más
que en el cierre de 2024 (30.532 miles de euros).
El beneficio por acción del 2025 es de 2,58 euros/acción por los 2,47 euros/acción del 2024, lo que supone un
incremento del 4%.
Durante este ejercicio, el Grupo ha incrementado la plantilla en 150 personas por las 311 personas del 2024
(186 excluyendo la plantilla de UK) en todos los mercados en los que opera.
4. Dividendos
Con fecha 27 de mayo de 2025, la Junta General de Accionistas de la Sociedad dominante aprobó la
distribución de un dividendo con cargo al resultado del ejercicio 2024 por importe de 1,57 euros por acción.
El Consejo de Administración propondrá a la Junta General de Accionistas de la Sociedad dominante la
distribución de un dividendo ordinario correspondiente al ejercicio 2025 que ascenderá a 1,57 euros por acción.
5. Actividades de I+D
El departamento de I+D continúa fiel a su importante misión en la investigación, desarrollo e innovación
tecnológica de nuevos proyectos científicos con el objetivo de ofrecer nuevas posibilidades quirúrgicas a
nuestros pacientes, mejorar procesos existentes y ampliar el número de servicios ofrecidos, todo ello con el
objetivo global de profundizar en el conocimiento del ojo humano. Una de las tareas fundamentales del
departamento de I+D es la formación continua de los doctores y personal médico, con la finalidad de seguir
prestando los máximos niveles de calidad a nuestros pacientes.
6. Adquisición de acciones propias
A fecha de formulación de las presentes cuentas anuales consolidadas, la Sociedad matriz posee 289.066
acciones propias, valoradas en 14.367 miles de euros a precios de mercado y con un impacto en patrimonio
de 8.422 miles de euros.
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INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO DEL EJERCICIO 2025
(Expresado en euros)
- 3 -
El 24 de mayo de 2024 el Consejo de Administración de Clínica Baviera aprobó la suscripción de dos contratos
de compraventa para adquirir un total de 293.087 acciones de Clínica Baviera, aproximadamente el 1,7972%
de su capital social a formalizar entre la Sociedad, como “Compradora” y Aier International Europe, S.L.U.
accionista de control de la Sociedad, y Vito Gestión Patrimonial, S.L., como “Vendedores”.
Asimismo, para garantizar un trato equitativo a los accionistas distintos de los Vendedores, el Consejo de
Administración acordó aprobar el establecimiento de un programa de recompra de acciones propias por un
número máximo de 33.065 acciones de la Sociedad, representativas de aproximadamente el 0,2028% del
capital social que, sumado al 1,7972% que se obtendrá a través de la operación anterior, permitirá alcanzar el
nivel del 2% de autocartera.
Estas operaciones tuvieron como objetivo la compra por Clínica Baviera de un número de acciones propias en
autocartera que permita a la Sociedad hacer frente a las obligaciones de entrega de acciones propias derivadas
de determinados planes de incentivos en acciones para directivos y un plan de retribución en especie en
acciones para todos los empleados del grupo que el Consejo de Administración aprobó con esta misma fecha.
El movimiento del epígrafe de acciones propias durante los ejercicios 2025 y 2024 ha sido el siguiente:
31/12/2025
31/12/2024
Número
acciones
propias
Euros
Número
acciones
propias
Euros
Al inicio del ejercicio
314.315
9.136.752
5.207
109.914
Aumentos/compras
58.884
2.383.124
358.840
10.115.193
Disminuciones
(84.133)
(3.097.559)
(49.732)
(1.088.355)
Al cierre del ejercicio
289.066
8.422.317
314.315
9.136.752
Durante el ejercicio 2025 la Sociedad dominante ha adquirido 58.884 acciones propias (2024: 358.840
acciones) valoradas en 2.383.124 euros (2024: 10.115.193 euros).
De las 358.840 acciones compradas durante el año, 293.087 fueron adquiridas a los accionistas mayoritarios
a un precio de 29,10 euros por acción (Nota 24) y 33.065 fueron adquiridas directamente en el mercado dentro
del Programa de Recompra de acciones indicado durante los meses de mayo a julio por un importe promedio
de 28,38 euros por acción.
El número y valoración de las acciones propias en poder de la Sociedad dominante son los siguientes:
31/12/2025
31/12/2024
Número de acciones propias
289.066
314.315
Valoración
8.422.317
9.136.752
% de capital escriturado
1,77%
1,93%
7. Uso de instrumentos financieros derivados
No se ha producido el uso de instrumentos financieros derivados por parte del Grupo que resulte relevante para
la valoración de sus activos, pasivos, situación financiera y resultados del Grupo.
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- 4 -
8. Política de gestión de riesgos
8.1 Factores de riesgo financiero
Las actividades del Grupo exponen al mismo a diversos riesgos financieros: riesgo de crédito, riesgo de
mercado (incluyendo riesgo de flujo de efectivo por tipo de interés y riesgo de precio) y riesgo de liquidez. El
programa de gestión del riesgo global del Grupo se centra en la incertidumbre de los mercados financieros y
trata de minimizar los efectos potenciales adversos sobre la rentabilidad financiera del Grupo.
La gestión del riesgo está controlada por la dirección financiera del Grupo con arreglo a políticas aprobadas
por el Consejo de Administración. Este Departamento identifica, evalúa y cubre los riesgos financieros en
estrecha colaboración con las unidades operativas del Grupo. El Consejo proporciona políticas escritas para la
gestión del riesgo global, así como para áreas concretas como riesgo de tipo de interés, riesgo de liquidez,
empleo de instrumentos financieros derivados y no derivados e inversión del exceso de liquidez.
1. Riesgo de crédito
El riesgo de crédito se produce por la posible pérdida causada por el incumplimiento de las obligaciones
contractuales de las contrapartes del Grupo, es decir, por la posibilidad de no recuperar los activos financieros
por el importe contabilizado y en el plazo establecido.
La exposición máxima al riesgo de crédito al 31 de diciembre de 2025 y de 2024 es la siguiente:
(Miles de euros)
31/12/2025
31/12/2024
Activos financieros no corrientes
2.344.545
2.334.526
Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar
4.705.915
4.216.587
Efectivo y otros activos líquidos equivalentes
5.590.371
10.141.037
Total
12.640.831
16.692.150
Para gestionar el riesgo de crédito el Grupo distingue entre los activos financieros originados por las actividades
operativas y por las actividades de inversión.
Actividades operativas
El Grupo no tiene concentraciones significativas de riesgo de crédito, pues la prestación de servicios a
particulares constituye la mayoría de la cifra de negocios, realizándose el cobro, fundamentalmente, en efectivo
o por medio de tarjetas de crédito o transferencias. En cuanto a la venta con pago aplazado, realizada
fundamentalmente a Sociedades Médicas y Mutualidades, la gestión de riesgo se efectúa de acuerdo con las
directrices de la Dirección del Grupo.
Actividades de inversión
El Grupo realiza sus actividades de inversión de acuerdo con los siguientes criterios:
• Para los bancos y las instituciones financieras, sólo se aceptan partes clasificadas, de acuerdo con
valoraciones independientes que reconozca su elevada solvencia, y tengan rangos de calificaciones crediticias
de mínimo A.
• Se invierte en productos de naturaleza conservadora.
• Las autorizaciones para las inversiones correspondientes están delimitadas en función de los
apoderamientos otorgados a los altos directivos de la Sociedad dominante, y en todo caso, están enormemente
restringidas.
• Habitualmente se trata de inversiones con disponibilidad automática de fondos.
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2. Riesgo de mercado
El riesgo de mercado se produce por la posible pérdida causada por variaciones en el valor razonable o en los
futuros flujos de efectivo de un instrumento financiero debidas a cambios en los precios de mercado.
El Grupo está expuesto únicamente al riesgo del precio de los títulos de capital debido a las inversiones
mantenidas por el Grupo y clasificadas en el estado de situación financiera consolidado como a valor razonable
con cambios en otro resultado integral, así como a los títulos de renta fija de entes públicos y empresas privadas
de bajo riesgo crediticio. Para gestionar este riesgo de precio proveniente de inversiones en instrumentos de
patrimonio neto, el Grupo diversifica su cartera. La diversificación de la cartera se hace de acuerdo con los
límites establecidos con el Grupo.
El riesgo de tipo de interés del Grupo surge de la deuda financiera. Los préstamos emitidos a tipos variables
exponen al Grupo a riesgo de tipo de interés de los flujos de efectivo, que está parcialmente compensado por
el efectivo mantenido a tipos variables.
El Grupo analiza la exposición al riesgo de tipo de interés de manera dinámica. El Grupo calcula el impacto en
el resultado para un cambio determinado en el tipo de interés de los préstamos existentes.
A efectos ilustrativos se ha realizado un análisis de sensibilidad sobre el impacto en la posición financiera neta
del Grupo de las fluctuaciones en los tipos de interés.
Para la realización del citado análisis de sensibilidad, partimos de la posición financiera neta a 31 de diciembre
de 2025 y de 2024 y tomando como referencia el Euribor mes a la citada fecha, aplicamos una variación +- 100
puntos básicos.
El análisis de sensibilidad realizado, demuestra que las variaciones en el tipo de interés aplicado a la posición
financiera neta, tendrían un impacto a 31 de diciembre, que en todo caso no sería significativo y que afectaría
exclusivamente al resultado financiero:
Tipo de
Referencia
Deuda
Financiera
Intereses
anuales
100 p.b.
Intereses
anuales (2)
-100 p.b.
Intereses
anuales
31/12/2025
2,22%
(7.927.609)
(176.151)
3,22%
(255.428)
1,22%
(96.875)
31/12/2024
3,27%
(7.201.988)
(235.793)
4,27%
(307.813)
2,27%
(163.773)
Tipo de
Referencia
Inversiones
financieras a
corto plazo
Intereses
anuales
100 p.b.
Intereses
anuales (2)
-100 p.b.
Intereses
anuales
31/12/2025
2,22%
44.833.755
996.206
3,22%
1.444.544
1,22%
547.868
31/12/2024
3,27%
28.439.502
931.109
4,27%
1.215.504
2,27%
646.714
Tipo de
Referencia
(euribor mes)
Posición
Financiera
Neta
Intereses
anuales
100 p.b.
Intereses
anuales (2)
-100 p.b.
Intereses
anuales
31/12/2025
2,22%
42.396.899
942.059
3,22%
1.366.028
1,22%
518.090
31/12/2024
3,27%
30.531.660
999.607
4,27%
1.304.923
2,27%
694.290
El Grupo desarrolla su actividad principalmente en la zona euro, por lo que no mantiene exposiciones
significativas a riesgos de tipo de cambio derivados de transacciones en moneda distinta del euro.
No obstante, el Grupo mantiene actividad en Reino Unido, cuya moneda funcional es la libra esterlina (GBP).
En consecuencia, los estados financieros de dicha filial se convierten a euros a efectos de su consolidación, lo
que puede generar diferencias de conversión derivadas de la fluctuación del tipo de cambio entre la libra
esterlina y el euro.
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(Expresado en euros)
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Estas diferencias se registran en el patrimonio neto consolidado dentro del epígrafe correspondiente a ajustes
por conversión y no tienen impacto directo en el resultado del ejercicio, si bien pueden generar volatilidad en
determinadas magnitudes consolidadas.
Adicionalmente, el Grupo mantiene una participación financiera cuyo capital está denominado en dólares de
Hong Kong (HKD), cuya exposición al riesgo de tipo de cambio no es significativa en el contexto del Grupo.
3. Riesgo de liquidez
La estructura financiera del Grupo presenta un bajo riesgo de liquidez dado el moderado nivel de
apalancamiento financiero y los elevados flujos de tesorería derivados del ciclo de explotación.
El riesgo de liquidez vendría motivado por la posibilidad de que el Grupo no pueda disponer de fondos líquidos,
o acceder a ellos, en la cuantía suficiente y al coste adecuado, para hacer frente en todo momento a las
obligaciones de pago. El objetivo del Grupo es mantener las disponibilidades de liquidez necesarias.
Las políticas del Grupo establecen límites razonables de liquidez que han de ser mantenidos en todo momento:
• Los excesos de liquidez sólo se pueden invertir en determinados tipos de activos (ver apartado anterior
sobre riesgo de créditos-actividades de inversión) que garanticen su liquidez.
• Adicionalmente, el Grupo sigue políticas prudentes en su financiación externa, acudiendo a la misma de
forma muy puntual y, normalmente, solo para financiar proyectos de inversión o combinaciones de negocios.
En este sentido, durante el ejercicio 2025 la Sociedad dominante suscribió varios contratos de préstamo con
diferentes entidades bancarias, cuyo importe total asciende a 3 millones de euros (7,2 millones en 2024),
incrementando las inversiones en activos fijos y manteniendo el ratio de pay-out del ejercicio anterior.
• Los préstamos suscritos durante ambos ejercicios fueron contratados en unas condiciones financieras
muy competitivas, lo que avala la percepción de solvencia y solidez de que goza el Grupo en el ámbito
financiero.
• El Grupo presenta un Fondo de Maniobra negativo de 2.128 miles de euros al 31 de diciembre de 2025
(fondo de maniobra negativo de 2.717 miles de euros al 31 de diciembre de 2024).
8.2 Riesgos operacionales
El negocio del Grupo Baviera se ve condicionado tanto por factores exclusivos del Grupo, como por factores
que son comunes a cualquier empresa de su sector. Los riesgos e incertidumbres más significativos a los que
se enfrenta el Grupo y que podrían afectar a su negocio, a su situación financiera, a su reputación, imagen
corporativa y marca, y a sus resultados, deben ser considerados conjuntamente con la información recogida
en los estados financieros y son los siguientes:
La actividad del grupo está sujeta a normativa sobre licencias sanitarias, la cual es especialmente compleja en
Alemania y Austria.
9. Periodo medio de pago
Durante el ejercicio 2025 y 2024 el periodo medio de pago a proveedores del Grupo se ha mantenido estable
en 32 y 34 días respectivamente.
10. Estado de información no financiera según la Ley 11/2018, de 28 de diciembre
El estado de información no financiera e información de sostenibilidad del Grupo Baviera se adjunta como
anexo y forma parte integral del Informe de gestión consolidado del Grupo Baviera correspondiente al ejercicio
2025.
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11. Medidas alternativas del rendimiento (APM)
• EBITDA:
2025
2024
Resultado operativo
60.539.543
55.674.941
Dotaciones para amortizaciones
23.896.954
20.880.350
Deterioro y resultado por enajenaciones del
inmovilizado
98.933
(27.149)
EBITDA
84.535.430
76.528.142
Se define como el resultado operativo más las amortizaciones y deterioros de inmovilizados. Su importancia
radica en que, al no tener en cuenta magnitudes financieras e impositivas, así como gastos que no supongan
salida de caja, es un buen instrumento para medir en el tiempo la entrada de caja procedente de las actividades
operativas.
• Posición financiera neta:
31/12/2025
31/12/2024
Préstamos y créditos bancarios no corrientes
(5.892.084)
(5.288.249)
Préstamos y créditos bancarios corrientes
(2.035.525)
(1.913.739)
Efectivo y equivalentes al efectivo
5.590.371
10.141.037
Otros activos financieros corrientes
44.734.137
27.592.611
Posición financiera neta
42.396.899
30.531.660
Es la diferencia entre el saldo de deuda con intereses explícitos y efectivo y otros activos líquidos equivalentes
y otros activos financieros. Es un indicador importante para analizar el nivel de liquidez y/o endeudamiento de
una empresa en el tiempo. Este indicador también se puede asociar con otros (por ejemplo, el ratio Deuda
financiera neta/EBITDA) para comparar la capacidad de hacer frente a obligaciones financieras de diferentes
empresas.
12. Informe Anual de Gobierno Corporativo
El Informe Anual de Gobierno Corporativo se publica la página web de CNMV (www.cnmv.es) y en la web de
Clínica Baviera (www.Grupobaviera.es) y forma parte integrante del informe de gestión consolidado del Grupo
Baviera correspondiente al ejercicio 2025.
13. Informe Anual de Remuneraciones de los Consejeros
El Informe Anual de Remuneraciones de los Consejeros se publica la página web de CNMV (www.cnmv.es) y
en la web de Clínica Baviera (www.Grupobaviera.es) y forma parte integrante del informe de gestión
consolidado del Grupo Baviera correspondiente al ejercicio 2025.
CLÍNICA BAVIERA, S.A. Y SOCIEDADES DEPENDIENTES
FORMULACIÓN DEL INFORME DE GESTIÓN CONSOLIDADO Y DEL
ESTADO DE INFORMACIÓN NO FINANCIERA E INFORMACIÓN DE
SOSTENIBILIDAD CONSOLIDADO DEL EJERCICIO ANUAL TERMINADO EL
31 DE DICIEMBRE DE 2025
Los siguientes documentos han sido formulados en la reunión del Consejo de Administración de Clínica
Baviera, S.A. celebrada el 25 de marzo de 2026 con asistencia de todos los Consejeros de forma telemática.
1. Informe de gestión consolidado del Grupo Baviera del ejercicio anual terminado el 31 de diciembre
de 2025.
2. Estado de Información No Financiera e Información de Sostenibilidad consolidado del Grupo
Baviera del ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de 2025.
Presidente del Consejo de Administración
Consejero delegado
D. Bang Chen
D. Eduardo Baviera Sabater
Vocal
Vocal
D. Li Li
D. Shijun Wu
Vocal
Vocal
Dña. Yongmei Zhang
D. Emilio Moraleda Martínez
Vocal
Dª. Carolina Martínez Caro
Estado de Información No
Financiera e Información de
Sostenibilidad del Grupo Baviera
EJERCICIO
2025
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
3
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
ÍNDICE
Acerca de este informe .................................................................................................................................... 4
Estrategia, modelo de negocio y cadena de valor de Baviera .................................................................. 5
Relación con los grupos de interés ................................................................................................................ 9
Análisis de materialidad ................................................................................................................................. 14
Gobierno corporativo .................................................................................................................................... 18
Órganos Administrativos, de Gestión y de Supervisión ..................................................................... 18
Respeto a los derechos humanos y diligencia debida ......................................................................... 24
Asuntos de sostenibilidad abordados por los Órganos Administrativos, de Gestión y de
Supervisión de Baviera .............................................................................................................................. 25
Integración del rendimiento relacionado con la sostenibilidad en los esquemas de incentivos. 26
Control y gestión de riesgos ..................................................................................................................... 27
Cuestiones ambientales................................................................................................................................. 29
Cuestiones ambientales ............................................................................................................................ 30
Cambio climático: emisiones y eficiencia energética .......................................................................... 31
Economía circular y prevención y gestión de residuos ....................................................................... 34
Otras cuestiones ambientales .................................................................................................................. 36
Taxonomía Europea ................................................................................................................................... 37
Cuestiones sociales y relativas al personal ................................................................................................ 40
Características de la plantilla de Baviera ........................................................................................... 41
Atracción y retención del talento ........................................................................................................ 44
Igualdad y diversidad de la plantilla .................................................................................................... 53
Seguridad y salud de la plantilla .......................................................................................................... 54
Atención a los pacientes ............................................................................................................................... 57
Seguridad y salud de los pacientes ..................................................................................................... 57
Transparencia de los servicios ............................................................................................................. 58
Acceso a los servicios ............................................................................................................................ 59
Satisfacción de los pacientes y calidad del servicio ......................................................................... 60
Apoyo a las comunidades y compromiso social ....................................................................................... 63
Cuestiones de gobernanza............................................................................................................................ 66
Gestión responsable de la cadena de suministro ................................................................................. 67
Transformación digital y ciberseguridad ................................................................................................ 69
Investigación y desarrollo e información fiscal ..................................................................................... 71
Anexos .............................................................................................................................................................. 73
Listado de asuntos materiales e impactos, riesgos y oportunidades (IROS) materiales del Grupo
Baviera .......................................................................................................................................................... 74
Tabla de referencias cruzadas - EINFIS- Criterios ESRS..................................................................... 77
Taxonomía Europea ................................................................................................................................... 84
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
4
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Acerca de este informe
BP-1
Los Administradores de Clínica Baviera S.A, en su compromiso con la transparencia, han preparado este Estado de Información No
Financiera e Información de Sostenibilidad (en adelante "EINFIS" o "el Informe") que incorpora información sobre cuestiones
Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) del Grupo Baviera (en adelante, "Baviera", "el Grupo",
"Grupo Baviera", o "la Compañía") con el objetivo de divulgar una representación fiel, pertinente, comprensible, comparable y
verificable de cómo el Grupo aborda las cuestiones de sostenibilidad.
Este informe ha sido elaborado en cumplimiento de la Ley 11/2018 sobre Estados de Información No Financiera (EINF). Además,
como ejercicio de transparencia y reflejo del compromiso de la Compañía con la integración de la sostenibilidad en su modelo de
negocio, se incluye información adicional de acuerdo con las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS, por sus
siglas en inglés, ESRS), desarrolladas por el Grupo Consultivo Europeo en materia de Información Financiera (EFRAG) y
contempladas por la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). La información de sostenibilidad proporcionada en este
informe también incluye los indicadores establecidos por la Taxonomía de Finanzas Sostenibles.
Consolidación de la información
La información incluida en este documento se refiere al perímetro consolidado del Grupo Baviera, en conformidad con el ámbito
utilizado en sus Cuentas Anuales Consolidadas. Este enfoque permite una visión integral del desempeño de la Compañía en
materia de sostenibilidad, promoviendo una estrategia cohesiva que se alinea con sus objetivos corporativos generales y refuerza
las iniciativas ESG.
Todas las empresas filiales incluidas en esta consolidación están exentas de presentar información individual o consolidada en
materia de sostenibilidad. La Sociedad dominante, Clínica Baviera, S.A., es matriz de un Grupo de Sociedades que está
conformado por las siguientes Sociedades dependientes al 31 de diciembre de 2025 (ver punto 2- Perímetro de Consolidación de
las Cuentas Anuales Consolidadas al 31 de diciembre de 2025 de Clínica Baviera S.A. y sociedades dependientes):
Denominación
% Participación
Directa
Indirecta
Clínica Baviera Italia S.r.L.
100
—
Care Vision Germany GmbH
100
—
Clínica Baviera Zapateros, S.L.
90
—
Clínica Baviera Mallorca, S.L.
74
—
Clínica Baviera Alicante, S.L.
90
—
Clínica Baviera San Sebastián, S.L.
80
—
Clínica Baviera Córdoba, S.L.
77
—
Clínica Baviera UK, S.L.
84
—
Eye Hospital Group Limited
—
84
Eye Hospitals Limited
—
84
Optimax Clinics Limited
—
84
Ultralase Eye Clinics Limited
—
84
Flowerbell Limited
—
84
Care Vision Trier GmbH
—
62,8
Así como por la siguiente Sociedad en la que la matriz ejerce una influencia significativa en la gestión sin llegar a tener el control
de la misma:
Denominación
% Participación
Directa
Indirecta
Aier Global Vision Care Management Co.,
Limited
40
—
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
5
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Omisión y exenciones de información y circunstancias específicas
BP-2
En cumplimiento con la divulgación de información clasificada y sensible, así como de detalles relacionados con propiedad
intelectual, conocimientos técnicos y resultados de innovación, Baviera no ha excluido ningún elemento de información específico
en estas categorías. Esta decisión subraya el compromiso del Grupo con la transparencia y la integridad en todas sus
comunicaciones y operaciones, garantizando que todos los grupos de interés puedan acceder a información relevante sobre
Baviera y sus progresos.
En el caso de Reino Unido, las variaciones sobre las cuestiones ambientales se explican por la inclusión del ejercicio 2025
completo, en comparación con los seis meses de 2024 posteriores a la fecha de adquisición.
Los datos correspondientes al consumo de energía y de agua de Alemania no se refieren al periodo actual, sino al ejercicio
anterior. Esto se debe a que la facturación en este país suele emitirse al año siguiente, por lo que los consumos del ejercicio en
curso no están disponibles hasta la recepción de la factura correspondiente.
La mejora en la capacidad de recopilación y consolidación de datos ha permitido, además, ampliar el perímetro de cobertura,
ofreciendo una visión más precisa e integral del desempeño en materia de sostenibilidad. Esta actualización responde al
compromiso de Baviera con la transparencia y la fiabilidad de la información, alineándose con las mejores prácticas de reporte y
facilitando una mejor toma de decisiones tanto a nivel interno como para sus grupos de interés.
Cobertura de la cadena de valor
Uno de los objetivos clave de la normativa en materia ESG es asegurar que los usuarios de los informes de sostenibilidad
dispongan de información transparente y confiable sobre los impactos positivos y negativos que la Compañía genera en la
sociedad, así como sobre los riesgos a mitigar y las oportunidades a aprovechar.
En este contexto Baviera desglosa a lo largo del informe cómo la evaluación de la materialidad de los impactos, riesgos y
oportunidades profundiza en la cadena de valor, abarcando sus fases anteriores y posteriores. A través de esta perspectiva
integral, el informe refleja en qué medida sus políticas, acciones, objetivos y parámetros abarcan la totalidad de la cadena de valor
incluyendo, en la medida de lo posible, información sobre el upstream y el downstream para una visión completa sobre aspectos
relevantes en materia de sostenibilidad para el Grupo.
Estrategia, modelo de negocio y cadena de
valor de Baviera
SBM-1
Baviera comenzó su trayectoria en los años 90 en Valencia, fundada por Eduardo Baviera junto a los doctores Julio Baviera y
Fernando Llovet. Desde sus inicios, la empresa ha evolucionado para convertirse en un referente europeo en servicios
oftalmológicos avanzados, destacándose en cirugía refractiva para tratar miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia, así
como en cirugía de cataratas. Actualmente, el Grupo es la única sociedad oftalmológica que cotiza en bolsas europeas, con su
sede social en Madrid y un modelo de negocio robusto respaldado por más de 30 años de experiencia.
El modelo de negocio de Baviera está centrado en la prestación de servicios oftalmológicos de alta calidad mediante un enfoque
especializado. La Compañía combina innovación tecnológica con formación continua de su personal, garantizando una atención
óptima para sus pacientes. Las unidades altamente especializadas en cirugía refractiva y de cataratas son los pilares de la oferta de
servicios.
Desde su constitución hasta hoy, el Grupo ha experimentado un fuerte crecimiento en términos de número de clínicas, población
potencial a la que se dirigen sus servicios y número de tratamientos realizados; además, ha sufrido una progresiva diversificación
tanto por producto como por geografía. Durante 2025, se han abierto 6 nuevas clínicas en España, 2 en Alemania, 2 en Italia y 1
en UK.
Desde 1997, Baviera ha llevado a cabo una estrategia de expansión tanto nacional como internacional. En España, el grupo
inauguró un promedio de tres clínicas por año hasta consolidar su presencia en todo el territorio. En 2008, inició su expansión
internacional con la apertura de dos clínicas en Milán y la adquisición de Care Vision en Alemania, lo que añadió 8 centros en ese
país y 1 en Austria.
En 2017, Aier Eye International (Europe) S.L.U., parte de Aier Eye Hospital Group Co., Ltd., adquirió el 86,83% de Clínica Baviera
S.A, integrándola en la red oftalmológica más grande del mundo, con presencia en Asia, Europa y América. Esta alianza fortaleció
la posición competitiva de Baviera, mejorando su capacidad de inversión y consolidando su liderazgo en el sector.
En 2018, se vendió un 7% del capital social de Clínica Baviera S.A, mediante una colocación privada (ABB) de acciones
pertenecientes a Aier Eye International (Europe) S.L.U., que redujo su participación al 79,83%. Posteriormente, en 2020, Aier Eye
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
6
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
International (Europe) S.L.U., y los fundadores de Baviera, a través de Vito Gestión Patrimonial S.L, rescindieron opciones de
compra y venta suscritas en 2017 para permanecer en el accionariado a largo plazo.
El 24 de mayo de 2024, el Grupo lanzó un programa de recompra de acciones con el objetivo de permitir a su plantilla
beneficiarse del éxito de la Compañía mediante un plan de retribución en especie basado en acciones, así como a través de un
plan de opciones sobre acciones dirigido al personal clave del Grupo. Como resultado, su accionista mayoritario pasó a ostentar el
78,23 % del capital social de Clínica Baviera, S.A.
Con fecha 26 de junio de 2024 Baviera, en línea con su estrategia de expansión, completó la adquisición del 100% del capital
social del grupo británico Eye Hospital Group Limited (Grupo Optimax) a través de su filial Clínica Baviera UK, S.L,. Esta operación
fortalece su presencia en el mercado paneuropeo, amplía su red de clínicas y contribuye a la diversificación geográfica,
permitiendo capturar nuevas oportunidades de negocio y consolidar su liderazgo en el sector oftalmológico.
El 3 de abril de 2025 Aier Eye International (Europe) S.L.U. y Vito Gestión Patrimonial, S.L. colocaron 1.304.606 acciones
ordinarias existentes de Clínica Baviera, S.A., representativas de aproximadamente el 8,00% del capital social, a través de una
colocación acelerada dirigida exclusivamente a inversores cualificados. Con esta operación AIER Eye International (Europe) S.L.U.
y Vito Gestión Patrimonial, S.L. detentan un 73,23% y 6,83% respectivamente al cierre del ejercicio 2025.
Para poder continuar con este proceso de expansión, es fundamental conocer el contexto de las operaciones del Grupo,
fundamentado en tres pilares esenciales: profesionales altamente cualificados, expansión y crecimiento del negocio y aumento de
la competencia del sector.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
7
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Actualmente, la estrategia del Grupo se centra en consolidar su actividad y mantener la posición destacada como centro líder de
oftalmología privada. Las principales líneas estratégicas que orientan las operaciones del Grupo son:
En este sentido, el Grupo Baviera ha llevado a cabo un análisis DAFO con el objetivo de identificar los factores internos y
externos que podrían tener un impacto negativo en la organización (Debilidades/ Amenazas), así como aquellos que pueden
representar una ventaja (Fortalezas/Oportunidades). El análisis estratégico incluido a continuación, contribuye a una comprensión
más profunda del entorno empresarial y facilita la toma de decisiones informadas para abordar desafíos y aprovechar
oportunidades.
Consolidación del negocio en los países que
se consideran estratégicos para la firma:
España, Italia, Alemania y Reino Unido.
Mejoras operativas a nivel servicio para la
mejora de la satisfacción del cliente
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
8
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Durante 2025, el Grupo Baviera ha operado en cinco países (España, Alemania, Austria, Italia y Reino Unido) con un total de 148
clínicas a cierre del ejercicio 2025. Durante este periodo, la cifra de negocio ha sido de 302 millones de euros, consolidando su
liderazgo en el mercado europeo.
La misión principal de Baviera es garantizar servicios seguros y de alta calidad mediante la formación continua de su personal. Este
compromiso se extiende a la cadena de valor, donde el grupo alinea sus objetivos estratégicos con la mejora de la experiencia del
paciente.
Cadena de valor de Baviera
La cadena de valor del Grupo está diseñada para asegurar la coherencia en todas sus operaciones, desde la adquisición de equipos
tecnológicos hasta la formación de nuevos profesionales y la máxima satisfacción de sus pacientes. Conocer y desglosar esta
cadena es fundamental para gestionar el negocio de manera estratégica y eficaz, ya que permite identificar los puntos críticos,
optimizar los procesos operativos, reducir costes y garantizar la calidad y consistencia de los servicios. Además, proporciona una
base sólida para tomar decisiones informadas y adaptarse a los cambios del mercado, fortaleciendo así la competitividad del
Grupo a largo plazo. Asimismo, la integración de criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) a lo largo de toda la cadena
de valor es esencial para cumplir con regulaciones, responder a las expectativas de los stakeholders y mitigar riesgos que puedan
afectar la sostenibilidad de las operaciones. Este enfoque favorece las oportunidades para innovar en prácticas que refuercen el
compromiso con la responsabilidad corporativa y generen valor para todas las partes interesadas.
La cadena de valor del Grupo se desglosa en tres fases principales: Upstream, enfocado en la selección responsable de
proveedores y el impacto ambiental de los insumos; Operaciones propias, donde se optimizan procesos internos, minimizando el
impacto ambiental y asegurando la calidad de vida de su equipo y sus pacientes; y Downstream, que abarca la interacción con
pacientes y comunidades, promoviendo servicios de calidad, seguridad y transparencia. Este enfoque detallado permite al Grupo
identificar áreas de mejora en sostenibilidad y fortalecer su desempeño.
España
2025
2024
Nº Clínicas
87
81
Nº Empleados
1.286
1.181
Reino Unido
2025
2024
Nº Clínicas
19
18
Nº Empleados
139
126
Alemania y Austria
2025
2024
Nº Clínicas
32
30
Nº Empleados
375
353
Italia
2025
2024
Nº Clínicas
10
8
Nº Empleados
110
99
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
9
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Relación con los grupos de interés
SBM-2
La relación con los grupos de interés constituye un elemento estructural del modelo de negocio y de la estrategia del Grupo
Baviera. Identificar, comprender e integrar las expectativas de los stakeholders es un requisito imprescindible para una toma de
decisiones informada, responsable y alineada con la creación de valor a largo plazo.
Con este objetivo, Baviera mantiene un enfoque sistemático y proactivo de diálogo y colaboración con sus grupos de interés,
integrado en los procesos corporativos y respaldado por políticas internas, procedimientos operativos y canales de comunicación
definidos. Este enfoque asegura la coherencia entre la identidad corporativa del Grupo y las expectativas legítimas de las partes
interesadas, reforzando la confianza, la transparencia y la rendición de cuentas.
A continuación, se describen los principales grupos de interés de Baviera, los mecanismos de relación establecidos con cada uno
de ellos y la forma en que sus perspectivas e intereses son considerados en la estrategia y el modelo de negocio del Grupo.
Identificación y gestión de los grupos de interés
Baviera identifica como grupos de interés prioritarios a aquellas partes que influyen o pueden verse afectadas de manera
significativa por sus actividades. Entre ellos se incluyen, principalmente: entidades financieras, accionistas e inversores;
empleados; pacientes; proveedores; comunidades locales; y el medioambiente.
La relación con estos grupos se articula a través de distintos canales de comunicación y mecanismos de diálogo que permiten, por
un lado, informar de manera transparente sobre la actividad del Grupo y, por otro, recoger de forma estructurada sus opiniones,
inquietudes y expectativas. La información obtenida a través de estos canales se analiza internamente y se utiliza como input para
la gestión operativa, la definición de prioridades estratégicas y el análisis de doble materialidad.
Entidades financieras, accionistas e inversores
Las entidades financieras, accionistas e inversores aportan el capital financiero necesario para el desarrollo de la actividad de
Baviera. Sus principales intereses se centran en la estabilidad financiera, el crecimiento a largo plazo, la adecuada gestión de
riesgos y la transparencia en la gestión.
La relación con este grupo de interés se rige por la Política de Comunicación de Información Económico-Financiera, No Financiera
y Corporativa y de Comunicación con Accionistas e Inversores Institucionales, que establece los principios de transparencia,
veracidad, inmediatez, igualdad y simetría en la difusión de la información. Entre los canales de comunicación con este colectivo
se incluyen:
• La Página Web Corporativa del Grupo (www.grupobaviera.es), donde se publica información relevante de carácter financiero
y corporativo;
• La Junta General de Accionistas (JGA), donde el Consejo de Administración promueve la participación informada y
responsable de los accionistas y se pone a su disposición toda información legalmente exigible o que, sin serlo, deba ser
suministrada razonablemente en función del interés propio o del interés social. Las solicitudes de información de los
accionistas son atendidas continuamente a lo largo del año. Durante los periodos previos a la celebración de las Juntas de
Accionistas, el Consejo de Administración atiende las preguntas que, siendo pertinentes y relativas al objeto del orden del día,
sean formuladas por los accionistas en ocasión de la celebración de la Junta. Asimismo, durante el periodo comprendido entre
la convocatoria y la celebración de la Junta, se habilita el Foro Electrónico de Accionistas en la página web corporativa.
• El Departamento de Relación con Inversores y Desarrollo de Negocio, gestiona la comunicación directa con inversores y
analistas del Grupo a través de encuentros, reuniones, conferencias, presentaciones y roadshows, donde se informa en detalle
sobre la evolución, estrategia y resultados y, se responde a las posibles preguntas de este grupo de interés. De esta forma, se
complementa la información publicada en la web y se facilita la construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas con los
shareholders, quienes también pueden solicitar mayor información a través del correo electrónico o el teléfono del
departamento.
Empleados
La plantilla de la Compañía es un activo estratégico para Baviera y un elemento clave para la consecución de los objetivos del
Grupo. Sus principales intereses incluyen la estabilidad laboral, unas condiciones de trabajo justas y seguras, el desarrollo
profesional, una compensación adecuada y un entorno de trabajo saludable, inclusivo y respetuoso.
El equipo de Baviera es diverso y está compuesto por personas de diferentes orígenes, edades, géneros y capacidades, incluyendo
colectivos en situación de vulnerabilidad, lo que enriquece la cultura organizacional. En este contexto, el Grupo promueve
políticas orientadas a garantizar la igualdad de oportunidades y un entorno de trabajo seguro e inclusivo (Ver apartado
"Cuestiones sociales y relativas al personal")
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
10
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
La relación con el personal se fundamenta en el principio de diálogo continuo y fluido, recogido en la Política de Sostenibilidad y
Responsabilidad Corporativa. Para ello, se dispone de diferentes canales de comunicación y participación que permiten recoger las
inquietudes, expectativas y sugerencias de las personas empleadas, tratando de construir un ambiente de trabajo colaborativo y
transparente, donde todas las personas puedan expresar sus opiniones y contribuir al crecimiento del equipo y de la Compañía.
• El Departamento de Recursos Humanos actúa como enlace directo entre las personas empleadas y la organización. A través
de un correo electrónico específico, las personas empleadas pueden expresar sus inquietudes, compartir preocupaciones,
denunciar hechos relevantes o enviar cualquier otra comunicación que consideren importante. Este canal asegura que todas
las voces sean escuchadas y que se tomen las acciones necesarias para mantener un ambiente laboral seguro, inclusivo y
colaborativo. Asimismo, este Departamento mantiene una comunicación constante con las gerencias de las clínicas para
conocer sus necesidades específicas e implementar soluciones adaptadas a cada contexto.
• Los Comités Médico, de Optometristas y de Enfermería recogen y analizan las sugerencias y quejas de los distintos colectivos
profesionales, contribuyendo a la mejora continua de los procesos y al alineamiento con los estándares clínicos y operativos
del Grupo, siempre respaldados por las decisiones establecidas por el Comité Médico. Asumen la responsabilidad de recopilar
toda la información necesaria, como protocolos y guías de actuación, para asegurar que todos los profesionales puedan
desempeñar sus funciones en línea con los estándares exigidos por la Compañía. Esta información se pone a disposición de las
personas empleadas a través de un espacio compartido, facilitando el acceso y la actualización continua de los recursos clave.
Todas las comunicaciones entre los comités y los profesionales se realizan vía correo electrónico, y existen grupos de correo
electrónico específicos para cada comité, donde se encuentran todos los miembros correspondientes para agilizar y organizar
el flujo de comunicación.
• Las Gerencias actúan como primer punto de contacto a nivel local, canalizando las inquietudes, preocupaciones y quejas de los
equipos y escalando los asuntos que lo requieren al Departamento de Recursos Humanos o al comité correspondiente para su
adecuado tratamiento. Para garantizar un ambiente de trabajo seguro, inclusivo y colaborativo, donde las personas se sientan
escuchadas y respaldadas, los gerentes y sus equipos mantienen conversaciones regulares, promoviendo un entorno de
trabajo donde se aprecia y respetan las opiniones de la plantilla.
• Las evaluaciones de desempeño aseguran el desarrollo profesional y personal de las personas empleadas, así como la
optimización de la gestión de las clínicas . Este proceso incluye evaluaciones periódicas de carácter trimestral a nivel de equipo
y evaluaciones anuales individuales, que combinan la autoevaluación y la evaluación por parte de los responsables. Estas
evaluaciones permiten identificar áreas de mejora y establecer planes de acción que maximicen el rendimiento y mejoren las
funciones que se desarrollan como equipo. Además, la retroalimentación sobre el desempeño de las personas a lo largo del
año fomenta un desarrollo profesional continuo, alineado con las metas de la empresa.
• Las entrevistas de salida se realizan cuando una persona finaliza su relación laboral con Baviera, con el fin de obtener
retroalimentación sobre su experiencia en la empresa e identificar áreas de mejora en la gestión del talento y del entorno
laboral.
• Las Comunicaciones corporativas para mantener informada a la plantilla se canalizan a través de distintos medios. Las
comunicaciones de hechos relevantes y comunicados urgentes se realizan a través del correo electrónico. Mensualmente, se
llevan a cabo las reuniones 360, encuentros telemáticos de carácter internacional donde los directivos, responsables y
gerentes presentan y discuten temas de interés para la organización. También de forma mensual, la newsletter Baviera News,
informa a las personas empleadas sobre los avances de la Compañía, los eventos organizados y proporciona un panorama
general del desempeño y proyectos en curso. Por su parte, existe una aplicación corporativa que permite facilitar la gestión de
tareas administrativas, brindando a la plantilla una herramienta ágil y centralizada para la gestión de su información laboral.
• La Fundación Baviera Responsable atiende necesidades de las personas empleadas en situación de vulnerabilidad. La
comunicación de estos casos se realiza a través de correo electrónico, donde las personas empleadas pueden presentar sus
solicitudes de manera confidencial. Posteriormente, el Comité de la Fundación Baviera Responsable (ver relación con las
comunidades) revisa cada caso de forma individual, evaluando las necesidades específicas y tomando las medidas pertinentes
para ofrecer el apoyo adecuado, que puede incluir asistencia económica, orientación o recursos adicionales.
Pacientes
Los pacientes se sitúan en el centro de la actividad de Baviera. Sus principales intereses se relacionan con la calidad y seguridad
de la atención recibida, la eficacia de los tratamientos, la protección de sus datos, el acceso a información clara y comprensible y
un trato adecuado a sus necesidades específicas, especialmente en el caso de colectivos vulnerables como niños, personas de
avanzada edad o personas con discapacidad.
Las relaciones con los pacientes se rigen por los principios establecidos en el Código de Conducta y la Política de Sostenibilidad y
Responsabilidad Corporativa que garantizan un enfoque ético, transparente y centrado en su bienestar. Baviera cuenta con
diversos canales para facilitar la comunicación con los pacientes y recoger sus opiniones, permitiendo adaptar los procesos a sus
necesidades y asegurar una atención óptima y personalizada (ver apartado "Atención a los pacientes").
• La Página web (clinicabaviera.com) y Contact Center, permiten el acceso a información sobre servicios, tratamientos y
procedimientos. La página web permite la solicitud de una primera cita de forma telemática y, además, dispone de formularios
destinados a la recogida de sugerencias, quejas y consultas que permiten analizar y mejorar los servicios del Grupo. Asimismo,
el Contact Center ofrece atención personalizada para la resolución de dudas, la gestión de citas y el acompañamiento del
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
11
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
paciente en las distintas fases del proceso asistencial. El Contact Center es un canal propio y de gestión local, con equipos en
cada país que operan de forma descentralizada para garantizar la cercanía y el conocimiento del contexto asistencial,
prestando atención personalizada a pacientes en tratamiento y a potenciales pacientes, Su operativa se apoya en sistemas
corporativos para la gestión de agendas y citas, así como para el análisis de las interacciones, bajo protocolos y controles de
calidad homogéneos que aseguran la consistencia del servicio.
• La interacción con el personal de Clínica es la principal vía de comunicación con los pacientes. Con el fin de garantizar una
comunicación clara, efectiva y eficiente, Baviera cuenta con protocolos específicos que establecen las pautas que debe seguir
todo el personal de clínica encargado de la atención directa al paciente. Los oftalmólogos evalúan individualmente cada caso
para determinar la idoneidad de cada tratamiento, lo que permite proporcionar información precisa y comprensible sobre los
tratamientos. Además, los pacientes tienen la posibilidad de contactar con las clínicas en cualquier momento a través de líneas
telefónicas, resolviendo así cualquier duda o inquietud que pueda surgir.
Asimismo, los pacientes reciben una serie de documentos relativos a sus derechos, la protección de sus datos personales y el
tratamiento indicado, tanto en formato físico como a través del portal del paciente. Esto facilita el acceso continuado a la
información y permite que los pacientes tomen decisiones informadas y sigan correctamente las instrucciones, garantizando
así una experiencia segura y transparente durante todo el proceso.
De forma adicional, en las clínicas de Alemania y Reino Unido, Baviera ofrece servicios de videoconsulta, ampliando las
opciones de acceso a la atención médica y mejorando la eficiencia del proceso asistencial.
• El portal de pacientes proporciona a los pacientes un acceso directo a la documentación relevante, a sus datos personales y a
gestiones administrativas. A través de esta plataforma digital, los pacientes pueden consultar toda la información y
documentación necesaria, gestionar sus citas, y realizar cualquier trámite relacionado con su seguimiento. Este portal facilita
una comunicación fluida y un acceso ágil a los recursos, contribuyendo a una experiencia más eficiente y personalizada.
• Las encuestas de satisfacción se realizan con el objetivo de evaluar la experiencia del paciente en las clínicas. Estas encuestas
recogen información sobre aspectos clave del servicio, incluyendo indicadores clave como el NPS (Net Promoter Score) que
permiten medir el nivel de satisfacción, la lealtad y el grado de recomendación de los servicios del Grupo.
Los resultados son analizados de forma sistemática por el Departamento de Operaciones, lo que permite identificar
tendencias, fortalezas y áreas de mejora en la atención prestada. La información obtenida se utiliza como base para la revisión
de procesos y la toma de decisiones estratégicas que mejoren la calidad de la atención y la experiencia del paciente, ajustando
las políticas y procedimientos a las expectativas de los pacientes y a los estándares de calidad más altos.
• Los formularios de quejas y reclamaciones se encuentran disponibles para los pacientes en todas las clínicas, en cumplimiento
con la normativa vigente. Las incidencias recibidas son objeto de investigación interna conforme a los procedimientos
establecidos, que incluyen la notificación al gerente de la clínica correspondiente y la aplicación de un protocolo de resolución
en función de la naturaleza de la reclamación, asegurando que se tomen las medidas necesarias para abordar la incidencia de
manera efectiva y en tiempo adecuado.
En caso de que la queja o reclamación sea elevada al Comité Médico, se realiza una revisión exhaustiva del caso con el fin de
determinar las acciones correctivas necesarias en función de la gravedad del incidente, estableciendo un plan de resolución
para abordar el problema de manera efectiva. Este proceso asegura que cada situación sea tratada con la debida atención y
que se adopten medidas para prevenir futuros inconvenientes, manteniendo siempre el compromiso con la mejora continua de
los servicios y la seguridad y satisfacción de los pacientes.
Proveedores
Baviera depende de sus proveedores para llevar a cabo su actividad con normalidad. Sus principales intereses se relacionan con el
establecimiento de relaciones comerciales estables y de largo plazo, el cumplimiento de los compromisos contractuales, los pagos
en plazo, las condiciones contractuales justas y transparentes y las oportunidades de crecimiento conjuntas.
Las relaciones con proveedores se rigen por los principios establecidos en el Código de Conducta del Grupo, en la Política
Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa y en el Protocolo del Departamento de Compras, con el objetivo de establecer
vínculos comerciales basados en el beneficio mutuo que generen alianzas estratégicas en el futuro y orientadas a promover la
adhesión a los compromisos de sostenibilidad del Grupo.
El Departamento de Compras es el responsable de gestionar la relación con los proveedores de bienes y servicios del Grupo. Esta
comunicación se realiza de forma directa a través de reuniones, llamadas y correos con proveedores y contratistas, donde Baviera
garantiza en todo momento la protección, información y transparencia con este grupo de interés, así como el cumplimiento de la
normativa legal vigente en lo relativo a contratación y protección de datos de carácter personal.
Además, el departamento de Compras realiza encuestas a los proveedores con el objetivo de conocer distintos aspectos de su
desempeño como sus sistemas de calidad, la prevención de la corrupción y el soborno o la responsabilidad social, en línea con los
compromisos ESG del Grupo, recogidos en la Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa (ver apartado "Gestión
responsable de la cadena de suministro").
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
12
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Comunidades
Para Baviera, es esencial contribuir al desarrollo y el bienestar social de las comunidades en las que opera. Los intereses de los
grupos de personas y organizaciones ubicadas en las áreas geográficas donde opera el Grupo, residen en el impacto económico,
social y ambiental de la Compañía, el desarrollo económico, la creación de empleo local y el fomento de prácticas empresariales
responsables.
Baviera gestiona la relación con las comunidades a través de iniciativas de carácter social y de colaboración con entidades locales,
con el objetivo de generar un impacto positivo y contribuir al bienestar de la sociedad en su conjunto (ver apartado "Apoyo a las
comunidades y compromiso social").
• La Fundación Baviera Responsable actúa como principal canal de relación con las comunidades, centrando su actividad en el
apoyo a personas en situación de vulnerabilidad, con especial atención a aquellas afectadas por enfermedades visuales. La
Fundación canaliza las solicitudes de apoyo a través de comunicaciones directas por correo electrónico y mediante la
colaboración con ONGs y entidades sociales, que facilitan la implementación de programas de apoyo tanto en las poblaciones
donde opera el Grupo, como en la sociedad en general. Este modelo de colaboración permite optimizar recursos y ampliar el
alcance de las acciones sociales, reforzando el compromiso con el bienestar y desarrollo de las comunidades.
La definición, evaluación y seguimiento de estas iniciativas se articula a través del Comité de la Fundación Baviera
Responsable, integrado por representantes de distintas áreas de Baviera, incluyendo al CEO, al Director de Recursos
Humanos, los responsables de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) y de Sostenibilidad y la Directora de la Fundación,
garantizando así una visión diversa y transversal en la toma de decisiones. Este Comité se reúne mensualmente para debatir
propuestas, analizar su viabilidad y priorizar aquellas con mayor impacto social y alineación con los objetivos de la Fundación.
De forma complementaria, con carácter anual se constituye una Comisión ampliada formada por personas empleadas de
distintas clínicas y con diferentes categorías profesionales, con el objetivo de reforzar la diversidad de perspectivas y actuar
como canal de escucha de las realidades y necesidades de los distintos contextos laborales y sociales. Esta comisión, que
también se reúne mensualmente, propone acciones dirigidas tanto al apoyo a las personas empleadas como a la contribución
al desarrollo y bienestar social, favoreciendo la permeabilidad de los servicios de la Fundación y promoviendo la participación
de toda la plantilla en la generación de un impacto social positivo.
Medioambiente
Aunque el medioambiente no es un grupo de interés en el sentido tradicional, Baviera lo considera un stakeholder debido al
impacto que sus actividades pueden generar en el entorno. Se considera que el interés principal son las prácticas empresariales
sostenibles y la gestión responsable de los recursos. En la medida de lo posible, Baviera implementa programas y proyectos
orientados a la sostenibilidad que reflejan su compromiso con la responsabilidad ambiental y la mejora de su desempeño en esta
materia (ver apartado "cuestiones ambientales")
Integración de los intereses y opiniones de las partes interesadas en el modelo de negocio
Las opiniones, preocupaciones y sugerencias de los stakeholders son
recopiladas, analizadas y gestionadas de forma continua por los
distintos departamentos y canales descritos. Anualmente, durante la
revisión de la doble materialidad, estos inputs son recopilados por el
departamento de sostenibilidad mediante entrevistas
interdepartamentales, con el objetivo de analizar la información
recibida a lo largo del año e identificar nuevos intereses, expectativas
y preocupaciones de los grupos de interés.
A partir de este proceso, Baviera evalúa los diversos impactos que
afectan a sus stakeholders a través de un panel de expertos como parte
de su proceso de análisis de doble materialidad. Este grupo de
expertos mantiene conversaciones recurrentes con los grupos de
interés y aporta su experiencia técnica y su conocimiento de la
Compañía para captar de manera precisa las perspectivas de las partes
interesadas y entender cómo sus intereses se relacionan con la
estrategia y el modelo de negocio del Grupo.
Los resultados de estas evaluaciones se comparten con las distintas direcciones y, una vez validados, se presentan a la Alta
Dirección para exponer las principales actualizaciones sobre la doble materialidad. Posteriormente, la información se comunica a
la Unidad de cumplimiento, a la Comisión de Auditoría y al Consejo de Administración, de acuerdo con el proceso descrito en el
apartado “Asuntos de sostenibilidad abordados por los órganos administrativos, de gestión y supervisión de Baviera”. De esta
forma, los Órganos de Administración, Dirección y Supervisión permanecen informados sobre las opiniones e intereses de las
partes interesadas y se facilita su involucración en las medidas necesarias para abordar estas inquietudes.
En este sentido, Baviera ha fundamentado su Estrategia ESG 2025-2030 en los Impactos, Riesgos y Oportunidades identificados a
través del análisis de doble materialidad del ejercicio 2024 y el mapa de riesgos ESG de la Compañía, integrando los intereses,
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
13
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
inquietudes y sugerencias de sus grupos de interés. Para obtener una visión más completa de las expectativas de los stakeholders,
la estrategia se ha nutrido adicionalmente de otras herramientas de evaluación.
En coherencia con este enfoque, las iniciativas definidas en esta estrategia han seguido un proceso de evaluación, validación y
supervisión equivalente al aplicado al análisis de doble materialidad. De este modo, la estrategia ha sido revisada y considerada
por los órganos de administración, gestión y supervisión, garantizando su alineación con los impactos, riesgos y oportunidades
identificados, así como con las expectativas de los grupos de interés. Este proceso refuerza la integración de la sostenibilidad en la
toma de decisiones estratégicas y asegura un adecuado control y seguimiento por parte de los máximos órganos de gobierno de
Baviera.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
14
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Análisis de materialidad
IRO-1
En el marco de la gestión de la sostenibilidad, el Grupo Baviera ha llevado a cabo un análisis de doble materialidad con el objetivo
de identificar, evaluar y priorizar de forma sistemática los impactos de sus actividades sobre las personas y el medio ambiente, así
como los riesgos y oportunidades derivados de factores ESG que pueden influir en su desempeño financiero y en su sostenibilidad
a largo plazo. El análisis se ha realizado siguiendo un proceso estructurado que se alinea con las disposiciones normativas
establecidas en las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS), aplicando el principio de doble materialidad.
El enfoque adoptado considera, de forma integrada, la perspectiva de impacto (de dentro a fuera) y la perspectiva financiera (de
fuera a dentro), permitiendo identificar tanto los efectos reales y potenciales de las operaciones propias y de la cadena de valor de
Baviera, como las dependencias, riesgos y oportunidades que pueden surgir del entorno regulatorio, social, tecnológico y de
mercado.
Metodología
En 2025 se ha aplicado la misma metodología utilizada en el ejercicio anterior. No obstante, como resultado de la revisión del
proceso y de la actualización del contexto normativo y sectorial, se han actualizado los resultados del análisis, permitiendo reflejar
con mayor precisión los impactos, riesgos y oportunidades identificados. De este modo, el procedimiento de elaboración del
análisis se estructura en tres fases:
• Entendimiento del contexto e identificación de asuntos potencialmente materiales;
• Identificación, evaluación y priorización de impactos, riesgos y oportunidades (IROs); y
• Consolidación de resultados y determinación de los asuntos materiales de sostenibilidad.
a) Entendimiento e identificación de asuntos potencialmente materiales
La identificación de los asuntos potencialmente materiales del Grupo Baviera se basa en un análisis de su contexto operativo y de
su cadena de valor. El proceso considera tanto las actividades propias del Grupo como las relaciones comerciales “aguas arriba” y
“aguas abajo”, así como las geografías en las que opera, con el objetivo de identificar aquellas actividades y relaciones con mayor
exposición a impactos en materia ESG o a riesgos y oportunidades financieras relevantes. Este enfoque permite focalizar el
ejercicio de materialidad en los ámbitos donde el Grupo puede generar, contribuir o estar directamente vinculado a impactos
significativos.
El análisis integra la revisión de la estrategia, el modelo de negocio, la estructura organizativa y las políticas corporativas, junto con
la incorporación de las opiniones e inquietudes de los principales grupos de interés, recabadas mediante encuestas y talleres
específicos. En paralelo, se realiza un análisis detallado de la cadena de valor, identificando los aspectos ESG más relevantes en
cada uno de sus eslabones, desde la relación con proveedores hasta la prestación del servicio a los pacientes.
Las implicaciones ESG asociadas a la cadena de valor del Grupo Baviera no han experimentado variaciones significativas respecto
a 2024. En el ámbito ambiental, los principales desafíos del sector continúan siendo el cambio climático, en particular en relación
con el consumo energético y las emisiones asociadas, así como la gestión eficiente de los residuos, especialmente los de carácter
sanitario. En el ámbito social, las prioridades se mantienen en la salud y seguridad de los pacientes, así como en la atracción,
retención y desarrollo del talento, factores clave para la calidad asistencial y la continuidad del modelo de negocio. Asimismo, se
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
15
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
observa un incremento en la relevancia de la ética empresarial y la ciberseguridad, en un contexto de creciente digitalización de
los servicios y mayor concienciación social.
El análisis externo complementa esta evaluación mediante la revisión del entorno regulatorio, el benchmarking sectorial y el
análisis de tendencias en reporting ESG. En este contexto, la incertidumbre regulatoria asociado a la evolución del marco de la
CSRD y de su desarrollo normativo, así como la entrada en vigor el Real Decreto 214/2025, han caracterizado el periodo de
reporting 2025.
Una vez identificados los temas potencialmente materiales, se establece una trazabilidad completa con los temas y subtemas
definidos en las NEIS, de conformidad con el AR16 de la NEIS 1 amendado. En este ejercicio se descartan aquellos temas que, tras
su evaluación, no presentan impactos significativos, riesgos u oportunidades relevantes, no resultan pertinentes para los grupos
de interés o no son aplicables al contexto operativo del Grupo. Para aquellos aspectos identificados que no quedan plenamente
cubiertos por las NEIS, se definen temáticas específicas de la Compañía (Company-Specific).
Como resultado de este proceso, se considera no material la NEIS S3 – Colectivos afectados, dado que la actividad del Grupo no
genera impactos significativos sobre pueblos indígenas ni a través de sus operaciones propias ni a lo largo de su cadena de valor.
Asimismo, la NEIS E4 – Biodiversidad y ecosistemas se descarta como no material, atendiendo a la localización urbana de las
clínicas.
En consecuencia, 8 de las 10 NEIS temáticas contempladas en la CSRD se consideran asuntos potencialmente materiales para
Baviera.
b) Identificación, evaluación y priorización de impactos, riesgos y oportunidades (IROs) relacionados con los asuntos de
sostenibilidad potencialmente materiales
A partir del listado de asuntos potencialmente materiales, la Compañía identifica los impactos, riesgos y oportunidades (IROs)
asociados, con el objetivo de evaluar la materialidad de cada uno de ellos, de modo que se puedan establecer prioridades para
abordar su gestión.
Los IROs identificados se han mantenido respecto a 2024, si bien se han agrupado para simplificar su interpretación y
presentación. Asimismo, se han incorporado las consideraciones de los DR34, DR35 y DR36 del AR16 emendado del borrador del
ESRS 1 de julio de 2025, con el objetivo de diferenciar entre impactos brutos y netos en la evaluación de la doble materialidad. En
este sentido, la evaluación considera las medidas de prevención y mitigación existentes que puedan reducir la probabilidad o
severidad de un impacto potencial, siempre que dichas medidas no correspondan únicamente al cumplimiento de requisitos
regulatorios. Por su parte, las medidas de remediación adoptadas tras la ocurrencia de un impacto negativo no reducen su
materialidad y se reportan dentro del tema material correspondiente.
b.1) Identificación y evaluación de impactos (enfoque de dentro a fuera)
Los impactos se definen como los efectos reales o potenciales,
positivos o negativos, que las operaciones propias de Baviera y
su cadena de valor pueden generar sobre las personas y el
medio ambiente en el corto, medio y largo plazo
1
. Partiendo del
universo de impactos de 2024 simplificado, en 2025 se han
identificado 27 impactos, de los cuales 17 son negativos y 10
positivos.
1
Corto plazo: período adoptado por Baviera como período de referencia en sus estados financieros (1 año)
Medio plazo: desde el final del período de referencia a corto plazo hasta cinco años después
Largo plazo: más de cinco años.
Gravedad
Probabilidad
Impactos positivos y negativos
Impacto negativo
Impacto potencial
Escala del impacto
Alcance del
impacto
Remediabilidad del
impacto
Posibilidad de
ocurrencia
Limitado
Local
Remediabilidad alta
Muy improbable
Moderado
Regional
Remediabilidad
moderada
Improbable (raro)
Medio
Nacional
Remediabilidad
condicionada
Posible
Importante
Continental
Remediabilidad baja
Probable
Muy importante
Global
Irremediable
Muy probable
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
16
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Los impactos se evalúan por los distintos representantes de los grupos de interés de Baviera a través de un panel de expertos.
Mediante consultas y talleres participativos, los representantes designados analizan los impactos atendiendo a su gravedad y
probabilidad. En el caso de impactos negativos actuales, la gravedad se ha analizado en función de la escala, el alcance y la
remediabilidad. Los impactos positivos se han evaluado considerando su escala y alcance, incorporando la probabilidad en el caso
de impactos potenciales. Los impactos que afectan a varios grupos de interés se han ponderado para obtener un resultado
agregado.
b.2) Identificación y evaluación de riesgos y oportunidades (enfoque de fuera a dentro)
Los riesgos y oportunidades se definen como eventos o
circunstancias potenciales del entorno que pueden afectar
positiva o negativamente al logro de los objetivos de Baviera.
En 2025 se han identificado 35 riesgos y 23 oportunidades
asociados a los asuntos potencialmente materiales. Estos se
evalúan en función de su magnitud financiera y de su
probabilidad de ocurrencia, siendo el Departamento de Control
de Gestión el responsable de esta evaluación.
Los riesgos relacionados con la sostenibilidad se priorizan de
forma coherente con el sistema global de gestión de riesgos del
Grupo, integrándose en su mapa de riesgos ESG y permitiendo
su comparación con otros tipos de riesgos empresariales.
b.3) Priorización de impactos, riesgos y oportunidades
Para el cálculo de la materialidad de los impactos ESG
identificados, Baviera ha establecido un enfoque sistemático
que combina las variables de gravedad para los impactos
actuales y, para impactos potenciales, la probabilidad. En el
caso de los riesgos y oportunidades, su materialidad se calcula
a partir de la magnitud y la probabilidad del suceso
Una vez calculados los valores de la materialidad de los IROs
identificados, estos se clasifican según los criterios contenidos
en la tabla. Baviera considera materiales todos aquellos IROS
que superen el umbral de "relevancia media"
Como resultado del proceso de evaluación y priorización de
IROs, se han considerado un total de 17 impactos y 25 riesgos
y oportunidades como materiales, configurando un total de 42
IROs materiales para el Grupo.
c) Consolidación y resultados del análisis de doble materialidad
SBM-3
A partir del universo de IROs de la Compañía, se priorizan los temas potencialmente materiales a través de la materialidad de sus
IROs, con el objetivo de obtener el listado de asuntos de sostenibilidad de Baviera. Los resultados de priorización de los IROs se
consolidan asignando el valor máximo de materialidad, ya sea de impacto o financiera, para cada tema potencialmente material.
Esto garantiza que se prioricen los temas con mayor potencial de afectar a las operaciones o al entorno.
Del mismo modo que con la priorización de IROs, los temas con una materialidad mínima o insignificante son descartados como
no materiales. En este sentido, los estándares temáticos NEIS E2 Contaminación y NEIS E3 Agua y recursos marinos han resultado
ser no materiales dado que todos los impactos, riesgos y oportunidades vinculados a estas temáticas no han superado el umbral
de materialidad establecido. Los asuntos materiales y sus IROs materiales asociados para el Grupo Baviera se pueden consultar en
el Anexo: Listado de asuntos materiales e impactos, riesgos y oportunidades (IROS) materiales del Grupo Baviera
Matriz de doble materialidad
Los temas de sostenibilidad materiales para Baviera se han representado sobre una matriz que permite visualizar los asuntos de
sostenibilidad en cuatro cuadrantes clave, que refleja la relación entre la materialidad de impacto y la materialidad financiera,
siendo esta la principal diferencia respecto a la matriz reportada en 2024. Los IROs se han representado en ejes positivos y
negativos, en lugar de únicamente positivos, con el objetivo de mejorar la visualización y comprensión de los resultados del
análisis.
De esta forma, en el cuadrante superior derecho se sitúan los temas bien gestionados, aunque con margen de mejora; en el
inferior derecho, aquellos con una gestión adecuada pero que requieren revisión constante por posibles riesgos; en el inferior
izquierdo, las áreas que necesitan mejora; y en el superior izquierdo, las oportunidades de mejora aún no plenamente
aprovechadas.
Impacto financiero
Probabilidad
Riesgo
Oportunidad
Riesgos y Oportunidades
Insignificante
Mínima
Muy improbable
Menor
Modesto
Improbable (Raro)
Notable
Significativo
Posible
Considerable
Sustancial
Probable
Crítico
Excepcional
Muy probable
Criterio
Descripción
Mínimo
IROS o asuntos con implicaciones casi nulas o de una influencia
imperceptible en el entorno de la empresa, por lo que se consideran
no materiales.
Insignificante
Son IROs o asuntos leves que, si bien pueden tener una cierta
presencia, no alteran significativamente el entorno de la Compañía y,
por tanto, se consideran no materiales.
Medio
Estos IROs o asuntos son considerados como materiales ya que
pueden ser visibles y relevantes, pero no representan un cambio
drástico en la relación de la empresa con su entorno.
Significativo
IROs y asuntos con una influencia considerable y requieren de
acciones importantes de mitigación o gestión. Estos IROS son lo
suficientemente importantes como para afectar notablemente al
entorno de la Compañía, por lo que se consideran materiales.
Crítico
IROs y asuntos con el mayor nivel de gravedad y probabilidad. Son
los más urgentes y potencialmente dañinos para el entorno;
requieren una atención inmediata y se consideran materiales.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
17
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Asimismo, se han agrupado en el tema "Ética, gobernanza y cumplimiento" los temas materiales “Gobierno corporativo y
cumplimiento de la regulación” e “Integridad, ética y lucha contra la corrupción” de 2024, al formar parte del mismo marco de
conducta empresarial responsable. Asimismo, como consecuencia de la distinción entre impactos brut os y netos, se han
eliminado impactos potenciales derivados exclusivamente de acciones de gestión.
El pilar social (S) continúa siendo el más relevante para la Compañía, dado su firme compromiso con ofrecer servicios de calidad
centrados en el bienestar de pacientes y del equipo. Aspectos clave como la atracción y retención del talento, la salud y seguridad
de los pacientes, el acceso equitativo a servicios médicos, la diversidad y la igualdad de oportunidades, así como la salud y
seguridad de los trabajadores, se consolidan como prioridades estratégicas. Este enfoque social se complementa con una sólida
apuesta por la transparencia y el apoyo activo a las comunidades, reflejando que las personas son el núcleo de todas las acciones
de la organización.
Para poder materializar este propósito, es necesario disponer de un modelo de gobernanza (G) robusto y transversal que asegure
la transmisión de los valores de Baviera a lo largo de toda su cadena de valor. La seguridad y privacidad de los datos, la
transformación digital, las prácticas empresariales éticas y la lucha contra la corrupción son esenciales para el desarrollo de
actividades que maximicen los impactos positivos sobre la sociedad.
Asimismo, la gestión de residuos, la eficiencia energética y la reducción de emisiones de GEI son aspectos que, aunque no son
prioritarios debido a la naturaleza del negocio, se deben abordar con conciencia al presentar los principales retos
medioambientales (E) del sector, integrando el cuidado del entorno como un aspecto relevante en la gestión de la Compañía.
Ambiental
Social
Gobernanza
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
18
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Gobierno corporativo
SBM-3
Para comprender cómo se integran los aspectos ESG en la estrategia de Baviera, resulta fundamental conocer su sistema de
gobernanza. Este capítulo pretende abordar aspectos clave sobre la estructura de gobernanza, el marco normativo, la cultura
corporativa y la gestión empresarial del Grupo, proporcionando una visión completa de cómo estos elementos influyen en la
incorporación de los criterios ESG en el manejo de la Compañía.
Materialidad del asunto
Dimensión
Tema material
Impacto
Financiera
Impactos positivos
Impactos negativos
Oportunidades
Riesgos
Gobernanza
Ética, gobernanza y
cumplimiento
Media
Media
Conducta
empresarial
inadecuada
Alianzas estratégicas con otras
entidades
Incumplimiento legal y regulatorio
(derechos humanos, diversidad,
prácticas contables, auditoría,
corrupción, etc)
Fortalecer la cadena de valor
mediante prácticas responsables,
sostenibles y éticas que mejoren el
desempeño ESG y la reputación
corporativa.
Gestión y resolución de quejas y
reclamaciones (costes adicionales,
litigios, desprotección de
denunciantes…)
Las estructuras y los mecanismos establecidos para la toma de decisiones en Baviera, cumplen con las normativas y estándares
legales vigentes, garantizando un funcionamiento transparente y responsable. Este enfoque fomenta una cultura organizacional
honesta, orientada a prevenir prácticas corruptas y a promover el respeto por los derechos humanos y laborales, extendiéndose
tanto a los procesos internos como a la cadena de valor y a los grupos de interés.
La implementación de una gobernanza responsable contribuye a mejorar el desempeño ESG de la Compañía, protegiendo el
medio ambiente, impulsando el bienestar social y fortaleciendo la resiliencia frente a un entorno regulatorio exigente. Asimismo, la
estructura adoptada busca reducir riesgos asociados al incumplimiento legal, la falta de transparencia o las malas prácticas,
apostando por la ética y la transparencia en todas las decisiones corporativas.
En línea con este enfoque, la integración progresiva de los principios ESG en la estrategia de Baviera refleja su compromiso con
una actividad empresarial responsable, que optimiza la eficiencia operativa, refuerza la competitividad y asegura un entorno más
justo y transparente. Esto permite disminuir el impacto sobre los recursos naturales, respetar a las comunidades y generar
beneficios tangibles para trabajadores y sociedad, alineando las prácticas del Grupo con las expectativas del mercado y las
tendencias regulatorias.
La adopción de prácticas sostenibles a lo largo de toda la cadena de valor asegura el cumplimiento de las regulaciones
ambientales, sociales y de gobernanza, mientras los principios del Código de Conducta del Grupo proporcionan un marco de
gestión que guía la aplicación de prácticas responsables en todas las relaciones de la Compañía.
Durante 2025, el Grupo Baviera ha reforzado esta integración de la sostenibilidad en su modelo de gobernanza, consolidándola
como palanca para gestionar impactos, riesgos y oportunidades. Este avance se sustenta en la estrategia ESG, aprobada por el
Consejo de Administración en julio, que establece un marco común para incorporar criterios ambientales, sociales y de buen
gobierno en la toma de decisiones y en la gestión del negocio. Esta posición refuerza la confianza de los grupos de interés,
permitiendo a Baviera maximizar los impactos positivos en el futuro cercano.
Órganos Administrativos, de Gestión y de Supervisión
GOV-1
El Consejo de Administración y las Comisiones de Auditoría y de Nombramientos y Retribuciones conforman los Órganos
administrativos, de gestión y supervisión de Baviera, desempeñando funciones clave para garantizar una gobernanza eficaz y
promover una conducta empresarial ética y un crecimiento sostenible basado en altos estándares éticos. Estos órganos, mediante
el establecimiento de políticas y la toma de decisiones estratégicas, velan por el cumplimiento de normativas que aseguren la
integridad de las operaciones y el respeto a los principios éticos de la Compañía. Además, disponen de conocimientos
especializados y capacidades que les permiten incorporar la responsabilidad empresarial en la estrategia y las operaciones,
reforzando el compromiso con una gestión ética y orientada al futuro.
Las comisiones delegadas del Consejo, así como el Consejero Delegado y la Alta Dirección, presentan una estructura de reporte
clara y fluida hacia el Consejo de Administración, lo que garantiza un flujo continuo y estructurado de información relevante. Esta
dinámica asegura que todas las decisiones relacionadas con la estrategia, la gestión del negocio, y aspectos clave como la
sostenibilidad, la ética y el cumplimiento normativo, sean revisadas y supervisadas de manera integral y en línea con los objetivos
estratégicos y los valores corporativos de Baviera.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
19
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Las funciones y valores de estos órganos se recogen en la Política de Gobierno Corporativo, el Reglamento del Consejo de
Administración (actualizado en 2025) y el Reglamento Interno de Conducta en los Mercados de Valores. Estos documentos
establecen los principios rectores y las directrices que guían su comportamiento ético y profesional, asegurando la transparencia,
la integridad y la sostenibilidad en todas las operaciones del Grupo.
La Junta General de Accionistas (JGA) es el máximo órgano de decisión de Baviera, encargado de resolver sobre las materias que
le son atribuidas por la ley y los estatutos sociales. Entre sus competencias se incluyen la aprobación de las Cuentas Anuales, la
gestión social, el nombramiento y la separación de los miembros del Consejo de Administración, así como la aprobación de
aumentos de capital, fusiones, y otras modificaciones estructurales, estatutarias y societarias. Este Órgano también establece la
política de retribución de los administradores y autoriza operaciones clave. Es el órgano encargado de supervisar la gestión del
consejo de administración para garantizar el cumplimiento de los intereses de los accionistas. Toda la documentación sobre las
reuniones de la JGA llevadas a cabo durante 2025 y hasta la fecha de preparación de este informe, se ponen a disposición del
público a través de la página web corporativa.
El Consejo de Administración de Baviera es el órgano responsable de la gestión y supervisión estratégica de la Sociedad,
desempeñando un papel central en la definición y supervisión de la conducta empresarial. Su función principal es proponer
decisiones clave a la Junta y supervisar la gestión ejecutiva de la Compañía, asegurando que las decisiones sean coherentes con
los intereses de los accionistas y que las estrategias empresariales se ejecuten correctamente. Además, formula políticas
estratégicas que integran principios éticos, de sostenibilidad y de responsabilidad social, maximizando el valor económico de
manera sostenible y en línea con el interés social y los valores éticos que rigen su actividad.
El Consejo supervisa el cumplimiento de normativas legales, buenas prácticas sectoriales y principios voluntarios asumidos por la
empresa, siguiendo los principios establecidos en la Política de Gobierno Corporativo. También aprueba el Código Ético y de
Conducta, así como políticas clave relacionadas con el control de riesgos, gobierno corporativo y responsabilidad social.
Su composición se estructura para garantizar el fomento de la diversidad y un equilibrio entre diferentes tipos de consejeros, con
una mayoría de consejeros externos, que pueden ser dominicales o independientes, y un número mínimo de consejeros
ejecutivos, necesarios para el funcionamiento adecuado de la empresa. Los consejeros dominicales representan a los accionistas
significativos, mientras que los consejeros independientes aseguran la objetividad y la independencia en la toma de decisiones, sin
vínculos con la Sociedad o sus directivos. El Consejo de Baviera está compuesto por 7 consejeros, sin haber representantes de las
personas trabajadoras dentro del Consejo.
Los miembros del Consejo cuentan con una amplia experiencia en
planificación estratégica y formulación de políticas, respaldada por una sólida
trayectoria en la gestión de la conducta empresarial. En este sentido, la
experiencia del Consejo de Administración de Baviera está estrechamente
vinculada al sector médico, particularmente en el ámbito de la oftalmología.
Su formación les permite abordar hábilmente las complejidades de una
gestión empresarial responsable con la sociedad. Además, su capacidad para
implementar las mejores prácticas empresariales se ve reforzada por su
participación en programas de formación y desarrollo, que incluyen formación
adicional en sostenibilidad, para garantizar que puedan afrontar de manera
efectiva los desafíos asociados con la responsabilidad social y la gestión de
riesgos en un entorno empresarial dinámico. Los currículos de sus miembros,
con información detallada sobre su experiencia en sectores, servicios y
ubicaciones geográficas relevantes para el grupo, están disponibles en el
Informe de Gobierno Corporativo 2025 de Clínica Baviera, S.A. (apartado
C.1.3 Estructura de la administración de la Sociedad), publicado en la misma
fecha que el presente informe, así como en la página web corporativa de
Baviera.
Asimismo, durante el ejercicio se consideró conveniente el nombramiento de dos vicepresidentes, uno con carácter ejecutivo, y
otro dominical, del Consejo de Administración, atendiendo a las siguientes razones:
• Continuidad y eficiencia en el gobierno corporativo: La designación de dos vicepresidentes permitirá una sustitución eficaz del
presidente en caso de ausencia o imposibilidad, asegurando la continuidad en la dirección del Consejo.
• Distribución de funciones: La existencia de un primer y un segundo vicepresidente posibilita una distribución más equilibrada
de responsabilidades representativas, facilitando el funcionamiento operativo del Consejo.
En la medida que el Reglamento del Consejo de Administración establecía que en caso de varios vicepresidentes prevalece el que
tenga carácter ejecutivo sobre el que no lo tenga se consideró que es preferible que la prevalencia la tenga el vicepresidente no
ejecutivo sobre el ejecutivo por las siguientes razones:
• Buenas prácticas de gobierno corporativo: La función principal del Consejo es supervisar y controlar la gestión de la empresa.
Para ello, debe actuar con autonomía respecto de la dirección ejecutiva. Por tanto, en una estructura con múltiples
vicepresidentes, los miembros no ejecutivos están en mejor posición para ejercer esta función de vigilancia. En este sentido, la
Recomendación 8 del Código de Buenas Prácticas establece promover la separación entre el presidente del Consejo y el
primer ejecutivo de la sociedad.
Hombres
Mujeres
Nº
%
Nº
%
Consejeros
dominicales
3
75 %
1
25 %
Consejeros
Independientes
1
50 %
1
50 %
Consejeros
ejecutivos
1
100 %
—
— %
Total
5
71 %
2
29 %
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
20
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
• Evitar conflictos de interés: Un vicepresidente ejecutivo puede incurrir en conflictos de interés, al ser parte de la dirección
operativa que está sujeta a la supervisión del Consejo. En cambio, los vicepresidentes no ejecutivos pueden ejercer funciones
con mayor neutralidad y objetividad, favoreciendo la imparcialidad del órgano colegiado.
• Continuidad con la condición de no ejecutivo del actual Presidente: Actualmente el Presidente del Consejo no tiene la
condición de ejecutivo, por lo que en esa línea se considera que tiene más sentido que su sustituto en primer término tenga la
misma condición no ejecutiva.
El Consejero Delegado de Baviera es la figura clave que lidera la gestión estratégica y operativa de Baviera. Como principal
responsable, diseña e implementa estrategias, toma decisiones relevantes, supervisa las operaciones diarias y representa a la
empresa ante accionistas y otras partes interesadas. Su labor es esencial para alinear las metas de la organización con su
ejecución.
Para mantener el equilibrio y evitar una concentración excesiva de poder, la estructura de gobierno del Grupo incluye un
consejero dominical que preside el consejo, que actúa como figura independiente del Consejero Delegado y asegura la supervisión
eficaz y, dos consejeros independientes que garantizan la objetividad y la actuación como contrapeso en la toma de decisiones.
Esta configuración permite aprovechar al máximo la utilidad del Consejero Delegado, garantizando que la dirección estratégica de
Baviera sea sólida, equilibrada y transparente.
El Consejero Delegado mantiene reuniones periódicas con la Alta Dirección
2
, compuesta por los responsables de las principales
áreas operativas y de soporte estratégico, con el objetivo de coordinar operaciones internacionales, supervisar la gestión médica y
alinear los servicios centrales. Estas interacciones aseguran una ejecución coherente de las estrategias corporativas, así como una
visión integral de la Compañía. La Alta Dirección apoya directamente al Consejero Delegado al proporcionar información clave
para la toma de decisiones y ejecutar las estrategias operativas bajo su coordinación.
El Consejero Delegado lidera la integración de principios éticos y de sostenibilidad en todas las áreas operativas, promoviendo una
cultura empresarial que valora el cumplimiento normativo, la transparencia y la responsabilidad social. Durante el último ejercicio,
con el objetivo de promover y fomentar la sostenibilidad dentro de la cultura corporativa de Baviera, se han desarrollado
programas internos de capacitación en materia ESG dirigida a la Alta Dirección, con el fin de reforzar sus aptitudes para la
identificación, gestión y supervisión de impactos, riesgos y oportunidades en materia de sostenibilidad. Asimismo, se han definido
las consideraciones necesarias para establecer indicadores de desempeño en materia ética y ESG, con el objetivo de reforzar la
alineación con los estándares de conducta empresarial y los objetivos estratégicos de la Compañía. En este sentido, el Consejero
Delegado trabaja para garantizar que los riesgos y oportunidades en términos de sostenibilidad se gestionen de manera eficaz.
Este trabajo se supervisa y se informa regularmente al Consejo de Administración.
El Consejero Delegado posee competencias clave en excelencia operativa, gestión de riesgos y fomento de relaciones
transparentes con los grupos de interés. Además, como parte del Consejo de Administración, ha recibido formación específica en
materia ESG, lo que refuerza su capacidad para alinear la estrategia empresarial con principios de sostenibilidad. Gracias a la
información proporcionada por la Alta Dirección, capacitada para identificar, gestionar y mitigar riesgos, así como para aprovechar
oportunidades relacionadas con la sostenibilidad, el Consejero Delegado asegura la toma de decisiones informadas que cumplen
con los objetivos estratégicos y las expectativas de los grupos de interés.
Hombres
Mujeres
Nº
%
Nº
%
Alta Dirección (excluyendo al
consejero ejecutivo)
6
67 %
3
33 %
El Consejo de Administración de Baviera cuenta con dos comisiones delegadas clave: la Comisión de Auditoría y la Comisión de
Nombramientos y Retribuciones, cuya composición, competencias y funcionamiento están regulados en el Reglamento del
Consejo de Administración. Ambas comisiones están formadas por un Presidente y un Secretario, y sus miembros son
profesionales con experiencia en la evaluación y auditoría de la conducta empresarial, con un profundo conocimiento de las
normativas legales y los estándares éticos y de conducta, lo que les permite supervisar de manera efectiva el cumplimiento de las
políticas corporativas. Estas comisiones desempeñan un papel crucial en la garantía de la transparencia e integridad de las
acciones de los órganos administrativos y de dirección.
La Comisión de Auditoría está compuesto por tres Consejeros no ejecutivos, de los cuales dos son Consejeros Independientes.
Este Comité se encarga de supervisar el control interno, las auditorías y los sistemas de gestión de riesgos financieros y no
financieros, además de proponer la selección y sustitución del auditor externo. También vela por la eficacia de los sistemas de
control interno, la auditoría interna y los riesgos, garantizando la independencia y la transparencia en la elaboración de la
información financiera y no financiera. Asimismo, supervisa el cumplimiento de normativas en gobernanza corporativa y
sostenibilidad, incluyendo las políticas medioambientales y sociales. Actualmente, la Comisión de Auditoría está trabajando
2
Alta Dirección: Tienen la consideración de miembros de la alta dirección los miembros de la dirección que tengan dependencia directa del Consejo de
Administración, de su presidente o del consejero delegado, así como cualquier otro miembro de la plantilla a quien el Consejo de Administración reconozca tal
condición.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
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Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
activamente en integrar la supervisión de los riesgos materiales relacionados con la sostenibilidad, incluyendo las implicaciones
medioambientales, sociales y de gobernanza, para asegurar su adecuada inclusión en la gestión de riesgos de la Compañía.
La Comisión de Nombramientos y Retribuciones, integrada también por tres Consejeros no ejecutivos, de los cuales dos son
Consejeros Independientes, se encarga de evaluar las competencias y experiencia necesarias en el Consejo de Administración,
proponer nombramientos de consejeros independientes y altos directivos, y determinar la política de retribuciones de los
consejeros y altos directivos. Este comité garantiza la correcta representación en el Consejo, asegurando la transparencia en los
procesos de nombramiento y reelección de consejeros y directivos, así como en la política de remuneraciones. Además, vela
porque no existan conflictos de interés que puedan afectar la independencia en la toma de decisiones, y supervisa una sucesión
ordenada en los puestos clave de la empresa.
Aunque Baviera no dispone de un comité específicamente dedicado a la ética o la sostenibilidad, ambos comités desempeñan
roles complementarios en la monitorización de estos asuntos. La Comisión de Auditoría supervisa las políticas medioambientales,
sociales y de gobernanza, mientras que la Comisión de Nombramientos y Retribuciones vigila que los directivos actúen conforme
a las normas de conducta empresarial éticas y responsables en todas sus decisiones y políticas. Ambas comisiones son
fundamentales para garantizar la independencia, la transparencia y la eficacia en la gestión y gobierno corporativo de la empresa.
Hombres
Mujeres
Nº
%
Nº
%
Comité de auditoría
1
33 %
2
67 %
Comité de nombramientos y
retribuciones
1
33 %
2
67 %
Marco normativo y cultura corporativa
MDR-P; G1-1
La cultura corporativa de Baviera se fundamenta en un sólido marco normativo diseñado para garantizar la transparencia, la
integridad y el compromiso con las mejores prácticas en todos los niveles de la organización. Los órganos de administración,
gestión y supervisión desempeñan un papel fundamental en el seguimiento y aplicación de este marco, asegurando que sus
decisiones y acciones estén alineadas con los valores y principios corporativos. Esta normativa interna se compone de un conjunto
de políticas y procedimientos clave que reflejan los valores y principios del Grupo, entre las que se incluyen el Código Ético, el
Código de Conducta Interna del Mercado de Valores, la Política de Gobierno Corporativo, la Política de Compliance, la Política
contra la Corrupción y el Fraude, la Política Fiscal, la Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa y las Políticas de
Prevención del Acoso.
En este contexto, la Unidad de Cumplimiento actúa como el órgano responsable de supervisar la implantación, el desarrollo y la
eficacia de dicho marco normativo y de los programas de prevención de delitos del Grupo. Integrada por los Directores
Financiero, de Recursos Humanos y Jurídico, y actuando bajo la supervisión del Consejo de Administración y de la Comisión de
Auditoría, la Unidad de Cumplimiento evalúa y revisa, al menos anualmente, la efectividad del Programa de Prevención de Delitos,
promueve el conocimiento y cumplimiento de las políticas internas, gestiona consultas y denuncias a través del Canal Interno de
Información, y coordina la integración de los criterios ESG en los procesos operativos y de reporte, contribuyendo de forma
estructurada y trazable al fortalecimiento de una cultura corporativa ética, transparente y orientada a la mejora continua.
Código ético y Código Interno de Conducta del Mercado de Valores
El Código Ético de Baviera formaliza la visión y valores del Grupo, sirviendo como guía para la actuación de todos los
profesionales. Se fundamenta en principios de ética empresarial, transparencia y cumplimiento legal, estableciendo pautas claras
para garantizar un comportamiento ético y responsable. Este Código también incorpora recomendaciones de buen gobierno
reconocidas y principios de responsabilidad social, considerando las opiniones de las partes interesadas y promoviendo el respeto
y dignidad hacia las personas, la privacidad de los accionistas y pacientes, un entorno laboral seguro y libre de discriminación, y el
equilibrio entre la vida personal y profesional del equipo de Baviera. El Código Ético se encuentra alineado con las normas
internacionales de derechos humanos y laborales, como parte del compromiso del Grupo con los principios del Pacto Mundial de
las Naciones Unidas, rechazando explícitamente el trabajo infantil, el trabajo forzoso u obligatorio, y el empleo ilegal.
Esta normativa es de aplicación a todos los profesionales del Grupo, independientemente de su nivel jerárquico, ubicación
geográfica o función, incluyendo consejeros, directivos, personas trabajadoras, colaboradores, representantes y responsables de
las sociedades que conforman el Grupo, así como cualquier persona cuya actividad esté específicamente sujeta al Código de
Conducta. En este sentido, el Grupo pone a disposición de todas las partes interesadas este documento a través de la página web
corporativa, facilitando su accesibilidad y asegurando su difusión a quienes deben contribuir en su implementación.
La responsabilidad de implementar y supervisar el Código de Conducta recae en la Unidad de Cumplimiento, que se encarga de
fomentar el conocimiento y cumplimiento del Código, interpretar y aplicar medidas disciplinarias, resolver consultas, gestionar
denuncias y aprobar normas específicas en línea con los valores corporativos. Además, cualquier duda o consulta puede ser
dirigida al superior jerárquico inmediato o, si es necesario, a la Unidad de Cumplimiento a través del pertinente Canal Interno de
Información.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
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Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Por su parte, el Reglamento Interno de Conducta regula las normas que deben seguir las personas sujetas a su ámbito de
aplicación en sus actuaciones relacionadas con los Mercados de Valores. Su objetivo principal es garantizar que dichas
actuaciones cumplan con las disposiciones legales y éticas pertinentes, promoviendo prácticas responsables y ajustadas a los
estándares regulatorios aplicables. El Reglamento se ha elaborado tomando como referencia el texto refundido de la Ley del
Mercado de Valores (Real Decreto Legislativo 4/2015), el Reglamento de Abuso de Mercado (Reglamento UE 596/2014) y su
normativa complementaria. Estos marcos legales establecen las bases para prevenir y sancionar prácticas inadecuadas,
garantizando la transparencia y la integridad en las operaciones relacionadas con los mercados de valores.
Este Reglamento aplica a tres categorías de personas: Personas Afectadas, quienes están sujetas a todas las normas; Personas
Vinculadas, obligadas a cumplir con las disposiciones relativas al Abuso de Mercado y operaciones personales; y Personas
Iniciadas, vinculadas principalmente a la gestión de Información Privilegiada. Todas estas personas están inscritas en un registro
específico mantenido por la Compañía, el cual está disponible para las autoridades competentes. Además, estas personas son
informadas de su inclusión en el registro y de sus responsabilidades, conforme a las normativas de protección de datos.
La implementación y supervisión del Reglamento es responsabilidad de la Unidad de Cumplimiento, cuya función es informar a las
personas afectadas sobre sus obligaciones, resolver dudas relacionadas con la interpretación del Reglamento, custodiar y
actualizar registros como la Lista de Iniciados, y garantizar el cumplimiento general de las normativas establecidas. Asimismo, se
encarga de hacer llegar una copia del Reglamento a todas las personas afectadas, quienes deben firmar un documento que
acredita la recepción y aceptación de sus términos. El Reglamento está disponible en la página web corporativa, lo que asegura su
accesibilidad para todas las partes interesadas.
Políticas de gobernanza y cumplimiento
La Política de Gobierno Corporativo establece la estrategia y los compromisos generales del Grupo en materia de gobierno
corporativo, basándose en los más altos estándares éticos y las mejores prácticas de buen gobierno. Su propósito es definir los
criterios y principios para la organización, funcionamiento y gestión de los órganos de gobierno de la Sociedad, en alineación con
los valores corporativos, la normativa vigente y las recomendaciones adaptadas a la realidad empresarial de Baviera. Esta Política
integra tanto normas de cumplimiento obligatorio, como las dispuestas en la Ley de Sociedades de Capital, como
recomendaciones voluntarias del Código de Buen Gobierno de las Sociedades Cotizadas elaborado por la CNMV.
La Política de Compliance establece el compromiso de Baviera con la vigilancia permanente, la sanción de actos irregulares o
ilícitos y la promoción de una cultura organizacional basada en la ética y la honestidad. Su propósito es transmitir un mensaje claro
de rechazo a cualquier actividad ilícita. Además, esta política incorpora las directrices del Modelo de Prevención y Detección de
Delitos, que detalla los estándares de comportamiento y proporciona un marco para prevenir y gestionar los riesgos penales
dentro del Grupo. Esta Política se enmarca en las disposiciones del Código Penal, particularmente las reformas introducidas por la
Ley Orgánica 1/2015 y la Circular 1/2016 de la Fiscalía General del Estado, que promueven la implementación de modelos de
prevención de riesgos penales. En este sentido el Grupo dispone de un Modelo de Prevención y Detección de Delitos que
refuerza la cultura de cumplimiento, establece los mecanismos de control y mitiga la posibilidad de ilícitos penales.
La Política contra la Corrupción y el Fraude refuerza el compromiso de Baviera con la lucha contra estas prácticas en todas sus
formas, estableciendo el principio de "tolerancia cero" hacia cualquier conducta ilícita. Está dirigida a directivos, profesionales y
terceros vinculados al Grupo, dejando claro el rechazo a cualquier tipo de corrupción o fraude. Junto con la Política de Compliance,
esta normativa establece mecanismos de vigilancia, sanción y comunicación efectiva, promoviendo una cultura organizacional
basada en la ética y la honestidad. Esta Política está enmarcada en las disposiciones legales vigentes, los Estatutos Sociales y el
Código Ético de la Sociedad, que reflejan los valores y propósitos de Baviera. Su desarrollo responde a un compromiso
institucional con la ética empresarial y el cumplimiento normativo.
El objetivo de la Política Fiscal del Grupo es establecer una estrategia que promueva los valores Baviera y garantice el
cumplimiento normativo de sus obligaciones tributarias. La política busca minimizar los riesgos fiscales derivados de decisiones
estratégicas y operaciones, con un enfoque proactivo, responsable y transparente. Se enfoca en una tributación equilibrada y
adecuada para cada sociedad del Grupo. Además, establece principios y buenas prácticas que guiarán las decisiones fiscales a
todos los niveles de la organización, siendo responsabilidad del Consejo de Administración asegurar su difusión y cumplimiento.
La política también refleja el compromiso del Grupo con el cumplimiento de las normativas fiscales vigentes en los territorios
donde opera, guiando el comportamiento de las personas trabajadoras, directivos y otros actores en sus relaciones profesionales.
Esta Política Fiscal cumple con lo dispuesto en la Ley 31/2014, de 3 de diciembre, que modifica la Ley de Sociedades de Capital
para mejorar el Gobierno Corporativo. Esta ley establece, en su artículo 529 ter, que la definición de la estrategia fiscal es una
facultad indelegable del Consejo de Administración. En cumplimiento de esta normativa, el Consejo de Administración de Baviera
S.A. ha configurado esta política fiscal para la sociedad y sus filiales.
Esta política aplica a todas las entidades del Grupo Baviera, incluyendo aquellas en las que Clínica Baviera S.A. tiene participación
mayoritaria, así como aquellas donde ejerce control efectivo, sin importar su forma jurídica o el nivel de participación accionarial.
La Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa, actualizada en diciembre del 2025, integra preocupaciones sociales,
medioambientales, éticas, de derechos humanos y de los grupos de interés en las operaciones diarias del Grupo. El objetivo de
esta política es definir e impulsar un comportamiento responsable que genere valor para todos los grupos de interés. Se enfoca en
garantizar que la actividad de Baviera sea responsable, con especial atención a la satisfacción de los pacientes, la seguridad y la
integridad, y la innovación tecnológica en el sector oftalmológico. Además, se asegura de cumplir con la normativa vigente en
cuanto a derechos humanos, medio ambiente y condiciones laborales. La Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa
se alinea con los principios y compromisos del Pacto Mundial de Naciones Unidas, los principios de la OCDE, y la Declaración
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
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Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Universal de los Derechos Humanos. Además, se ajusta al Código Ético y al Reglamento Interno de Conducta en el Mercado de
Valores de Baviera, asegurando que las actuaciones del Grupo se alineen con los valores corporativos.
Las políticas de gobernanza y cumplimiento aplican a todas las entidades del Grupo Baviera, incluidas aquellas en las que la
Sociedad tiene una participación mayoritaria o ejerce la gestión efectiva, así como todas las actividades del Grupo y a toda su
plantilla, directores y miembros del Órgano de Administración. Este enfoque asegura que todas las actividades del Grupo estén
alineadas con los principios y compromisos establecidos en estas políticas, independientemente de su estructura accionarial o
localización, ofreciendo una cobertura integral en la implementación de las estrategias de gobierno corporativo del Grupo.
Asimismo, la Política Contra la Corrupción y el Soborno se extiende, bajo principio de proporcionalidad, a terceros que actúen en
representación del Grupo, presten servicios a su favor o mantengan cualquier relación con este. Adicionalmente, y en relación a la
Política de Compliance, la Unidad de Cumplimiento evalúa periódicamente la efectividad del programa de prevención de delitos,
con revisiones anuales y ajustes en caso de cambios organizativos o infracciones relevantes. La Comisión de Auditoría y el
Consejo de Administración reciben un informe semestral sobre las denuncias y su evolución hasta su resolución.
Todas estas políticas están accesibles para las partes interesadas, asegurando que tanto los responsables de su implementación
como los interesados puedan consultarla de manera ágil y eficiente.
Las políticas toman en cuenta los intereses de las partes interesadas relevantes, garantizando que los principios de gobierno
corporativo, cumplimiento y responsabilidad social respondan tanto a las expectativas de accionistas y personas trabajadoras
como a los requerimientos regulatorios y sociales. Su diseño promueve la transparencia, la rendición de cuentas y la sostenibilidad
en las decisiones corporativas.
Código interno laboral y protocolos para la prevención del acoso
El Código Interno y los protocolos de prevención de acoso del Grupo establecen un marco para prevenir y resolver los riesgos
psicosociales en el trabajo, enfocándose especialmente en la violencia laboral y el acoso. En línea con la Ley 31/95 de Prevención
de Riesgos Laborales, que exige mejorar las condiciones laborales y proteger a los trabajadores frente a riesgos físicos y psíquicos,
Baviera dispone de procedimientos para prevenir, detectar y erradicar el acoso laboral, asegurando un entorno de trabajo
saludable, en el que se respeten la dignidad y los derechos de las personas trabajadoras.
Esta política se aplica a toda la Compañía, lo que incluye las sociedades donde Clínica Baviera S.A. tiene participación mayoritaria
y aquellas en las que es responsable de la gestión efectiva, cumpliendo con los requisitos de la Ley Orgánica 3/2007 sobre
igualdad efectiva entre mujeres y hombres, el RD 901/2020 sobre planes de igualdad, la Ley 31/1995 sobre prevención de
riesgos laborales y el RD 1026/2024 sobre medidas para la igualdad y no discriminación de las personas LGTBIQ+.
La Comisión de Acoso Laboral, formada por los directores de los Departamentos de Recursos Humanos, Finanzas y Jurídico es la
encargada de gestionar los procesos de acoso laboral. Los miembros de la Comisión que tengan conflicto de intereses (por
relación personal o jerárquica) estarán excluidos del proceso. Además, reciben formación especializada en riesgos psicosociales y
acoso laboral.
La política se diseña tomando en cuenta las expectativas de accionistas, personas trabajadoras y demás partes interesadas.
Prioriza la transparencia y la rendición de cuentas, garantizando que las operaciones del Grupo estén alineadas con estándares
éticos y regulatorios, fortaleciendo la confianza y fomentando relaciones sostenibles con todos los grupos de interés, estando
disponible para toda la plantilla.
Este marco de políticas establece las bases para una conducta empresarial ética y responsable, y está profundamente integrada en
la cultura corporativa, promoviendo comportamientos responsables en todos los niveles de la organización. Para poder asegurar la
adopción de estas prácticas, Baviera ha incluido módulos formativos sobre Corporate Compliance en su proceso de onboarding y ha
implementado diferentes actividades y formaciones específicas, con el objetivo de fomentar la cultura corporativa en todas las
etapas de la relación laboral con su plantilla. En este sentido, el Grupo también ha establecido un sistema de evaluación basado en
competencias clave alineadas con los valores, permitiendo impulsar la mejora continua. Además, estas políticas son revisadas
periódicamente, a través del feedback de los equipos y las mejores prácticas del sector, garantizando la incorporación y el
desarrollo de los estándares laborales, medioambientales y de gobernanza exigidos por los grupos de interés de Baviera.
Procedimientos para detectar, notificar e investigar comportamientos ilícitos o contrarios al
código de conducta, incluyendo la corrupción y el soborno
G1-3; G1-4
Baviera está firmemente comprometida con erradicar cualquier comportamiento ilícito o que contradiga sus principios éticos y
normativos. Para garantizar este objetivo, se dispone de mecanismos sólidos y procedimientos eficaces que permiten identificar,
analizar, gestionar y monitorear comportamientos ilegales, incluido la corrupción y el soborno, así como cualquier actuación que
vulnere el Código de Conducta.
La base de este sistema es el Modelo de Prevención y Detección de Delitos (MPDD), que constituye el marco de referencia para
la identificación, prevención y gestión de los riesgos penales dentro de la organización. El MPDD está diseñado para mitigar al
máximo los riesgos asociados a conductas ilícitas, incluidos los actos de corrupción y soborno, en todas las actividades del Grupo.
Basado en la Política de Compliance, el MPDD está alineado con el Código Penal español y las normativas internacionales
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
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Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
aplicables en las jurisdicciones donde opera el Grupo. Su objetivo principal es garantizar la legalidad de las acciones realizadas por
las personas trabajadoras y directivos en el ejercicio de sus funciones.
El MPDD se estructura a través de auditorías periódicas, la actualización continua de un Mapa de Riesgos Penales y protocolos
claros de actuación. El Mapa de Riesgos Penales identifica las actividades susceptibles de generar posibles infracciones,
permitiendo la implementación de procedimientos y controles específicos para reducir o eliminar estos riesgos. Estos controles
son parte integral de un Sistema de Control de Riesgos, que se apoya en el marco COSO, para identificar áreas y perfiles con
mayor potencial de incurrir en prácticas corruptas o fraudulentas, tales como directores, gerentes de clínica, empleados de
tesorería y aquellos responsables de compras y administración.
El diseño del MPDD asegura la independencia de los órganos encargados de supervisar y controlar el cumplimiento. La Unidad de
Cumplimiento, actúa de manera autónoma, garantizando que las investigaciones y decisiones sean imparciales y no estén
influenciadas por la cadena de gestión implicada. La Comisión de Auditoría, a su vez, recibe reportes periódicos sobre el estado de
la gestión del modelo, las áreas de riesgo penal y las denuncias recibidas, y eleva las conclusiones al Consejo de Administración al
menos dos veces al año. En casos de infracciones relevantes, los órganos de administración y supervisión son informados de
manera inmediata para evaluar y aprobar las medidas correctivas necesarias.
Complementario al Modelo de Prevención de Delitos, Baviera dispone de un Canal Interno de Información, diseñado para
permitir que empleados, proveedores, accionistas y otros grupos de interés puedan notificar de forma confidencial y segura
cualquier irregularidad, incluidos casos de corrupción y soborno. Este sistema asegura la total confidencialidad de los
denunciantes, posibilita denuncias anónimas y garantiza que los informes sean tratados con urgencia, de forma exhaustiva y sin
represalias. Los denunciantes están protegidos por un conjunto de medidas que cumplen con la Directiva (UE) 2019/1937, que
garantiza su indemnidad frente a represalias, tal y como se describe en el apartado "Respeto a los Derechos humanos y Diligencia
Debida".
Lucha contra la corrupción y el soborno
El Grupo está firmemente comprometido con la lucha contra la corrupción y el soborno, asumiendo la responsabilidad de
promover una cultura ética y responsable en todas sus actividades.
Como parte de este compromiso, se han establecido programas de formación específicos que cubren diversos aspectos,
incluyendo la identificación de la corrupción y el soborno, mecanismos de denuncia y medidas preventivas aplicables. Esta
formación es obligatoria para toda la plantilla y se imparte durante el proceso de onboarding, específicamente en el apartado de
Corporate Compliance, garantizando que todos los empleados comprendan los riesgos y las expectativas relacionadas con su
función en la prevención de actos corruptos o fraudulentos. Asimismo, todos los miembros de los Órganos de administración y
gestión, reciben formación periódica para mantenerse actualizados sobre los últimos avances y mejores prácticas en la prevención
de la corrupción y el soborno.
Baviera cumple estrictamente con las políticas internas y con la legislación aplicable en materia de prevención de la corrupción y
el soborno. En este sentido, durante el período de reporte, no se han registrado casos por violaciones de las leyes contra la
corrupción y el soborno.
Con el objetivo de continuar actuando con integridad y prevenir cualquier caso de corrupción, soborno o fraude por parte de la
entidad o de sus empleados, el Grupo ha adoptado las siguientes medidas:
• Fortalecimiento de los controles internos y sistemas de monitoreo para detectar y prevenir futuras incidencias
• Revisión periódica del Código de Conducta y de las políticas corporativas.
• Mejora continua del programa de formación obligatorio para todos los empleados con el objetivo de fomentar una cultura de
integridad y cumplimiento.
Respeto a los derechos humanos y diligencia debida
GOV-4; S1-17
El Grupo Baviera opera bajo altos estándares éticos, guiada por su Código de Conducta y su Política de Sostenibilidad y
Responsabilidad Corporativa. En ellos se recogen principios fundamentales como la responsabilidad, la integridad, la honestidad y
el profesionalismo, siendo de aplicación para todo el equipo. Estos documentos prohíben el trabajo infantil, el trabajo forzoso y la
esclavitud moderna, defendiendo la libertad de asociación, la negociación colectiva y el respeto a los derechos humanos, laborales
y de las minorías étnicas.
El Grupo está alineado con los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y los Diez Principios
Universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que abarcan derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha
contra la corrupción. Para garantizar su cumplimiento, Baviera proporciona condiciones laborales adecuadas e incorpora estos
principios en su estrategia y operaciones.
Todos los empleados conocen el Código de Conducta, y desde 2024, el Sistema Interno de Información incluye a terceros, como
clientes y proveedores, cumpliendo con la Ley 2/2023 sobre la protección de informantes. El Canal Interno de Información de
Baviera permite reportar de forma confidencial y segura cualquier conducta que pueda contravenir los principios éticos, legales o
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
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Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
de responsabilidad social del Grupo, incluyendo denuncias anónimas y garantizando el tratamiento urgente, exhaustivo y sin
represalias de los informes. Este sistema se pone a disposición de todos los grupos de interés y el público en general a través de la
página web corporativa y asegura la total confidencialidad de los denunciantes
Durante el ejercicio 2025, el Grupo ha registrado 3 denuncias en materia de discriminación y/o acoso a través de los canales
disponibles durante el periodo de reporte. Estas denuncias se resolvieron satisfactoriamente durante el ejercicio, tal y como se
describe en el apartado "Cuestiones sociales y relativas al personal", sin haber recibido más denuncias de casos de vulneración de
derechos humanos a través del Canal Interno de Información. El uso de este tipo de canales fortalece los procesos de diligencia
debida de la Compañía, asegurando que se tomen las medidas adecuadas para prevenir y corregir cualquier irregularidad.
La Política y el Manual del Sistema Interno de Información establecen los principios que aplican al tratamiento de las
comunicaciones recibidas, alineados con el Código de Conducta del Grupo. Asimismo, los denunciantes están protegidos por un
conjunto de medidas que cumplen con la Directiva (UE) 2019/1937, garantizando su indemnidad frente a represalias.
Las comunicaciones recibidas son tramitadas por el Responsable del Sistema, quien clasifica y registra cada denuncia. Si la
comunicación es admitida, se inicia la fase de investigación, en la que se involucran los equipos, medios y personas pertinentes
para llegar a una conclusión. El resultado se comunica a la persona denunciante y, en caso de detectarse una infracción, se
propone la adopción de medidas correctivas.
El Responsable del Sistema, designado por el Consejo de Administración, con funciones delegadas por la Unidad de Cumplimiento,
lidera las investigaciones relacionadas con las denuncias recibidas, actuando de acuerdo con el Manual del Sistema Interno de
Información. Este responsable cuenta con autonomía e independencia para recibir, evaluar y gestionar las denuncias sin
interferencias externas. Las investigaciones deben completarse en un plazo máximo de tres meses, ampliable en casos complejos.
Al finalizar, se emite un informe detallado con las conclusiones, las medidas recomendadas y la resolución, asegurando
transparencia y objetividad en todo el proceso.
El Sistema Interno de Información también incluye controles rigurosos, como el acceso restringido al libro-registro de denuncias y
la implementación de protocolos de tratamiento de datos personales conforme a la legislación de protección de datos,
garantizando el anonimato y la seguridad de los denunciantes. Para promover el conocimiento y uso adecuado del sistema, se
proporciona información sobre el Canal de Denuncias y los derechos de los empleados durante el proceso de onboarding, a través
del Módulo Formativo de Legal y Corporate Compliance.
El Grupo realiza verificaciones periódicas para garantizar la implementación efectiva de sus políticas éticas. En estas revisiones se
evalúan aspectos clave como la comunicación a los empleados, la actualización de políticas y la creación de estructuras de
soporte. Estas acciones, junto con las revisión periódicas del Código de Conducta, aseguran el cumplimiento de los estándares
éticos.
En términos de Debida Diligencia, Baviera no dispone de un proceso sistematizado, pero se acoge a los Principios Rectores de las
Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos y las Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales. Estas
prácticas se aplican en áreas significativas identificadas mediante la doble materialidad: protección del medio ambiente, bienestar
de empleados propios y de la cadena de suministro, atención a clientes, apoyo a comunidades y ética empresarial.
En este sentido, Baviera contempla en su Estrategia ESG la estructuración de un modelo de debida diligencia, con el objetivo de
sistematizar el proceso de identificación, prevención, mitigación y rendición de cuentas sobre los impactos en los derechos
humanos derivado de sus actividades.
Asuntos de sostenibilidad abordados por los Órganos Administrativos,
de Gestión y de Supervisión de Baviera
GOV-2
Durante 2025, el Grupo Baviera ha consolidado de forma progresiva su modelo de gobernanza ESG, integrando la sostenibilidad
de forma transversal y estructurada en su modelo de gestión. Este enfoque ha permitido la incorporación de criterios ESG tanto
en los procesos de toma de decisiones como en la operativa habitual del negocio, respondiendo a uno de los principales objetivos
de la Estrategia ESG del Grupo, aprobada por el Consejo de Administración en el mes de julio.
La incorporación de funciones específicas de sostenibilidad en la Unidad de Cumplimiento ha permitido integrar la gestión ESG en
la estructura organizativa del Grupo. Este enfoque refuerza el liderazgo transversal en esta materia y aprovecha la operatividad
previa y el rol de esta entidad dentro de la organización, sustituyendo el modelo anterior en el que la información se canalizaba
principalmente a través de la Dirección Financiera y la Dirección Corporativa. De este modo, la Unidad de Cumplimiento actúa
como eje operativo de la gestión ESG, coordinando las distintas áreas del negocio y contando, cuando resulta necesario, con la
participación de responsables adicionales en función de los asuntos tratados.
La información en materia de sostenibilidad manejada por la Unidad de Cumplimiento es elaborada y gestionada por el
Departamento de Sostenibilidad, integrado dentro del Departamento Financiero, en el área de Control de Gestión. Este
departamento es responsable de coordinar la recopilación, el análisis y la difusión de información clave sobre impactos, riesgos y
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
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Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
oportunidades relacionados con la sostenibilidad, asegurando la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos ESG, así como su
adecuada integración en los sistemas internos de gestión y reporte del Grupo.
Entre las funciones de la Unidad de Cumplimiento se incluyen la coordinación entre áreas, la supervisión de la integración de los
criterios ESG en los procesos diarios y en los sistemas de reporte, la elaboración de informes internos de cumplimiento dirigidos a
la Alta Dirección y a los Órganos de Gobierno, así como la revisión y mejora continua de los sistemas de control interno
relacionados con la sostenibilidad, incorporando de forma progresiva nuevos requisitos regulatorios y mejores prácticas.
Asimismo, supervisa trimestralmente los asuntos ESG con carácter previo a las reuniones de la Comisión de Auditoría, lo que
permite elevar información estructurada y actualizada para su supervisión. Además, el Consejero Delegado supervisa los asuntos
ESG tratados en la Unidad de Cumplimiento, asegurando la adecuada integración de la sostenibilidad en la toma de decisiones de
la Alta Dirección y reforzando el alineamiento entre la gestión ESG y la estrategia del negocio.
Por su parte, la Comisión de Auditoría como órgano delegado por el Consejo de Administración, ejerce funciones específicas de
control y supervisión del desempeño en materia de sostenibilidad, verificando el cumplimiento de la Estrategia ESG y realizando el
seguimiento periódico del despliegue de las acciones para identificar posibles desviaciones, riesgos o incumplimientos, y
asegurando la adecuación de las políticas y objetivos a la normativa interna, la legislación aplicable y los estándares
internacionales de referencia.
Para garantizar el adecuado funcionamiento del modelo de gobernanza y asegurar la correcta integración de la sostenibilidad en la
toma de decisiones estratégicas, operativas y de control, a lo largo del ejercicio, se han impartido 45h de formación específica en
materia ESG a los miembros de la Alta Dirección, a los Directivos y a los Responsables de Área. Esta iniciativa ha facilitado la
incorporación efectiva de los criterios ESG en los distintos niveles de la organización, reforzando la responsabilidad compartida en
su implementación y promoviendo una cultura de sostenibilidad sólida y transversal.
En este marco y, tras la aprobación de la Estrategia ESG de Baviera y la asignación de funciones en materia ESG a la Unidad de
Cumplimiento, esta entidad ha supervisado el proceso de revisión del análisis de doble materialidad, la actualización de la Política
de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa, la Política de Reducción de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) y el
correspondiente Plan de Reducción de Emisiones, asegurando en todos los casos su alineación con la Estrategia ESG del Grupo y
con los requisitos regulatorios aplicables.
Integración del rendimiento relacionado con la sostenibilidad en los
esquemas de incentivos
GOV-3
El sistema de incentivos de Baviera está diseñado para fomentar un desempeño excelente y alineado con los objetivos
estratégicos y los valores corporativos. Este sistema se regula a través de la Política de Retribución de los Consejeros, actualizada
para el periodo 2025-2028, y la Política de Retribución de la Alta Dirección, asegurando que las compensaciones sean
transparentes, equitativas y vinculadas a la consecución de resultados, promoviendo la creación de valor para todos los grupos de
interés.
La Política de Remuneración de los Consejeros está orientada a alinear los intereses de los consejeros con los de la Sociedad,
promoviendo la generación de valor sostenible a largo plazo. Establece una remuneración adecuada al tamaño del Grupo, con
criterios de remuneración variable ligados al plan estratégico y a métricas claras, objetivas y medibles de desempeño. La política
busca atraer y retener a consejeros cualificados, garantizando que su remuneración no comprometa su independencia. Los
consejeros externos, especialmente los independientes, reciben una retribución fija anual por su dedicación y participación en el
Consejo, sin comprometer su independencia. Esta retribución no incluye incentivos financieros ni participación en sistemas de
previsión.
Únicamente los Consejeros Independientes reciben remuneración, garantizando su dedicación a las tareas de supervisión y toma
de decisiones sin que esto afecte su imparcialidad. Los consejeros dominicales no perciben ninguna retribución por su cargo en el
Consejo ni por su pertenencia a las comisiones. La remuneración de los consejeros externos no incluye participación en sistemas
de previsión financiados por la Sociedad y está diseñada para no comprometer su independencia de criterio. Además, los
consejeros tienen derecho a un seguro de responsabilidad civil (D&O) para cubrir las responsabilidades derivadas de su cargo,
pero no perciben retribución variable ni otros componentes, excepto en casos de reembolso de gastos razonables y justificados,
relacionados con su actividad, como desplazamientos para reuniones de Consejo y Junta General.
La remuneración del Consejero Delegado, se compone de una parte fija y una variable, siendo la variable orientada a alinear los
intereses de los consejeros con los de la Sociedad. La retribución fija anual del Consejero Ejecutivo se establece según las
funciones ejecutivas del cargo, el nivel de responsabilidad y la experiencia. La retribución variable tiene objetivos específicos y
medibles. En la Política de Retribución de Consejeros aprobada para el período 2025-2028, los objetivos incluyen tanto
indicadores financieros, como el beneficio neto y la rentabilidad, como no financieros y de sostenibilidad, tales como la calidad del
servicio médico, el clima y la seguridad laboral y el ratio de rotación de personal clave, reforzando el compromiso del Grupo con el
bienestar del equipo y de los pacientes. La Política de Retribución de los Consejeros incorpora componentes no financieros como
parte del enfoque integral hacia el crecimiento sostenible y la rentabilidad de la Compañía.
Por su parte, el sistema de incentivos de la Alta Dirección está diseñado para atraer, retener y motivar a los profesionales más
cualificados, alineando sus intereses con los objetivos estratégicos de la Sociedad y el Grupo. La Política de Remuneración de la
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
27
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Alta Dirección establece una retribución competitiva, basada en criterios objetivos relacionados con el desempeño individual y la
consecución de metas empresariales. El componente principal de esta política es la remuneración variable, que puede ser anual o
plurianual, y está vinculada al logro de objetivos concretos, predeterminados y cuantificables. Aunque este documento contempla
la posibilidad de incluir objetivos relacionados con la sostenibilidad, hasta la fecha no se han definido explícitamente. Sin embargo,
se asegura que los intereses de la Alta Dirección estén alineados con el bienestar a largo plazo de la Sociedad, más allá de los
aspectos financieros. Esta política se aplica a los miembros de la Alta Dirección de todo el Grupo, promoviendo la cohesión en la
gestión retributiva y se revisa anualmente por la Comisión de Nombramientos y Retribuciones, quien aprueba las retribuciones
antes de su aplicación.
El Consejo de Administración de Baviera se compromete a garantizar la transparencia en todos los conceptos retributivos. Para
ello, se elabora el Informe Anual de Remuneración de los Consejeros, publicado en la misma fecha de este informe y accesible al
público en la página web corporativa, donde se puede encontrar mayor detalle sobre los sistemas de incentivos de los órganos de
administración.
Control y gestión de riesgos
GOV-5
La gestión de riesgos es un componente fundamental para el Grupo Baviera, permitiendo identificar y abordar los riesgos que
podrían afectar negativamente a la organización. A través de la implementación de un sistema estructurado de gestión de riesgos,
el Grupo puede comprender mejor su entorno operativo y tomar decisiones informadas para mitigar posibles amenazas,
garantizando la protección de los objetivos estratégicos y operacionales. La Política de Control y Gestión de Riesgos establece la
base normativa para el sistema de gestión de riesgos del Grupo.
Alcance y características del sistema de gestión de riesgos
El sistema de gestión de riesgos abarca a todas las entidades del Grupo, tanto a nivel corporativo como en las diferentes unidades
de negocio, independientemente de su ubicación geográfica. La Política de Control y Gestión de Riesgos define las principales
categorías de riesgo gestionadas por el Grupo: riesgos estratégicos, financieros, operacionales, ciber-riesgos, riesgos de
cumplimiento normativo y riesgos asociados a factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Este sistema se apoya en una
metodología sistemática que permite la identificación, análisis, evaluación y control de los riesgos de forma coherente y uniforme.
El sistema se apoya en una metodología común y sistemática que permite la identificación, análisis, evaluación y control de los
riesgos de forma coherente y uniforme. El Mapa de Riesgos Corporativos se revisa con periodicidad anual y se construye a partir
de la integración de mapas específicos, entre los que destacan el Mapa de Riesgos ESG y el Mapa de Riesgos de Ciberseguridad,
que se elaboran de forma individualizada y posteriormente se consolidan en el mapa corporativo, garantizando una visión integral
del perfil de riesgo del Grupo.
Estrategia de evaluación de riesgos
El proceso de gestión de riesgos está integrado en la estructura organizativa del Grupo, con un enfoque específico para cada tipo
de riesgo identificado. El Consejo de Administración, a través de la Comisión de Auditoría, supervisa y aprueba las estrategias y
las políticas de gestión de riesgos. Además, el Departamento de Auditoría Interna juega un papel crucial en la evaluación de los
controles internos, la monitorización de los riesgos y la actualización periódica del Mapa de Riesgos.
La evaluación de riesgos en Grupo Baviera sigue un enfoque basado en dos parámetros clave: probabilidad e impacto. La
probabilidad se evalúa considerando el historial de materialización de riesgos previos, la existencia y madurez de los controles
preventivos y el grado de centralización de las actividades. El impacto se evalúa en términos de efecto económico, responsabilidad
legal, impacto operacional y daño reputacional. En función de estos criterios, los riesgos se clasifican como altos, medios o bajos,
lo que permite priorizar los recursos y las acciones de mitigación.
Para los riesgos vinculados con la sostenibilidad, se aplica este mismo enfoque. Los riesgos ESG son evaluados en términos de su
probabilidad de ocurrencia y el impacto potencial que podrían tener sobre la reputación, el cumplimiento normativo y los
objetivos estratégicos a largo plazo del Grupo. Las reuniones anuales entre el Departamento de Auditoría Interna y el
Departamento de Sostenibilidad permiten contrastar, validar y actualizar estos riesgos, asegurando su correcta inclusión y
alineación dentro del Mapa de Riesgos Corporativos. De esta forma, el enfoque de evaluación de riesgos asegura que todos los
riesgos sean debidamente considerados en las estrategias de mitigación y en la gestión empresarial.
Principales riesgos identificados y estrategias de mitigación
En su Política de Control y Gestión de Riesgos, el Grupo Baviera identifica una serie de riesgos clave, tanto operacionales como
estratégicos, que requieren atención constante. Durante el 2025, el Grupo Baviera ha continuado reforzando la identificación y
gestión de sus principales riesgos, incorporando los cambios regulatorios, operativos y estratégicos del ejercicio.
I. En el ámbito de los riesgos estratégicos, se mantiene la vigilancia sobre la complejidad del entorno macroeconómico,
político y social, que puede influir en los hábitos de consumo de los pacientes y en la demanda de intervenciones,
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
28
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
caracterizadas por su naturaleza no recurrente. Asimismo, se monitorizan potenciales impactos derivados de cambios en
el sistema sanitario, así como oportunidades de crecimiento mediante la expansión en nuevos ámbitos geográficos.
II. Los ciber-riesgos y/o riesgos tecnológicos, han adquirido una relevancia creciente en 2025, impulsados por la
digitalización del negocio, el aumento de las exigencias regulatorias y la creciente amenaza de ataques cibernéticos. Se
ha avanzado en el alineamiento con estándares internacionales de seguridad de la información (ISO 27001) a través de la
progresiva elaboración del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y en el análisis del impacto de la
aplicabilidad de la Directiva NIS 2. Estos riesgos se gestionan de forma coordinada con los riesgos de protección de
datos, considerando la sensibilidad de la información de los pacientes en el desarrollo de medidas internas de protección,
y se integran en el Mapa de Riesgos Corporativos a través del mapa específico de riesgos de ciberseguridad (ver
apartado "transformación digital y ciberseguridad")
III. En cuanto a los riesgos operacionales, destacan aquellos asociados a la captación, retención y rotación del personal
sanitario, clave para la operativa diaria de las clínicas, y el cumplimiento de la estrategia de crecimiento con la expansión
y apertura de nuevos centros. Durante el ejercicio se han contratado perfiles específicos de reclutamiento (Alemania e
Italia) para reforzar la captación de nuevos perfiles sanitarios y se continúan realizando periódicamente encuestas
psicosociales para evaluar el clima laboral en clínicas. Finalmente, el Grupo monitoriza a través de su Departamento de
I+D el riesgo operacional derivado de la aparición de nuevas técnicas de cirugía refractiva y medicamentos, no
habiéndose detectado cambios significativos.
IV. Los riesgos de cumplimiento normativo continúan focalizándose en la protección de los datos personales de los
pacientes y los continuos requerimientos derivados de la regulación sanitaria tanto en la apertura inicial de clínicas como
en su posterior gestión operativa. Asimismo, el Grupo ha reforzado durante el ejercicio 2025, la monitorización de quejas
y reclamaciones como respuesta a la reciente aprobación en España de la Ley de 10/2025 de Servicios de Atención a la
Clientela.
V. Los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), focalizados principalmente en el ámbito reputacional por el
cuidado del paciente en todas las fases de intervención en clínica se han abordado a través de la aprobación de la
Estrategia ESG 2025-2030 del Grupo. Esta estrategia proporciona estructura y orientación a la intención de Baviera de
generar un impacto positivo en la sociedad, sirviendo como guía para la toma de decisiones y para la integración de
prácticas responsables en toda la organización. Su implementación durante el 2025 ha permitido transversalizar la
gobernanza ESG en el negocio, capacitar a las personas líderes de la plantilla en sostenibilidad, establecer un plan de
reducción de emisiones y desarrollar marcos de actuación responsable.
Las estrategias de mitigación implementadas por el Grupo incluyen el refuerzo de controles preventivos y detectivos, la mejora
progresiva de los procedimientos internos, la progresiva automatización de controles manuales, la contratación de seguros en
caso de ser necesario para la transferencia parcial del riesgo y, cuando resulta necesario, la eliminación de actividades que
representen riesgos inaceptables.
La información sobre los riesgos en materia de sostenibilidad se transmite a los grupos de interés a través de este informe, con la
finalidad de mantener la coherencia y asegurar que la comunicación ESG sea clara, precisa y confiable.
Integración de los hallazgos de la evaluación de riesgos en el reporting
Los hallazgos derivados de la evaluación de riesgos son una parte integral del proceso de información de sostenibilidad dentro del
Grupo. La información relacionada con la sostenibilidad, que abarca aspectos ambientales, sociales y de gobernanza, es preparada
y presentada con base en las evaluaciones de riesgos que se realizan anualmente. Estos hallazgos se integran en el proceso de
toma de decisiones, influyendo en los informes anuales de sostenibilidad, que se elaboran con la colaboración entre los equipos
responsables de la gestión de riesgos y las áreas involucradas en la recopilación de la información relevante.
La Comisión de Auditoría supervisa la fiabilidad y precisión de la información de sostenibilidad, asegurando que los riesgos
relevantes sean comunicados correctamente y las medidas de mitigación sean reflejadas adecuadamente en los informes. Este
enfoque garantiza que los riesgos de sostenibilidad estén integrados en la estrategia de comunicación del Grupo.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
29
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Cuestiones ambientales
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
30
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Cuestiones ambientales
SBM-3; MDR-P; MDR-A
Grupo Baviera reconoce la importancia de gestionar de forma responsable los recursos naturales y respetar el entorno, a pesar de
que sus actividades no tienen un impacto ambiental significativo.
La Compañía garantiza el cumplimiento de la normativa ambiental en todos los países donde opera y, mediante su estrategia ESG,
impulsa la mejora continua en la gestión ambiental, con la intención de alinearse con las mejores prácticas en materia de consumo
energético, reducción de la huella de carbono y en la gestión de residuos y el uso de materiales.
Materialidad del
asunto
Dimensión
Tema material
Impacto
Financiera
Impactos positivos
Impactos negativos
Oportunidades
Riesgos
Ambiental
Cambio climático: energía y emisiones
Media
Media
Incremento de la huella de
carbono
Eficiencia de costes y
reducción de la huella de
carbono al reducir el consumo
de energía
Eventos climáticos extremos,
como tormentas o
inundaciones, pueden afectar
la infraestructura física de las
clínicas, interrumpiendo las
operaciones y aumentando los
costes derivados de la
inversión en infraestructura
adaptada.
Vulnerabilidades operativas
derivadas de la dependencia
energética y tecnológica
(disrupciones en el suministro,
repercusiones en el precio de
las materias primas)
Economía circular:
gestión de
materiales y
residuos
Media
Media
Generación de residuos
Mejora del posicionamiento
ESG mediante gestión
sostenible de materiales y
residuos
El compromiso de Baviera con la prevención y la reducción de los impactos ambientales derivados de su actividad quirúrgica y
asistencial queda recogido en la Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa del Grupo. Esta política establece como
premisa el consumo responsable de energía y materias primas, la aplicación de principios de economía circular y la minimización
de los impactos ambientales generados por su actividad.
Este compromiso se desarrolla a través de la estrategia ESG del Grupo, que incorpora un apartado específico dedicado al
medioambiente. Su objetivo es gestionar de forma responsable los IROs materiales para la Compañía y promover acciones que
refuercen la gestión ambiental, dando respuesta a los principales desafíos del sector en materia de cambio climático y economía
circular.
La estrategia ESG integra medidas para luchar contra el cambio climático mediante la revisión de políticas ambientales, el cálculo
de la huella de carbono completa de la organización, la definición de un plan de reducción de emisiones y la elaboración de un
mapa de riesgos climáticos. Con estos avances, el Grupo trabaja para abarcar la totalidad de su huella de carbono (alcances 1, 2 y
3) y reducir sus emisiones de GEI a lo largo de la cadena de valor. Asimismo, la estrategia busca anticiparse a las condiciones
derivadas del cambio climático, con el fin de diseñar planes de adaptación y transición efectivos.
Paralelamente, el Grupo Baviera está analizando cómo integrar los principios de la economía circular en su modelo de negocio,
con el fin de reducir el uso de consumibles y minimizar la generación de residuos. No obstante, este enfoque presenta
importantes desafíos, ya que su actividad está sujeta a estrictos requisitos sanitarios y normativos que exigen altos estándares de
calidad. Estas regulaciones, en relación a la seguridad y salud sanitaria, limitan la reutilización, el reciclaje y la circulación de
determinados materiales en ciclos cerrados, tal como plantea la economía circular. Aun así, el Grupo mantiene su compromiso con
una gestión eficiente de los residuos a través de su estrategia ESG.
El resto de aspectos ambientales, considerados no materiales para Baviera, se gestionan conforme a la normativa vigente en cada
uno de los países en los que opera. En algunos casos, se requieren mediciones de ruido y licencias de vertido para la obtención de
permisos municipales de apertura. Además, con el fin de reducir su huella ambiental, la Compañía impulsa acciones de
sensibilización entre sus empleados sobre cuestiones como la contaminación, el consumo de agua o la protección de la
biodiversidad.
Dado que ninguna de las operaciones del Grupo Baviera genera impactos ambientales significativos ni está sujeta a la Ley
26/2007, de 23 de octubre, sobre Responsabilidad Medioambiental, la Compañía no necesita disponer de garantías financieras o
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
31
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
pólizas específicas en esta materia. En consecuencia, durante el periodo de reporting no se han registrado infracciones ni
sanciones ambientales.
Cambio climático: emisiones y eficiencia energética
E1-2; E1-3; E1-4
Al igual que la Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa, el Grupo ha revisado su Política de Reducción de
Emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) durante el 2025, refrendando su compromiso en la lucha contra el cambio
climático y reafirmando su posición en el desarrollo de sus actividades para contribuir a la reducción de emisiones de GEI.
Esta política aplica a todo el conjunto de sociedades encabezado por Clínica Baviera S.A, y su objetivo principal es sentar las bases
para reducir la huella de carbono del Grupo, creando un marco de referencia que contribuya a disminuir el impacto ambiental de
sus actividades, garantice el cumplimiento de la legislación vigente en materia de cambio climático y alinee las acciones de
reducción de la huella de carbono de la Compañía con estándares reconocidos.
En este marco, Baviera ha integrado la reducción de emisiones y la adaptación al cambio climático en sus decisiones de negocio,
priorizando la eficiencia energética, las energías renovables y la gestión responsable de la energía, y subraya la importancia de la
colaboración con sus grupos de interés y la implicación del personal en la lucha contra el cambio climático.
El Plan de Reducción de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) 2025-2030, establece las líneas de acción, los objetivos
y las medidas necesarias para reducir la huella de carbono de Alcance 1 y 2 del Grupo, en cumplimiento con el Real Decreto
214/2025, de 18 de marzo.
Los objetivos de este Plan se han establecido utilizando como guía las directrices de Science Based Targets initiative (SBTi) para los
alcances 1 y 2, garantizando que la estrategia de reducción de emisiones de Baviera esté alineada con el objetivo de limitar el
calentamiento global a 1,5 °C conforme al Acuerdo de París.
Dado el contexto de expansión y crecimiento del Grupo Baviera, estos objetivos se han definido en términos de intensidad
(tCO₂e/m€), tomando como base el año 2024
3
, por ser el último con datos completos disponibles en el momento de la
elaboración del Plan. Con él, la Compañía pretende reducir la intensidad de sus emisiones de gases de efecto invernadero de
Alcance 1 y 2 para 2030 en un 42% respecto al año base.
Para alcanzar este objetivo, el Plan de Reducción de Emisiones de GEI, contempla la contratación de energía 100 % renovable, la
mejora de la eficiencia energética, la optimización de los procesos térmicos en las clínicas y la electrificación de la calefacción.
Estas medidas se complementan con auditorías de eficiencia energética que permitan ajustar las acciones a lo largo del tiempo.
El Plan de Reducción de Emisiones de GEI carece de objetivos de reducción de las emisiones de alcance 3, dado que, a pesar de
los esfuerzos del Grupo por abordar el cálculo de estas emisiones, su complejidad inherente y la dispersión de datos a lo largo de
la cadena de valor dificultan la obtención de información. Además, la dependencia de terceros, y la necesidad de metodologías
estandarizadas limitan, por el momento, la posibilidad de realizar un cálculo preciso. Por esta razón, el Plan de Reducción de
Emisiones de GEI 2025-2030 deberá ser revisado una vez se disponga de la huella de carbono completa de la Compañía, con
avances esperados para 2028 de acuerdo con la estrategia ESG del Grupo.
3
Para el cálculo del año base, se ha incorporado una estimación de las emisiones anuales asociadas a Grupo Optimax, con el fin de
integrar la nueva entidad de forma coherente y garantizar la consistencia y comparabilidad de los datos en ejercicios posteriores.
Teniendo en cuenta estos criterios, la huella de carbono del año base de Baviera es de 521 tnCO
2.
De estas emisiones, 184 tnCO
2
corresponden al Alcance 1 y 337 tnCO
2
al Alcance 2.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
32
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Por su parte, los eventos climáticos extremos derivados del cambio climático constituyen uno de los riesgos ambientales más
relevantes para la Compañía, ya que pueden afectar la infraestructura de las clínicas, especialmente en zonas vulnerables como la
costa mediterránea. Durante el periodo de reporte, se han registrado determinados efectos derivados de estos fenómenos, que
han requerido actuaciones de mantenimiento y adecuación en algunas instalaciones. Con el objetivo de mitigar este riesgo,
Baviera cuenta con seguros multirriesgo que cubren la totalidad de sus centros.
Desde 2024, Baviera trabaja en reforzar la evaluación de los riesgos climáticos que podrían afectar a sus operaciones. En línea con
su estrategia ESG, el Grupo prevé contar con un mapa de riesgos climáticos completo en 2026, reforzando su compromiso de
garantizar un modelo de negocio resiliente, sostenible y alineado con los desafíos ambientales actuales y futuros. Esta evaluación
permitirá identificar las áreas más vulnerables, valorar la capacidad de adaptación y resiliencia de la Compañía, y diseñar planes de
adaptación y transición efectivos.
Consumo de energía
MDR-A ; E1-5
En consonancia con la Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa, la Política de Reducción de Emisiones de GEI, la
Estrategia ESG y el Plan de Reducción de Emisiones del Grupo, Baviera ha adoptado diferentes iniciativas que tienen como
objetivo disminuir y eficientar el consumo de energía de la Compañía.
Cada cuatro años, se realizan auditorías energéticas en las clínicas de España para identificar mejoras, definir planes de actuación
e implantar medidas que optimicen el desempeño energético, reduzcan consumos y disminuyan las emisiones de GEI. A partir de
estas auditorías, Baviera adopta, entre otras, las siguientes medidas para mejorar la eficiencia energética:
• Sustitución de lámparas convencionales por LED
• Instalación de detectores de presencia y sensores de luz natural
• Instalación de sobre-enchufes (Plugwise)
• Sustitución de bombas de calor por otras de mayor rendimiento
Durante 2025, las auditorías energéticas se han extendido también a las clínicas de Alemania, en línea con el Plan de Reducción
de Emisiones.
La incorporación progresiva de medios más eficientes en el consumo energético en línea con las acciones planteadas tanto en el
Plan de Reducción de Emisiones como en las auditorías energéticas, permiten optimizar el uso de la energía en las clínicas. Entre
las acciones destacadas se encuentra la utilización de iluminación LED en todas las clínicas del Grupo, la contratación de
suministros de energía renovable, y la incorporación de sensores de movimiento en baños, cocinas y almacenes, lo que garantiza
un uso eficiente de la iluminación en espacios comunes. Estas medidas favorecen un uso responsable de la energía y contribuyen
a la reducción de la huella de carbono del alcance 2, que representa un 65 % de las emisiones del Grupo del año base.
El 35 % de las emisiones de GEI de Baviera del año base, proviene del uso de combustibles fósiles para climatización mediante gas
natural. En este sentido, la Compañía realiza un seguimiento continuo del consumo de gas para impulsar un modelo de mejora
continua que permita reducir estas emisiones. Asimismo, el Plan de Reducción de Emisiones abordará progresivamente la posible
sustitución de las calderas, cuya implementación se encuentra actualmente condicionada en determinadas clínicas al régimen de
alquiler de las instalaciones, incluyendo restricciones técnicas y contractuales relacionadas con los sistemas de climatización
compartidos o con la necesidad de autorización por parte de los arrendadores.
Consumo de Gas Natural
(KWh)
2025
2024
% Variación
España
46.810
49.177
(5) %
Alemania
415.979
332.651
25 %
Italia
44.008
39.529
11 %
Reino Unido
487.572
293.516
66 %
Total
994.369
714.873
39 %
Durante el 2025 el consumo de gas natural del Grupo Baviera se ha incrementado un 39 %. En España se observa una ligera
reducción, al tratarse del primer país donde se han comenzado a implantar las medidas previstas en el Plan de Reducción de
Emisiones. Por el contrario, el aumento más significativo se registra en Reino Unido, ya que en 2024 únicamente se contabilizó el
consumo a partir del mes de julio, momento de la entrada en el perímetro de consolidación, lo que distorsiona la comparación
interanual.
Por su parte, el consumo de electricidad de Baviera se deriva principalmente de la refrigeración de los quirófanos para mantener
condiciones térmicas conformes a los estándares sanitarios aplicables, así como del uso de los equipos oftalmológicos, el trabajo
en oficina, el calentamiento del Agua Corriente Sanitaria (ACS) y la climatización (equipos de aire acondicionado y bombas de
calor) en zonas asistenciales. La energía consumida se adquiere de fuentes renovables en un 91 % de las clínicas (un 22 puntos
más que en 2024), lo que refleja el compromiso de la organización con la compra de energía limpia y el cumplimiento de su Plan
de Reducción de Emisiones.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
33
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Electricidad consumida
4
2025
2024
Variación
(KWh)
Renovable
No renovable
Total
Renovable
No renovable
Total
España
3.223.886
441.291
3.665.177
2.387.358
688.781
3.076.139
19 %
Alemania
806.701
59.027
865.728
629.790
142.907
772.697
12 %
Italia
797.506
3.123
800.629
609.919
140.855
750.774
7 %
Reino Unido
16.860
510.254
527.114
8.430
233.154
241.584
118 %
Total
4.844.953
1.013.695
5.858.648
3.635.497
1.205.697
4.841.194
21 %
Durante 2025, Baviera ha consumido un 21 % más de energía eléctrica que en 2024. Esto se debe al aumento de la demanda
energética debido a la apertura de 11 nuevas clínicas. Este incremento es especialmente significativo en Reino Unido, donde la
actividad se ha consolidado durante todo el ejercicio a diferencia del ejercicio anterior. No obstante, el Grupo mantiene su
compromiso con el uso de energía procedente de fuentes limpias, habiéndose reducido el consumo de electricidad de fuentes
fósiles en un 16 %. En consecuencia, el porcentaje de electricidad de origen renovable ha aumentado 8 puntos, alcanzando el 83
% del total de la electricidad consumida por el Grupo ( 75 % en 2024).
Emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI)
E1-6
Las acciones destinadas a disminuir y mejorar la eficiencia energética de las clínicas también buscan reducir progresivamente su
huella de carbono. El Grupo Baviera hace un seguimiento anual del consumo energético y de las emisiones de Alcance 1 y 2 para
evaluar su avance en la reducción de GEI.
El cálculo de estas emisiones sigue las directrices del GHG Protocol, garantizando precisión, consistencia y comparabilidad. Para el
Alcance 1 considera todas las emisiones directas bajo control operativo y, para el Alcance 2, las asociadas al consumo de
electricidad y calor adquiridos. En este último caso, las emisiones se calculan mediante el enfoque basado en la ubicación,
utilizando los factores de emisión promedio del mix energético de cada país donde opera la Compañía.
Emisiones generadas
Alcance 1
5
Alcance 2
6
Total
(tCO₂e)
2025
2024
%
Variación
2025
2024
%
Variación
2025
2024
%
Variación
España
38
9
318 %
48
85
(44) %
85
94
(9) %
Alemania
76
61
24 %
18
46
(62) %
93
107
(13) %
Italia
8
7
14 %
1
36
(98) %
9
43
(80) %
Reino Unido
89
53
67 %
90
48
88 %
179
101
77 %
Total
210
130
62 %
156
215
(27) %
366
345
6 %
Durante 2025, Baviera ha incrementado sus emisiones un 6 % respecto al año anterior. Este aumento se debe principalmente a la
carga de 15 kg de gases refrigerantes en España, que ha generado 29 tCO₂e adicionales sobre el alcance 1.
No obstante, a pesar del crecimiento de la red de clínicas en todos los países y del consiguiente incremento del consumo
energético, el Grupo Baviera ha logrado reducir en un 27 % su huella de carbono de alcance 2.
En este contexto de expansión, el Plan de Reducción de Emisiones establece objetivos basados en la intensidad de carbono. Para
alcanzar el objetivo de 1,15 tCO₂e /m€ en 2030, la Compañía debe situarse en 1,84 tCO₂e/m€ en 2025 (frente a 1,98 tCO₂e/m€
del año base).
Durante el periodo de reporting, con una huella total de 366 tCO₂, la intensidad de emisiones del Grupo Baviera ha sido de 1,21
tCO₂e/m€. Este resultado refleja un avance sólido en su senda de descarbonización, al haber alcanzado una reducción del 30 % de
4
Se ha estimado el consumo de electricidad de cuatro clínicas que no disponían de datos completos, asumiendo por el principio de precaución
que la electricidad consumida es de origen no renovable. Esta estimación representa aproximadamente el 5% del consumo total de energía del
Grupo.
5
Para el cálculo de las emisiones de alcance 1 derivadas del Gas Natural, se han utilizado los factores de emisión (F.E) del 2024 publicados en la
Versión 31 de los Factores de Emisión del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico de España (0,182 kg CO2e/kWh)
6
Para el cálculo de las emisiones de alcance 2 derivadas del consumo de electricidad, se han utilizado los factores de emisión promedio del mix
energético de cada país en el que Baviera tiene presencia. Para España, se ha utilizado el F.E de Red Eléctrica Española (0,108 tCO2 eq./MWh).
Para Italia, se ha utilizado el F.E (211,4 gCO e/kWh) incluido en la publicación del Instituto Italiano para la Investigación del Medio Ambiente
(ISPRA) - "Indicadores de eficiencia y descarbonización en Italia y en los mayores países europeos 2025". Para Alemania, se ha utilizado el F.E (298
gCO e/kWh) del mix energético Alemán y, para Reino Unido, se ha utilizado el F.E (0,177 kg CO2e/kWh) publicado por el Departamento de
Medio Ambiente, Alimentación y Asuntos Rurales de Reino Unido (DEFRA).
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
34
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
su huella de carbono respecto al año base (521 tCO₂e). Este desempeño sitúa a la Compañía por delante de los hitos intermedios
establecidos, que preveían una reducción del 23 %.
Adicionalmente, para alinearse con el Real Decreto 214/2025, de 18 de marzo, el Grupo ha recalculado su huella de carbono
empleando la versión 31 de los Factores de Emisión del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico para los
alcances 1 y 2. Con esta actualización metodológica, el alcance 1 se mantiene en 210 tCO₂e, mientras que el alcance 2 se sitúa en
285 tCO₂e, lo que supone una huella total de 495 tCO₂e para la Compañía. En consecuencia, la intensidad de emisiones se sitúa
en 1,65 tCO₂e/m€.
Entre las acciones para reducir las emisiones de alcance 1 y 2 destacan la adquisición de electricidad renovable y la mejora de la
eficiencia energética. Estas medidas han permitido reducir un 5% las emisiones de alcance 1 derivadas del consumo de Gas
Natural en España, así como las de alcance 2 en todas las ubicaciones excepto Reino Unido.
Durante el período de informe, el 83 % de la electricidad consumida en las operaciones del Grupo fue de origen renovable. Las
garantías de origen certifican que la electricidad adquirida proviene de fuentes renovables, contribuyendo a la reducción de las
emisiones de alcance 2 de Baviera en España (44 %) Italia (98 %) y Alemania (62 %).
En cuanto al alcance 3, el Grupo continúa trabajando para completar su cuantificación y definir objetivos específicos. Aunque la
obtención de datos es compleja, la Compañía ya aplica medidas para reducir estas emisiones, como la selección de ubicaciones
accesibles en transporte público, la priorización de materiales locales y la contratación de personal local para construcción y
mantenimiento, disminuyendo así las emisiones asociadas al transporte en la cadena de valor.
Economía circular y prevención y gestión de residuos
E5-1, E5-2, E5-3
A través de su Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa, el Grupo Baviera impulsa la gestión responsable de
recursos y la economía circular, con especial atención a la gestión de residuos. La Compañía establece protocolos y controles que
minimizan riesgos, garantizan el cumplimiento normativo y alinean la gestión de residuos y materias primas con criterios de
sostenibilidad.
Esta política se aplica a todo elGgrupo, integrando la gestión de residuos en la toma de decisiones, fomentando la colaboración
con los grupos de interés y la implicación del personal. Sin embargo, la adopción de medidas más ambiciosas de economía circular
se ve limitada por estrictas normativas sanitarias que regulan la gestión de residuos médicos.
La generación de residuos sanitarios requiere una gestión rigurosa debido a los protocolos de esterilización y a la manipulación de
materiales derivados de la práctica oftalmológica, lo que impide su reutilización o reciclaje y dificulta la implementación de los
principios de economía circular. El Grupo gestiona estos residuos siguiendo normativas específicas que garantizan la seguridad y la
prevención de riesgos para la salud pública, lo que imposibilita reincorporarlos en un ciclo cerrado.
A pesar de estas limitaciones, la Compañía ha desarrollado diversas acciones para mejorar la eficiencia en la gestión de residuos y
el uso de recursos dentro de los márgenes establecidos. Entre ellas se incluyen campañas internas de concienciación entre
empleados, revisión de los protocolos de gestión de residuos y redistribución de stock entre clínicas, iniciativas que evitan el
desperdicio y optimizan el aprovechamiento de los materiales disponibles.
Baviera está comprometida con la integración progresiva de los principios de economía circular en sus operaciones, consciente de
que la transición será gradual dadas las particularidades del sector. Por ello, su Estrategia ESG 2025-2030 contempla el
fortalecimiento de la gestión ambiental mediante planes de eficiencia en el uso de recursos, objetivos concretos y acciones
orientadas a reducir el consumo de materiales y la generación de residuos a partir de 2026. No obstante, durante 2025 ya se han
ejecutado iniciativas que anticipan esta línea estratégica. En este sentido y con el objetivo de continuar incluyendo los criterios de
economía circular en la gestión operativa de las clínicas, la Compañía ha ofrecido 50h de formación en materia de residuos
sanitarios y citotóxicos al personal responsable del despliegue de la estrategia ESG.
Consumo de materias primas
E5-4
Grupo Baviera registra el consumo de materiales utilizados en la
prestación de servicios oftalmológicos. Estos datos permiten
conocer el consumo real de materiales, como campos estériles,
gasas, guantes y soluciones oftálmicas, y evaluar su impacto
ambiental, un aspecto clave para optimizar recursos y avanzar
hacia prácticas más sostenibles.
El uso mayoritariamente desechable de estos insumos supone un
desafío en la gestión de recursos y la minimización de residuos. Del
total consumido, un 82 % corresponde a materiales de quirófano
Desechables consumidos en las operaciones
oftalmológicas
Materiales específicos para cada intervención
18 %
Gasas
55 %
Guantes
11 %
Jeringas
5 %
Batas
2 %
Mascarillas
2 %
Gorros
2 %
Calzas
5 %
Total
100 %
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
35
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
comunes a todas las cirugías y un 18 % a insumos específicos
según el tipo de intervención.
Para poder reducir el uso de estos desechables, sin comprometer la seguridad del paciente, Baviera impulsa medidas como la
redistribución de stock entre clínicas, evitando el desperdicio de recursos y optimizando el uso de materiales disponibles, prioriza
el uso eficiente de los gases medicinales para evitar desperdicios y, promueve el uso de vestuario sostenible, como zuecos de
quirófano y gorros de tela ecológica.
Asimismo, la Compañía ha avanzado particularmente en la disminución del uso de papel gracias a la digitalización. Programas que
eliminan la impresión de facturas y autorizaciones, y permiten la consulta digital de documentos, han reducido considerablemente
la dependencia del papel, que cuenta con certificación sostenible.
Gestión de residuos
E5-5
Un alto porcentaje de los materiales utilizados por Baviera son desechables de quirófano. La reducción de la generación de
residuos de este tipo de materiales presenta un gran reto para el sector oftalmológico, ya que puede entrar en conflicto con la
seguridad y calidad de la asistencia médica. Por esta razón, el Grupo pone sus esfuerzos en asegurar el manejo responsable de
estos residuos y facilita la correcta eliminación, y la generación de oportunidades para el reciclaje y la reutilización de materiales, a
través de una correcta segregación en origen.
Con este objetivo, la Compañía ha actualizado en 2025 su Protocolo de Gestión de Residuos, asegurando la correcta segregación
de los residuos en las clínicas e impulsando la concienciación ambiental entre sus empleados a través de la difusión de la Guía de
Buenas Prácticas Medioambientales, disponible en diferentes idiomas. Gracias a este tipo de iniciativas, el reciclaje es una
práctica extendida en la Compañía: en los quirófanos se reciclan plásticos, cartón y vidrio, mientras que en las zonas comunes de
los empleados, como comedores y cocinas, se ha implementado un sistema de separación de residuos que incluye la recogida de
tapones y bolsas, complementado con carteles de buenas prácticas.
Baviera dispone de un sistema de segregación de residuos, mediante el cual cada residuo generado por la actividad se recoge,
aísla y trata de manera independiente conforme a la normativa vigente por un gestor certificado, que se encarga de su recogida y
tratamiento. La Compañía ha generado residuos biosanitarios en 83 de las 87 clínicas que posee el Grupo en territorio nacional.
Las 4 clínicas restantes son centros de diagnóstico de nueva apertura, donde no se ha generado este tipo de residuos.
En el caso de Italia, Alemania y Reino Unido, no ha sido posible recopilar información completa y homogénea sobre la generación
de residuos durante el periodo reportado. Por este motivo, los datos correspondientes a estos países han sido estimados a partir
de la información disponible para España, aplicando criterios de proporcionalidad y tipología de actividad. La Compañía está
realizando esfuerzos para mejorar los sistemas de recopilación y reporte de esta información en todos los países en los que opera,
en línea con su estrategia ESG, que contempla disponer de datos completos y trazables sobre la generación de residuos en todos
los mercados en el medio plazo.
Durante 2025, el Grupo generó un total de 18.169 kg de residuos, un 14 % más que en el periodo de reporting anterior. Este
incremento es especialmente significativo en Reino Unido, donde la actividad se ha consolidado durante todo el ejercicio a
diferencia del ejercicio anterior. Asimismo, este aumento se explica principalmente por el incremento en un 18 % de los residuos
no peligrosos. En contraste, los residuos peligrosos registraron una ligera reducción (8 %), lo que refleja una mejora en la gestión y
control de este tipo de residuos. En este sentido, el 87 % de los residuos del grupo se corresponde con residuos no peligrosos,
mientras que el 13 % son de carácter peligroso.
Residuos generados
2025
2024
Variación
(Kg )
Peligrosos
No
Peligrosos
Total
Peligrosos
No
Peligrosos
Total
España
1.722
11.030
12.753
2.027
9.319
11.346
12 %
Alemania
390
2.608
2.998
402
2.707
3.109
(4) %
Italia
136
866
1.002
119
769
888
13 %
Reino Unido
172
1.244
1.416
79
575
654
117 %
Total de residuos
generados
2.420
15.749
18.169
2.626
13.370
15.996
14 %
De forma adicional a estas medidas y en su compromiso con los empleados y las comunidades, el Grupo ha llevado a cabo otras
iniciativas que fomentan la economía circular, entre las que se encuentran:
– El sorteo entre los empleados de los ordenadores reemplazados en las clínicas. Con esta iniciativa, se ha dado una
segunda vida a 18 ordenadores.
– La recogida de residuos en la playa de Punta Umbría durante el mes de mayo, organizada a través de la Comisión de la
Fundación Baviera responsable y en la que participó el equipo de la clínica de Huelva.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
36
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Otras cuestiones ambientales
MDR-A
En línea con su Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa, el Grupo reafirma su compromiso con la protección del
medioambiente, promoviendo prácticas que contribuyan a un entorno más saludable y a la conservación de los recursos naturales,
más allá de los aspectos estrictamente materiales para el negocio.
Para ello, la Compañía impulsa el uso responsable de los recursos y la reducción del impacto ambiental en sus operaciones,
asegurando que sus prácticas internas reflejen los principios de sostenibilidad y responsabilidad que orientan su gestión. A través
de la difusión de la Guía de Buenas Prácticas Medioambientales, se busca concienciar a todos los empleados sobre la importancia
del cuidado del entorno natural, alineando las actividades diarias con los valores corporativos y reafirmando así el compromiso del
Grupo con la protección del medioambiente.
Consumo de agua
E3-4
El agua utilizada en las clínicas proviene en su totalidad de las redes de suministro local y se destina principalmente a fines
sanitarios dentro de las instalaciones, por lo que no constituye un factor crítico para el Grupo. No obstante, en su compromiso con
la transparencia y la sostenibilidad, el Grupo presenta a continuación el detalle de su consumo de agua en la siguiente tabla:
Consumo de agua
(m
3
)
2025
2024
% Variación
España
11.208
9.418
19 %
Italia
1.289
990
30 %
Alemania
3.343
2.589
29 %
Reino Unido
2.794
1.234
126 %
Total
18.634
14.231
31 %
A pesar de los esfuerzos de la Compañía por recopilar todos los datos de consumo de agua, las instalaciones de Baviera Italia son
alquiladas y no se dispone del consumo desglosado. Por ello, los datos incluidos en la tabla anterior han sido estimados y se ha
aplicado el mismo criterio para actualizar los datos de 2024, garantizando así la comparabilidad. Asimismo, también se ha estimado
el consumo de agua de las clínicas alquiladas en España. En conjunto, el consumo estimado de las clínicas alquiladas representa el
22% del consumo total de agua del Grupo. En línea con la estrategia de sostenibilidad, se están implementando medidas
destinadas a mejorar la disponibilidad de esta información con el objetivo de incorporar datos de estas instalaciones en el medio
plazo.
Asimismo, el Grupo promueve la concienciación de empleados y usuarios de sus centros y oficinas, complementado con un
control del consumo. Esta monitorización permite identificar los puntos donde el uso de agua es más elevado y desarrollar
soluciones específicas para su optimización. En este sentido, el incremento del 31 % del volumen de agua consumida se debe
principalmente a la consolidación completa de Grupo Optimax (32%), así como a las nuevas clínicas y a la expansión de negocio
del grupo (5%). Además, el incremento del número de pacientes atendidos durante el periodo también ha contribuido al
crecimiento del consumo.
Calidad del aire
La actividad de Baviera no genera emisiones significativas que afecten la calidad del aire, ya que no emplea fuentes como calderas
industriales o motores que emitan cantidades importantes de Gases de Efecto Invernadero u otras emisiones contaminantes. En
este sentido, todas las fuentes de emisión de Gases de Efecto Invernadero (GEI), como calderas, aires acondicionados y
electricidad, han sido identificadas y consideradas en el cálculo de la huella de carbono del Grupo.
Contaminación lumínica y sonora
La contaminación acústica se define como ruidos o vibraciones que puedan causar molestias, riesgos o daños a las personas o al
medio ambiente. En el caso del Grupo, sus oficinas y clínicas están en zonas urbanas, y los niveles de ruido generados son
normales para la actividad, por lo que se considera un impacto no significativo.
Por su parte, la contaminación lumínica es el exceso de luz artificial que altera los ciclos naturales y puede afectar a personas,
fauna y flora. El Grupo Baviera cumple con todas las normativas vigentes, evitando impactos negativos por la emisión de luz, por
lo que se considera un tema no material.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
37
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Protección de la biodiversidad
El Grupo Baviera no genera impactos significativos sobre la biodiversidad, ya que sus centros se ubican en entornos urbanos,
fuera de áreas protegidas o de alto valor ecológico, por lo que no se requieren medidas preventivas o correctivas en este ámbito y
se considera un tema no material.
Taxonomía Europea
Dentro del marco estratégico delineado por el Pacto Verde Europeo, la Taxonomía Europea, según lo establecido en el
Reglamento Delegado 2020/852, aspira a erigirse como el fundamento y el marco de referencia unificado en Europa que
sistematice de manera integral aquellas actividades identificadas como sostenibles. La taxonomía de la Unión Europea
proporciona un lenguaje común destinado a discernir las oportunidades de inversión en proyectos y actividades económicas que
contribuyan a los objetivos ambientales y climáticos, al mismo tiempo que facilita la alineación de las operaciones con los
principios de sostenibilidad. En esencia, el propósito del Reglamento sobre Taxonomía es establecer los criterios para determinar
si una actividad económica puede considerarse ambientalmente sostenible, con el fin de evaluar el grado de sostenibilidad
medioambiental de una inversión.
Para la evaluación del cumplimiento del Reglamento (UE) 2020/852 se emplea una metodología especifica. La fase inicial consiste
en la identificación y clasificación de las actividades y la evaluación de los criterios aplicables a las actividades económicas
medioambientalmente sostenibles de acuerdo con la descripción de la actividad y el sistema NACE (CNAE) establecido en el
reglamento de los objetivos medioambientales. Baviera no dispone de ninguna actividad que se ajuste a la taxonomía. El Grupo
Baviera ofrece servicios de medicina especializada, por lo que su actividad es no elegible y por tanto, no alineada. En la tabla
siguiente se detalla el volumen de negocio, el Capex y Opex de 2025 y 2024 en relación a la taxonomía y, en el Anexo
"Taxonomía Europea" se incluyen las plantillas para los indicadores clave de empresas no financieras.
2025
Ingresos
Capex
Opex
Actividades
Miles de €
%
Miles de €
%
Miles de €
%
Alineadas
—
— %
—
— %
—
— %
Elegibles
—
— %
—
— %
—
— %
No elegibles
301.782
100 %
65.550
100 %
10.565
100 %
2024
Ingresos
Capex
Opex
Actividades
Miles de €
%
Miles de €
%
Miles de €
%
Alineadas
—
— %
—
— %
—
— %
Elegibles
—
— %
—
— %
—
— %
No elegibles
262.648
100 %
41.314
100 %
8.446
100 %
Estos datos han sido extraídos en base a la política contable de la sociedad y teniendo en cuenta la información requerida para el
cumplimiento del Reglamento (UE) 2020/852.
La base del cálculo para el volumen de negocios, las inversiones en activos fijos y los gastos operativos, se obtiene de las Cuentas
Anuales consolidadas, que se han preparado a partir de los registros contables de las diferentes sociedades que conforman el
conjunto consolidable, al objeto de presentar la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados del Grupo
Baviera. Presentándose de acuerdo con lo establecido en las Normas Internacionales de Información Financiera adoptadas por la
Unión Europea (NIIF-UE) de conformidad con el Reglamento (CE) n1 1606/2022 del Parlamento y del Consejo Europeo.
La cifra de negocios corresponde al importe resultante de la prestación de servicios, hecha la deducción de las reducciones sobre
ventas, así como del impuesto sobre el valor añadido y otros impuestos directamente ligados al volumen de negocios. El importe
correspondiente aparece recogido nota 5 de las Cuentas Anuales consolidadas.
El Capex corresponde a las adiciones a los activos tangibles e intangibles durante el ejercicio. El importe de las altas del
inmovilizado aparece recogido en las Cuentas Anuales consolidadas en las notas 7 y 8 de la memoria.
Los gastos de Opex corresponden a gastos directos relacionados con el mantenimiento diario de activos del inmovilizado material
por la empresa o un tercero: los arrendamientos a corto plazo, el mantenimiento y las reparaciones.
Clínica Baviera S.A y sus Sociedades dependientes, tienen como actividad principal la prestación de toda clase de servicios en el
campo de la medicina oftalmológica, incluyendo consultas externas e internas, tratamientos quirúrgicos. Por tanto, no realiza
actividades que estén relacionadas con activos o procesos asociados a actividades económicas que se ajustan a la taxonomía, ni
actividades que formen parte de un plan para ampliar las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía o para permitir
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
38
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
que actividades económicas elegibles se ajusten a la taxonomía. Tampoco realizan actividades que estén relacionadas con la
compra de la producción obtenida a partir de actividades económicas que se ajustan a la taxonomía.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
39
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Cuestiones sociales
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
40
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Cuestiones sociales y relativas al personal
SBM-3; S1-2; S1-3; S1-17
El capital humano de Baviera es su principal activo. Por ello, el bienestar y desarrollo profesional del equipo son prioridades
estratégicas. Para gestionar los impactos, riesgos y oportunidades materiales en relación al personal, la Compañía promueve un
entorno inclusivo, seguro y saludable, que fomenta la equidad, la colaboración y la conciliación entre la vida personal y
profesional, impulsando la motivación, la productividad y el crecimiento continuo de sus profesionales.
Materialidad del asunto
Dimensión
Tema
material
Impacto
Financiera
Impactos positivos
Impactos negativos
Oportunidades
Riesgos
Social
Atracción, retención del talento y desarrollo
profesional
Significativo
Significativo
Desarrollo profesional
Malestar e insatisfacción de
las personas trabajadoras
Atracción y retención del
talento por el fomento de
prácticas que aseguren la
satisfacción, bienestar y
calidad de vida de los
empleados
Incremento de la tasa de
rotación por insatisfacción
de la plantilla y/o barreras a
la incorporación de
empleados por falta de
condiciones de empleo
atractivas
Satisfacción, bienestar y
calidad de vida de las
personas trabajadoras
Mejora de la comunicación
con los stakeholders
Impacto de los convenios
colectivos, nuevas demandas
de los empleados y nuevas
tendencias en la
competitividad y la
adaptación empresarial
Diversidad e
igualdad de
oportunidades
Media
Significativo
Falta de Diversidad, Equidad
e Inclusión (DEI) en los
equipos.
Generación de una cultura
corporativa diversa que
favorezca la igualdad de
oportunidades
Salud y Seguridad de los
trabajadores
Media
Significativo
Malestar e insatisfacción de
las personas trabajadoras
Reducción de costes
asociados a bajas laborales,
indemnizaciones y seguros
por accidentes de trabajo al
disponer de una gestión
sólida de la seguridad y salud
en el trabajo, que evite el
absentismo y la rotación de
empleados
Riesgo de demandas
laborales y multas por
incumplimiento de beneficios
acordados a través de los
comités, medidas de
seguridad y requisitos ley.
El Código de Conducta y la Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa del Grupo Baviera establecen los principios
éticos y estratégicos que guían la gestión del capital humano. A partir de estos principios, se promueven iniciativas que fomentan
un entorno laboral inclusivo, diverso y seguro, garantizando la igualdad de oportunidades, la conciliación, el desarrollo profesional
y el bienestar físico y emocional del equipo. En este sentido, las medidas implementadas para mejorar el bienestar y el desarrollo
profesional buscan complementar los convenios y la normativa vigente de cada país donde Baviera tiene operación.
Estas acciones se evalúan y adaptan de manera continua para asegurar su alineación con los objetivos corporativos y con las
necesidades del entorno, priorizando la implementación de medidas inmediatas que mejoren las condiciones laborales y la calidad
de vida de la plantilla, apoyando a las personas trabajadoras y, en especial, a colectivos vulnerables.
En línea con la Estrategia ESG del Grupo Baviera, durante 2025 se avanzó en la consolidación del marco corporativo de gestión de
personas mediante el desarrollo y actualización de políticas de diversidad, inclusión, equidad, bienestar, conciliación, seguridad y
salud laboral, retribución, promoción y movilidad interna, así como los protocolos de prevención de acoso y discriminación. Estas
acciones buscan fortalecer una cultura organizacional basada en respeto, equidad, transparencia y cuidado integral del equipo,
consolidando un modelo de gestión responsable de las personas.
Para asegurar el cumplimiento de estos principios y políticas, el Grupo Baviera dispone del Código Interno y del Protocolo de
Prevención de Acoso, que establecen y definen los procedimientos destinados a garantizar un entorno laboral donde se respeten
la dignidad y los derechos de todas las personas trabajadoras.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
41
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Estos documentos contienen los principios para la investigación y sanción de estas conductas, respetando la confidencialidad,
celeridad y dignidad de las personas trabajadoras, priorizando la transparencia, la rendición de cuentas y la alineación de las
operaciones del Grupo Baviera con estándares éticos y regulatorios.
De esta manera, el Grupo mantiene una postura firme frente a cualquier tipo de acoso, discriminación o violencia, física,
psicológica o moral, y rechaza cualquier abuso de autoridad que genere un ambiente laboral intimidatorio u ofensivo. Asimismo, se
compromete a respetar y proteger los derechos humanos y laborales reconocidos en la legislación nacional e internacional,
incluyendo la prohibición del trabajo infantil y forzoso, la libertad de asociación y negociación colectiva, y los derechos de las
minorías étnicas en los territorios donde desarrolla su actividad.
Para garantizar la efectividad de estos mecanismos, Baviera dispone de sistemas formales de denuncia y canales de comunicación
para que el equipo pueda expresar sus inquietudes, plantear quejas o formular sugerencias. El Sistema Interno de Información
permite denunciar irregularidades graves o incumplimientos legales de manera anónima o identificada, asegurando
confidencialidad e independencia. El Responsable del Sistema gestiona estas denuncias de forma autónoma, documentando cada
caso y aplicando medidas correctivas cuando corresponda. Además, se implementan estrictas políticas de protección contra
represalias para garantizar un entorno seguro.
Las quejas y reclamaciones también pueden ser canalizadas a través de superiores inmediatos o procedimientos formales,
gestionados por el departamento Legal en colaboración con Recursos Humanos. Los casos más significativos son revisados
anualmente por la Comisión de Auditoría, supervisando su resolución y la implementación de mejoras.
En este sentido, el Grupo ha registrado 3 denuncias en materia de discriminación y/o acoso a través de los canales disponibles
durante el periodo de reporte. Estas denuncias se resolvieron durante el ejercicio. En todos los casos, se siguieron los protocolos
establecidos y se llevó a cabo una investigación interna, cuyas conclusiones permitieron resolver estas denuncias de manera
adecuada. La Unidad de Cumplimiento es la responsable de desarrollar estas investigaciones y garantizar que se lleven a cabo los
protocolos establecidos de manera eficiente y, cuando la situación lo requiere, cuenta con el apoyo de expertos externos. Cuando
se ha considerado oportuno, se han tomado las medidas disciplinarias correspondientes.
Además, el Grupo Baviera fomenta un ambiente de comunicación abierta y constante, asegurando que todas las voces sean
escuchadas y sus necesidades atendidas a través de los canales establecidos por el departamento de Recursos Humanos, donde el
personal pueden expresar sus inquietudes o sugerencias de manera directa y confidencial, para que los empleados se sientan
respaldados y participen activamente en la mejora continua y el crecimiento de la Compañía.
Para ello, el Grupo dispone de comités especializados que abordan las inquietudes de las personas trabajadoras en áreas
específicas. El Comité Médico, el Comité de Enfermería y el Comité de Optometristas recopilan, analizan y responden a las
preocupaciones de sus respectivos colectivos, proponiendo mejoras en los procesos internos. Estos comités se reúnen
periódicamente, asegurando un flujo de información eficiente y estructurado. Asimismo, el Comité de Dirección Médica analiza
sugerencias y reclamaciones de los médicos, garantizando soluciones efectivas y alineadas con las expectativas del Grupo y la
plantilla.
Baviera asegura que el personal conozca estos mecanismos y confíe en su efectividad. La transparencia y la gestión equitativa son
pilares fundamentales de estos sistemas, consolidando un entorno en el que las personas trabajadoras puedan expresarse
libremente y contribuir al crecimiento y mejora de la organización. La aplicación del proceso de mejora continua, junto con la
identificación de nuevos retos, refuerza la capacidad de la Compañía para optimizar oportunidades, garantizar la sostenibilidad
operativa y financiera, y responder eficazmente a los desafíos presentes y futuros, consolidando su posición como una
organización responsable y competitiva.
Características de la plantilla de Baviera
S1-6
A cierre de 2025, la plantilla de Baviera la conformaban 1.910 empleados, lo que supone un incremento del 9 % respecto al
periodo de reporting anterior (1.759 empleados). El grueso de la plantilla se encuentra en España y en Alemania, donde se
acumula el 67 % y el 20 % de la plantilla, respectivamente. El 79 % de la fuerza laboral del Grupo son mujeres, respondiendo a las
características del sector sanitario, donde la presencia femenina ha sido tradicionalmente mayoritaria.
Distribución de empleados por sexo
2025
2024
Variación
(Nº)
Mujeres
Hombres
Total
Mujeres
Hombres
Total
España
1.058
228
1.286
965
216
1.181
9 %
Alemania
259
116
375
255
98
353
6 %
Italia
88
22
110
80
19
99
11 %
Reino Unido
108
31
139
99
27
126
10 %
Total
1.513
397
1.910
1.399
360
1.759
9 %
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
42
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
El Grupo dispone de una base laboral estable y con experiencia, aglutinando el 58 % de su plantilla en el rango de 30 a 50 años.
Dado que el negocio principal son las intervenciones oftalmológicas, contar con profesionales con una trayectoria consolidada es
clave para garantizar la precisión, la seguridad y la calidad en cada procedimiento. La experiencia dilatada de los profesionales de
Baviera contribuye activamente a la formación de talento joven, que representa el 25 % de la fuerza laboral.
Distribución de empleados por edad
2025
2024
Variación
(Nº)
España
Alemania
Italia
Reino Unido
Total
España
Alemania
Italia
Reino Unido
Total
<30
307
105
26
38
476
258
111
24
28
421
13 %
30-50
768
210
72
65
1.115
742
191
63
63
1.059
5 %
>50
211
60
12
36
319
181
51
12
35
279
14 %
Total
1.286
375
110
139
1.910
1.181
353
99
126
1.759
9 %
Para analizar la paridad en la plantilla de Baviera, es necesario diferenciar entre los Servicios Centrales y las Clínicas, dado que
estas últimas concentran el 86 % del personal.
En las clínicas, la distribución por género son un reflejo del sector sanitario, con predominio femenino en puestos de gerencia (84
%) y en el personal de atención al paciente (89 %). En contraste, el colectivo médico presenta una composición más equilibrada
respecto a otros roles, con un 53 % de hombres.
En los Servicios Centrales, la distribución de la plantilla tiende a ser más equitativa, con prevalencia de presencia mujeres, que
representan el 63 % de responsables y un 66 % de técnicos. En los niveles más altos de liderazgo (Directivos y Alta Dirección), la
representación femenina se reduce al 31 %. No obstante, la evolución positiva de la proporción de mujeres en la Alta Dirección
(33 % de mujeres frente al 29 % en 2024) refleja el avance hacia una mayor equidad en las posiciones estratégicas de la estructura
organizativa del Grupo.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
43
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Distribución de empleados por sexo y categoría profesional
7
2025
2024
Variación
(Nº)
España
Alemania
8
Italia
Reino Unido
9
Total
España
Alemania
Italia
Reino Unido
Total
Alta dirección
7
1
1
—
9
6
1
—
—
7
29 %
Hombres
4
1
1
—
6
4
1
—
—
5
20 %
Mujeres
3
—
—
—
3
2
—
—
—
2
50 %
Directivos
7
—
—
—
7
8
—
—
—
8
(13) %
Hombres
5
—
—
—
5
5
—
—
—
5
— %
Mujeres
2
—
—
—
2
3
—
—
—
3
(33) %
Responsables
27
8
6
8
49
26
7
2
13
48
2 %
Hombres
11
3
2
2
18
10
4
—
3
17
6 %
Mujeres
16
5
4
6
31
16
3
2
10
31
— %
Técnicos
119
39
14
36
208
108
37
16
32
193
8 %
Hombres
42
13
2
14
71
37
11
4
13
65
9 %
Mujeres
77
26
12
22
137
71
26
12
19
128
7 %
Gerentes
40
20
4
16
80
40
9
4
21
74
8 %
Hombres
4
7
—
2
13
4
5
—
3
12
8 %
Mujeres
36
13
4
14
67
36
4
4
18
62
8 %
Médicos
224
38
9
1
272
217
34
7
—
258
5 %
Hombres
113
23
7
1
144
114
21
5
—
140
3 %
Mujeres
111
15
2
—
128
103
13
2
—
118
8 %
Personal de
Atención al
Paciente
10
862
269
76
78
1.285
776
265
70
60
1.171
10 %
Hombres
49
69
10
12
140
42
56
10
8
116
21 %
Mujeres
813
200
66
66
1.145
734
209
60
52
1.055
9 %
Total
1.286
375
110
139
1.910
1.181
353
99
126
1.759
9 %
Hombres
228
116
22
31
397
216
98
19
27
360
10 %
Mujeres
1.058
259
88
108
1.513
965
255
80
99
1.399
8 %
A continuación, se presentan las tablas comparativas de la distribución de la plantilla por sexo, edad y categoría profesional para
los años 2025 y 2024 del Grupo Baviera. Estos datos permiten analizar la evolución de la composición del equipo y facilita una
visión más detallada de la presencia de mujeres y hombres en los distintos niveles de la organización, así como del equilibrio
generacional en la plantilla.
7
Únicamente se consideran directores corporativos.
8
El número de gerentes mujeres se ha incrementado debido a la inclusión de las adjuntas de gerente en esta categoría
profesional.
9
Para la categoría profesional Médicos en Reino Unido, Baviera mantiene una relación mercantil con sus profesionales, motivo
por el cual en la tabla adjunta solo aparece una persona.
10
Se considera Personal de Atención al Paciente al personal de enfermería, optometristas y auxiliares de clínica.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
44
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Distribución de empleados por sexo, edad y categoría profesional de Baviera
2025
2024
Variación
(Nº)
<30
30-50
>50
Total
<30
30-50
>50
Total
<30
30-50
>50
Total
Alta dirección
—
4
5
9
—
3
4
7
— %
33 %
25 %
29 %
Hombres
—
3
3
6
—
3
2
5
— %
— %
50 %
20 %
Mujeres
—
1
2
3
—
—
2
2
— %
— %
— %
50 %
Directivos
—
2
5
7
—
3
5
8
— %
(33) %
— %
(13) %
Hombres
—
1
4
5
—
1
4
5
— %
— %
— %
— %
Mujeres
—
1
1
2
—
2
1
3
— %
(50) %
— %
(33) %
Responsables
2
31
16
49
—
30
18
48
— %
3 %
(11) %
2 %
Hombres
1
12
5
18
—
11
6
17
— %
9 %
(17) %
6 %
Mujeres
1
19
11
31
—
19
12
31
— %
— %
(8) %
— %
Técnicos
36
131
41
208
35
118
40
193
3 %
11 %
3 %
8 %
Hombres
18
40
13
71
15
38
12
65
20 %
5 %
8 %
9 %
Mujeres
18
91
28
137
20
80
28
128
(10) %
14 %
— %
7 %
Gerentes
5
56
19
80
8
49
17
74
(38) %
14 %
12 %
8 %
Hombres
—
11
2
13
2
7
3
12
— %
57 %
(33) %
8 %
Mujeres
5
45
17
67
6
42
14
62
(17) %
7 %
21 %
8 %
Médicos
4
179
89
272
3
176
79
258
33 %
2 %
13 %
5 %
Hombres
—
88
56
144
2
87
51
140
— %
1 %
10 %
3 %
Mujeres
4
91
33
128
1
89
28
118
300 %
2 %
18 %
8 %
Personal de Atención al
Paciente
429
712
144
1.285
375
680
116
1.171
14 %
5 %
24 %
10 %
Hombres
46
75
19
140
38
62
16
116
21 %
21 %
19 %
21 %
Mujeres
383
637
125
1.145
337
618
100
1.055
14 %
3 %
25 %
9 %
Total
476
1.115
319
1.910
421
1.059
279
1.759
13 %
5 %
14 %
9 %
Hombres
65
230
102
397
57
209
94
360
14 %
10 %
9 %
10 %
Mujeres
411
885
217
1.513
364
850
185
1.399
13 %
4 %
17 %
8 %
En términos globales, la plantilla de Baviera ha aumentado un 9% (de 1.759 a 1.910 personas). Aunque existen variaciones
porcentuales iguales o superiores al 100 % en determinados subgrupos, estas responden a cambios absolutos limitados o a
colectivos con una base inicial reducida, por lo que deben analizarse con cautela para evitar interpretaciones distorsionadas.
Por ejemplo: en el tramo de mujeres médicos menores de 30 años, el número pasa de 1 a 4, lo que supone una variación del 300
%, si bien en términos absolutos representa 3 personas más.
Atracción y retención del talento
S1-8; S1-6
La totalidad de la plantilla de Baviera España está cubierta por el Convenio Colectivo de Sanidad Privada aplicable en cada una de
las provincias donde operan las clínicas. Estos convenios regulan las condiciones laborales, estableciendo derechos y obligaciones
en aspectos como salarios, jornada laboral, descansos, vacaciones, conciliación, igualdad y seguridad en el trabajo. Gracias a ello,
se garantiza un entorno laboral justo y estructurado, que promueve la estabilidad y el bienestar del equipo.
En el caso de los trabajadores en Alemania, Italia y Reino Unido, las condiciones laborales se rigen por la legislación laboral y de
Seguridad Social vigente en cada país, asegurando el cumplimiento de las normativas locales y la protección de sus derechos.
A partir del cumplimiento de los convenios colectivos y las normativas legales, Baviera desarrolla estrategias adicionales que
fomentan la atracción y retención de talento. A través de iniciativas enfocadas en la estabilidad laboral, la conciliación, la
formación y la inclusión, la Compañía se compromete a ofrecer puestos estables y de calidad que favorezcan la retención de
empleados.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
45
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Número total y distribución de modalidades de contrato de trabajo
2025
2024
% Variación
(Nº)
Fijo
Temporal
Fijo
Temporal
Fijo
Temporal
Completa
Parcial
Total
Completa
Parcial
Total
Completa
Parcial
Total
Completa
Parcial
Total
España
762
400
1.162
89
35
124
696
383
1.079
68
34
102
8 %
22 %
Alemania
134
96
230
95
50
145
119
97
216
94
43
137
6 %
6 %
Italia
79
23
102
7
1
8
69
22
91
7
1
8
12 %
—
Reino
Unido
108
31
139
—
—
—
97
29
126
—
—
—
10 %
Total
1.083
550
1.633
191
86
277
981
531
1.512
169
78
247
8 %
12 %
1.910
1.759
9 %
La tipología contractual del Grupo refleja el compromiso de Baviera con la estabilidad y la calidad del empleo. A cierre de ejercicio,
el 85 % de los contratos (1.633) eran de carácter indefinido, de los cuales un 66 % (65 % en 2024) corresponden a jornada
completa, lo que garantiza una mayor seguridad laboral para la plantilla. Este compromiso es aún más evidente en países como
España, Italia y Reino Unido, donde más del 90% de los contratos son fijos (61 % en el caso de Alemania, donde la casuística
laboral en el sector salud es diferente). Estos datos ponen de manifiesto la apuesta de la organización por ofrecer condiciones de
trabajo estables que favorezcan el desarrollo profesional y el bienestar de sus empleados.
Distribución del promedio de contratos por sexo y edad
Fijo
Temporal
Total
Completa
Parcial
Completa
Parcial
H
M
H
M
H
M
H
M
2025
248,3
794,7
81,4
459,8
47,2
146,2
9,9
73,8
1.861,2
<30
25,9
204,9
2,6
47,5
20,9
82,3
6,5
30,5
421,1
30-50
155,0
463,2
51,6
335,3
21,3
58,6
3,2
34,4
1.122,7
>50
67,4
126,6
27,3
76,9
4,9
5,3
0,3
8,8
317,5
2024
221,7
757,3
77,0
450,8
34,0
99,0
7,3
58,3
1.705,4
<30
19,7
190,4
6,0
55,1
17,8
56,8
6,0
25,5
377,2
30-50
139,6
459,0
44,3
331,5
12,2
35,7
1,3
26,8
1.050,4
>50
62,5
107,9
26,8
64,2
4,1
6,5
—
5,9
277,8
Variación
12%
5 %
6 %
2 %
39 %
48 %
35 %
27 %
9%
<30
32 %
8 %
(57) %
(14) %
18 %
45 %
8 %
20 %
12 %
30-50
11 %
1 %
17 %
1 %
75 %
64 %
139 %
28 %
7 %
>50
8 %
17 %
2 %
20 %
20 %
(18) %
— %
49 %
14 %
Durante el 2025, la plantilla de Baviera ha experimentado un aumento del 9 % en el promedio de contratos, reflejando una
expansión en la contratación de acuerdo al crecimiento del negocio. Destaca especialmente el incremento del 14 % en el grupo de
empleados mayores de 50 años, lo que pone de manifiesto el esfuerzo por la retención y captación de talento senior de la
Compañía, con el objetivo de transmitir el conocimiento a las nuevas incorporaciones.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
46
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Distribución del promedio de contratos por categoría profesional
Fijo
Temporal
Total
Completa
Parcial
Completa
Parcial
2025
1.043,1
541,2
193,3
83,7
1.861,2
Alta Dirección
9,0
—
—
—
9,0
Directivos
7,6
—
—
—
7,6
Responsables
46,6
2,6
—
—
49,2
Técnicos
140,9
40,7
14,5
6,8
202,9
Gerentes
72,5
5,9
2,1
1,0
81,5
Médicos
117,9
148,7
0,5
1,7
268,8
Personal de Atención al Paciente
648,6
343,3
176,3
74,2
1.242,3
2024
979,1
527,8
133,0
65,6
1.705,4
Alta Dirección
5,8
1,0
—
—
6,8
Directivos
7,2
—
—
—
7,2
Responsables
42,8
4,4
—
—
47,2
Técnicos
137,8
41,7
11,0
6,6
197,0
Gerentes
68,7
4,1
1,2
—
73,9
Médicos
100,3
139,6
—
2,1
242,0
Personal de Atención al Paciente
616,5
337,0
120,9
56,9
1.131,3
En términos generales, el 85% del promedio de los contratos de Baviera son fijos. De estos, el 66% (65 % en 2024) corresponden
a jornada completa. Estos datos reflejan la consolidación de una estructura laboral estable, de acuerdo a los propósitos del Grupo.
Tasa de rotación
2025
2024
Variación
%
España
Alemania
Italia
Reino
Unido
Total
España
Alemania
Italia
Reino
Unido
11
Total
Tasa de
rotación
voluntaria
12 %
18 %
3 %
9 %
12 %
10 %
14 %
11 %
18 %
11 %
1 %
Tasa de
rotación
involuntaria
9 %
11 %
12 %
7 %
10 %
10 %
7 %
9 %
3 %
9 %
1 %
Tasa de
rotación
12
21 %
29 %
15 %
16 %
22 %
20 %
21 %
20 %
21 %
20 %
1 %
La tasa de rotación voluntaria refleja una tendencia positiva en la gestión del talento en Italia y Reino Unido, destacando la
efectividad de las estrategias de retención implementadas. A nivel Grupo, la tasa de rotación se mantiene estable, con variaciones
entorno al 1 %. Estas cifras indican que las iniciativas orientadas a fidelizar al personal están generando un impacto positivo.
Asimismo, el número de despidos se ha reducido en un 32 % , pasando de 50 a 34 despidos, contando con una mayor plantilla, lo
que refuerza el equilibrio entre la estabilidad laboral y la adaptación a las necesidades del negocio.
11
Por un error en el cálculo correspondiente a 2024, el dato ha sido reexpresado para reflejar el valor correcto y asegurar la
exactitud y consistencia de los registros.
12
La tasa de rotación se calcula de acuerdo a la siguiente formula: R=S/ (I+F)/2*100. Siendo “S” el número de personas
desvinculadas del Grupo de forma voluntaria y/o involuntaria, e “I” y “F” el personal al inicio y final del periodo respectivamente.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
47
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Número de despidos por sexo, edad y categoría profesional de Baviera
2025
2024
(Nº)
<30
30-50
>50
Total
<30
30-50
>50
Total
Alta dirección
—
—
—
—
—
—
—
—
Hombres
—
—
—
—
—
—
—
—
Mujeres
—
—
—
—
—
—
—
—
Directivos
—
—
1
1
—
—
—
—
Hombres
—
—
1
1
—
—
—
—
Mujeres
—
—
—
—
—
—
—
—
Responsables
—
2
—
2
—
2
1
3
Hombres
—
—
—
—
—
—
—
—
Mujeres
—
2
—
2
—
2
1
3
Técnicos
—
4
—
4
3
7
1
11
Hombres
—
2
—
2
1
3
1
5
Mujeres
—
2
—
2
2
4
—
6
Gerentes
—
1
2
3
—
1
1
2
Hombres
—
—
—
—
—
—
—
—
Mujeres
—
1
2
3
—
1
1
2
Médicos
—
2
—
2
—
—
—
—
Hombres
—
2
—
2
—
—
—
—
Mujeres
—
—
—
—
—
—
—
—
Personal de Atención al Paciente
8
11
3
22
12
15
7
34
Hombres
3
2
1
6
2
—
1
3
Mujeres
5
9
2
16
10
15
6
31
Total
8
20
6
34
15
25
10
50
Hombres
3
6
2
11
3
3
2
8
Mujeres
5
14
4
23
12
22
8
42
En este sentido, para seguir reforzando la retención del talento, el Grupo ha colaborado con la Universidad de Navarra (UNAV) en
la aplicación del Purpose Strength Model, una herramienta orientada a evaluar el grado de implantación del propósito organizativo y
la identificación de las personas con el mismo, como medida adicional para medir y conocer la opinión de los empleados respecto
a las iniciativas llevadas a cabo por la Compañía. Los resultados obtenidos han sido favorables, evidenciando un elevado
sentimiento de conexión con el propósito, orgullo de pertenencia y una valoración positiva de la cultura del cuidado, factores
clave para fortalecer el compromiso y la fidelización del talento.
Integración de personas con discapacidad
S1-12
Para fomentar la diversidad de su plantilla, Baviera impulsa diferentes iniciativas para integrar a personas con discapacidad,
promoviendo la inclusividad y facilitando su acceso al empleo.
Empleados con discapacidad
2025
2024
Variación
España
Alemania
Italia
Reino Unido
Total
España
Alemania
Italia
Reino Unido
Total
Número de
empleados
16
5
3
—
24
14
4
3
4
25
(4) %
Porcentaje
(%)
1,2 %
1,3 %
2,7 %
— %
1,3 %
1,2 %
1,1 %
3,0 %
3,2 %
1,4 %
(0,1) %
El porcentaje de personas con discapacidad en el equipo es del 1,3 %. Aunque este porcentaje no alcanza el objetivo establecido
por la Ley General de Discapacidad (LGD) en España, Baviera cuenta con el certificado de excepcionalidad y ha demostrado su
firme compromiso con la inclusión a través de diversas iniciativas y esfuerzos continuos en esta materia, principalmente mediante
dos líneas de actuación:
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
48
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
En colaboración con la Fundación Eurofirms, se ofrece orientación y acompañamiento a las personas trabajadoras y a sus
familiares en la gestión del certificado de discapacidad. Esta colaboración incluye campañas de sensibilización dirigidas a fomentar
una cultura inclusiva en los centros de trabajo. Durante el ejercicio, Baviera ha participado activamente en las campañas
impulsadas por Eurofirms con motivo del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, centradas en la inclusión laboral y
en la eliminación de prejuicios. Estas iniciativas ponen de manifiesto que el talento no tiene límites y promueven la dignidad a
través del empleo.
Asimismo. la Compañía ha impulsado la creación de oportunidades específicas para la incorporación de personas con discapacidad
en las oficinas del Grupo, en coherencia con sus objetivos de inclusión laboral. Se prevé que estas actuaciones contribuyan de
forma progresiva a una integración efectiva y sostenible de personas con discapacidad en el conjunto de la organización.
Conciliación y beneficios a empleados
S1-1; S1-15
En línea con su compromiso continuo con el bienestar de su plantilla, el Grupo Baviera ha implementado diversas medidas para
favorecer la conciliación de la vida personal, familiar y profesional, adaptándose a las necesidades cambiantes de su equipo.
Para promover un entorno laboral equilibrado y flexible, Baviera pone a disposición de sus empleados las siguientes medidas de
conciliación:
• Horarios de jornada intensiva durante los meses de verano para los empleados de Servicios Centrales,
• 15 tardes libres al año para las y los Gerentes de clínica,
• Programa "Happy Noons"que permite disfrutar de la tarde previa a un festivo libre para el personal de Servicios Centrales.
• Modalidad de trabajo híbrida, combinando jornadas presenciales con un día de teletrabajo semanal en España, y hasta dos días
semanales en Italia, Alemania y Reino Unido,
• Día libre y regalo de cumpleaños, como reconocimiento del valor del descanso y el bienestar personal y,
• 15 días adicionales de vacaciones para la primera participación en proyectos solidarios, reforzando el compromiso de la
empresa con la responsabilidad social.
Asimismo, los turnos de trabajo en clínica se comunican con la antelación necesaria, facilitando la organización del personal y
garantizando el ejercicio efectivo del derecho a la desconexión laboral, reforzado en 2025 mediante la aprobación de la Política de
Desconexión Digital.
Durante el ejercicio, también se aprobó el Protocolo de Cambio de Centro de Trabajo, que establece un procedimiento claro,
justo y transparente para solicitar, valorar y aprobar traslados voluntarios dentro de la empresa, regulando los criterios de
asignación en caso de concurrencia de solicitudes y aplicable a cualquier persona trabajadora que desee cambiar de centro por
motivos personales, familiares o profesionales.
Como iniciativa destacada, durante julio de 2025 se llevó a cabo el Baviera Summer Camp, gestionado por la Fundación Baviera
Responsable y dirigido a hijas e hijos del personal de Baviera con edades entre 6 y 17 años, como apoyo a la conciliación durante
el periodo estival. Participaron 131 hijos e hijas del personal de Baviera y con la extensión a amigos y familiares de los empleados
de Baviera, participaron un total de 183 niños y niñas.
Además, la empresa complementa sus políticas de conciliación con ayudas económicas destinadas a empleados que acaban de
convertirse en padres o madres, reconociendo la importancia de apoyar el bienestar familiar en los primeros meses de vida de sus
hijos.
Las políticas de conciliación del Grupo Baviera se adaptan a las circunstancias laborales y sociales, para garantizar el bienestar de
las personas trabajadoras. La Compañía desarrolla continuamente acciones que promueven un ambiente laboral más flexible y
equilibrado, consolidando su compromiso con el bienestar de su equipo.
En este sentido, Baviera monitoriza la evolución del absentismo para evaluar el resultado de las iniciativas llevadas a cabo para
mejorar la conciliación. Las horas de absentismo incrementaron un 22 % . Este aumento se explica principalmente por la evolución
registrada en España, que concentra la mayor parte de las horas de absentismo del Grupo, así como por la incorporación de
actividad en Reino Unido, que no registraba horas en el ejercicio anterior.
Horas de absentismo
13
España
Alemania
Italia
Reino Unido
Total
Horas de absentismo 2025
130.672
44.752
4.278
1.655
181.357
Horas de absentismo 2024
106.040
38.560
3.449
—
148.049
% Variación
23 %
16 %
24 %
—
22 %
13
Las horas de absentismo incluyen contingencias comunes y accidentes ocurridos fuera del trabajo (incidencias por enfermedad
común y accidente no laboral). Estos datos no se encuentran disponibles para 2024 en Reino Unido.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
49
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Retribuciones
S1-10; S1-16
Baviera aplica criterios retributivos equitativos, basados exclusivamente en méritos y aspectos objetivos. Estos criterios garantizan
la igualdad salarial para todos los miembros de la organización, sin distinción de sexo, edad u otros factores. La siguiente tabla
recoge las retribuciones por sexo y categoría profesional del Grupo.
Baviera
14
2025
2024
H
M
Brecha
H
M
Brecha
Directivos
171.319
IC
N/A
160.554
179.082
(12) %
Responsables
91.045
83.171
9 %
84.215
77.125
8 %
Técnicos
39.562
37.869
4 %
35.024
30.672
12 %
Gerentes
72.231
62.782
13 %
63.060
60.574
4 %
Adjunta de Gerencia
15
IC
44.120
N/A
—
36.366
N/A
Médicos
252.186
222.087
12 %
224.963
199.422
11 %
Personal de Atención al Paciente
36.627
30.322
17 %
31.669
26.407
17 %
El esquema retributivo del Grupo se basa en criterios objetivos relacionados con el valor del puesto y las responsabilidades
asignadas, sin distinción por género, edad u otros factores. Las diferencias salariales observadas responden a la naturaleza y nivel
de los cargos desempeñados, así como a la experiencia y cualificación requeridas para cada posición, considerando además el
cálculo en función del FTE (Full-Time Equivalent), que ajusta la retribución en función de la jornada laboral efectiva de cada
empleado. En este sentido, una mayor proporción de mujeres poseen un FTE inferior a 1. Asimismo, la información relativa a la
brecha salarial y remuneraciones reportadas se complementa con los resultados de la auditoría retributiva, realizada
periódicamente en el marco del Plan de Igualdad y conforme al Real Decreto 902/2020, incorporando el análisis de los factores
de valoración de puestos, la revisión de los conceptos retributivos y la identificación de posibles desigualdades para la definición
de las correspondientes medidas correctoras.
Retribuciones medias por país, sexo y categoría profesional
16
2025
España
Alemania
Italia
Reino Unido
H
M
Brecha
H
M
Brech
a
H
M
Brecha
H
M
Brecha
Directivos
171.319
IC
N/A
—
—
N/A
—
—
N/A
—
—
N/A
Responsables
77.235
76.584
1 %
136.916
132.604
3 %
IC
54.123
N/A
IC
78.909
N/A
Técnicos
31.235
33.007
(6) %
56.442
49.582
12 %
IC
29.885
N/A
50.755
45.398
11 %
Gerentes
95.969
65.795
31 %
67.456
74.781
(11) %
—
57.530
N/A
IC
45.392
N/A
Adjunta de
Gerencia
—
38.789
N/A
IC
53.814
N/A
—
—
N/A
—
—
N/A
Médicos
256.571
223.362
13 %
243.345
218.384
10 %
236.270
IC
N/A
IC
—
N/A
Personal de
Atención al
Paciente
30.118
27.197
10 %
43.135
39.863
8 %
26.725
24.686
8 %
34.037
45.548
(34) %
14
La brecha salarial se ha calculado como (Salario hombres – Salario Mujeres/Salario Hombres)
15
En 2025, dentro de la categoría "Adjunta de gerencia" hay 20 mujeres en España, 11 en Alemania y 1 hombre en Alemania.
16
En aquellas categorías con una plantilla de empleados femenina o masculina inferior a 2, no se ha reflejado la remuneración por
razones de confidencialidad (IC). En los casos en los que no hay ningún empleado en alguno de los dos sexos, no se incluye
información.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
50
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Retribuciones medias por país, sexo y categoría profesional
2024
España
Alemania
Italia
Reino Unido
H
M
Brecha
H
M
Brecha
H
M
Brecha
H
M
Brecha
Directivos
160.554
179.082
(12) %
—
—
N/A
—
—
N/A
—
—
N/A
Responsables
86.217
77.601
10 %
88.075
IC
(27) %
—
IC
N/A
72.391
66.892
8 %
Técnicos
28.280
30.809
(9) %
51.162
33.957
34 %
32.708
29.010
11 %
41.276
26.717
35 %
Gerentes
87.517
69.440
21 %
62.119
60.676
2 %
—
62.346
N/A
32.019
42.426
(33) %
Adjunta de
Gerencia
—
36.366
N/A
—
—
N/A
—
—
N/A
—
—
N/A
Médicos
228.430
205.549
10 %
200.157
158.600
21 %
250.113
IC
N/A
—
—
N/A
Personal de
Atención al
Paciente
28.359
26.026
8 %
36.031
28.278
22 %
29.209
24.540
16 %
21.582
26.426
(22) %
Las retribuciones por edad representan un aspecto clave en la gestión de recursos humanos, ya que permiten reconocer la
experiencia y antigüedad de los trabajadores dentro de una organización. En 2025, se observa una evolución diferenciada por
franjas de edad, destacando un incremento significativo en la retribución media del colectivo de mayores de 50 años (25 %),
impulsado principalmente por mercados como España, Alemania y Reino Unido.
A nivel geográfico, Alemania y Reino Unido muestran incrementos generalizados en todas las franjas de edad, mientras que en
España se produce una ligera reducción en los grupos de menor edad y de 30 a 50 años, compensada por un notable aumento en
el colectivo sénior. Italia presenta un comportamiento más heterogéneo, con incrementos en los perfiles más jóvenes y descensos
en los grupos de mayor edad. Asimismo, en la franja inferior a 30 años, se mantiene una mayor presencia de perfiles de apoyo,
como auxiliares de clínica, lo que continúa situando su retribución media en niveles inferiores.
Retribuciones medias por edad y país
2025
2024
17
% Variación
<30
30-50
>50
<30
30-50
>50
<30
30-50
>50
España
26.970
64.721
133.275
28.061
68.066
110.084
(4) %
(5) %
21 %
Alemania
37.316
68.021
86.868
29.315
57.835
65.552
27 %
18 %
33 %
Italia
25.341
38.705
107.032
24.251
44.372
127.001
4 %
(13) %
(16) %
Reino Unido
29.696
40.178
55.269
24.657
34.723
44.164
20 %
16 %
25 %
Total
29.150
62.069
118.293
27.948
62.812
94.336
4 %
(1) %
25 %
Con el objetivo de adaptar las prácticas retributivas del Grupo Baviera a las condiciones del mercado laboral y a las necesidades
de su personal, la Compañía garantiza una retribución justa entre todas las personas empleadas a través de distintas iniciativas.
El "Salario Mínimo Baviera", es una medida que implementa el Grupo Baviera para asegurar que todas las personas empleadas
reciban una remuneración digna, habitualmente superior a la establecida por los convenios laborales de su categoría. Durante
2025, este salario se ha actualizado para ajustarse al coste de la vida y mejorar la satisfacción y retención del personal.
Asimismo, se ha introducido un sistema de incentivos en las clínicas del Grupo Optimax, donde previamente no existía, con el fin
de armonizar los paquetes retributivos entre todas las compañías del Grupo Baviera. Asimismo, este sistema de incentivos se ha
mejorado en todo el Grupo incorporando una cláusula de solidaridad, fortaleciendo así la equidad interna.
Por otra parte, todas las personas empleadas del grupo Baviera cuenta con "El Plan de Retribución Flexible", que permite destinar
una parte del salario a productos o servicios con beneficios fiscales establecidos por ley, incrementando así la retribución neta
disponible para el personal. Entre estos beneficios se incluyen la compra de acciones de la sociedad matriz, seguro de salud,
formación profesional, y tarjetas para transporte, alimentación y guardería, ofreciendo opciones adaptadas a las necesidades del
personal.
Estas iniciativas se reflejan a través del ratio de salario justo de Baviera, el cual se sitúa en 1,12 a nivel Grupo. En todos los países
donde la Compañía opera, la remuneración ofrecida es igual o superior a los estándares de referencia, lo que alinea la posición de
Baviera con prácticas de compensación justas y competitivas.
17
Por un error en el cálculo correspondiente a 2024 en España, el dato ha sido reexpresado para reflejar el valor correcto y
asegurar la exactitud y consistencia de los registros.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
51
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Salario justo
2025
2024
%Variación
España
1,09
1,07
2 %
Alemania
1,06
1,29
(23) %
Italia
1,29
1,29
— %
Reino Unido
1,05
1,00
5 %
Total
1,12
1,16
(4) %
Por su parte, la retribución de los Administradores por sus funciones ejecutivas, del personal de Alta Dirección y de los
representantes de personas jurídicas miembros del órgano de administración adquiere especial relevancia. Dado su nivel de
responsabilidad y la naturaleza de sus funciones, estos profesionales suelen situarse en los tramos salariales más altos de la
organización, lo que puede influir en el ratio de desigualdad retributiva. No obstante, Baviera mantiene su compromiso con la
equidad salarial, asegurando que las diferencias en la compensación estén fundamentadas en criterios objetivos, como la
experiencia, la responsabilidad del puesto y el impacto en la Compañía, tal y como se describe en el apartado "Integración del
rendimiento relacionado con la sostenibilidad".
Durante el ejercicio 2025 las remuneraciones de los Administradores, del personal de la Alta Dirección, así como de las
representantes de personas jurídicas miembros del órgano de administración que han percibido por el desempeño en la Sociedad
dominante de sus funciones y por todos los conceptos asciende a 2.971 miles de euros (2.338 miles de euros en 2024) incluyendo
ceses de contratos, de los cuales 751 miles de euros corresponden a mujeres (remuneración media de 150 mil euros) y 2.220
miles de euros a hombres (remuneración media de 202 miles de euros).
Formación y desarrollo de talento
S1-13
Para fortalecer la retención y atracción del talento, a través del impulso del desarrollo profesional y la capacitación continua,
Baviera desarrolla anualmente un programa integral de formación. La formación y la especialización son pilares esenciales para
garantizar un servicio de alta calidad, fortaleciendo las competencias de los profesionales y promoviendo la excelencia en
unidades especializadas.
El alcance de estas iniciativas varía según las áreas del negocio: algunos programas se dirigen al equipo de los Servicios Centrales,
mientras que otros se enfocan en clínicas específicas. Las formaciones pueden estar orientadas a toda la plantilla o diseñadas para
roles concretos, trabajando tanto habilidades transversales como técnicas para asegurar la excelencia en los servicios. En este
sentido, las acciones formativas se proponen anualmente y se desarrollan y ajustan en función de las necesidades específicas de
cada colectivo.
Durante 2025 se han impulsado diversas formaciones presenciales adaptadas a las necesidades de cada colectivo, destacando
especialmente las dirigidas al personal de quirófano. Estas acciones incluyeron 1.085 horas de formación teórico-práctica para el
personal auxiliar. Además, se realizaron cursos de calidad y de técnica quirúrgica online, con la colaboración de especialistas y
equipos de apoyo, que también contribuyeron a la formación de nuevos equipos en distintas clínicas. Estas iniciativas, que
incluyeron rotaciones y sesiones de formación entre clínicas para garantizar la transferencia de conocimiento y experiencia,
constituyen un hito clave del año, sentando las bases para futuros proyectos y consolidando la excelencia en el desempeño
quirúrgico.
También se han llevado a cabo diversos eventos presenciales estructurados como fórums, combinando contenidos formativos con
actividades motivacionales, dirigidos principalmente a los colectivos más numerosos. En este sentido, durante el ejercicio se ha
puesto especial énfasis en el fórum dedicado al personal auxiliar, pero también se han organizado fórums médicos, fórums
dedicados a unidades especializadas y sesiones de formación para optometristas, consolidando un modelo de aprendizaje
participativo y transversal que refuerza la cohesión y la actualización profesional de los colectivos.
Además, se han desarrollado programas de formación basados en la metodología DISC dirigidos a gerentes, directivos y
responsables, para potenciar la comunicación interna y reforzar la capacidades de gestión y las competencias clave de los líderes
de Baviera.
En Servicios Centrales, se han ofrecido clases de inglés presenciales, con una alta participación por parte del personal,
consolidando el interés y la implicación en la mejora de competencias lingüísticas. En clínica, las clases se imparten online, que
garantiza la continuidad de la capacitación en inglés para todo el equipo del Grupo Baviera.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
52
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Media de horas de formación
2025
2024
Variación
España
Alemania
Italia
Reino
Unido
Promedio
España
Alemania
Italia
Reino
Unido
Promedio
Horas medias
de formación a
hombres
43,8
28,1
35,9
14,5
36,5
28,5
14,8
88,2
12,3
26,7
37 %
Horas medias
de formación a
mujeres
18
20,0
10,6
5,3
19,8
17,5
15,1
7,9
3,7
19,8
13,5
30 %
Media de horas
de formación a
empleados
24,2
16,0
11,5
18,6
21,5
17,6
9,9
19,9
18,2
16,2
32 %
Las principales herramientas para poner a disposición del equipo las actividades formativas del Grupo son la Baviera Academy,
dirigida principalmente a médicos, y el Campus Baviera, orientado al resto del equipo. Ambas plataformas online facilitan la
formación en habilidades técnicas y personales. De manera complementaria, se llevan a cabo programas presenciales, como el
"Onboarding para el Oftalmólogo General", el "Onboarding para personal de Clínica" y "Ponte la Bata", diseñados para integrar a los
nuevos colaboradores en el funcionamiento diario de las clínicas. Estas formaciones, incluidas en el proceso de onboarding, están
concebidas para orientar a las personas empleadas sobre la cultura organizacional, políticas y procedimientos, así como para
brindar capacitación específica según su rol y un acompañamiento personalizado durante las primeras semanas.
Para los médicos de nueva incorporación, se implementa un proceso formativo exhaustivo que asegura la adquisición de los
conocimientos y habilidades necesarios para su actividad profesional. Al finalizar esta etapa, deben superar un examen de
conocimientos, cuyo resultado permite evaluar tanto su preparación como el impacto de la formación en su capacidad para
afrontar los desafíos profesionales. Posteriormente, el programa Going Up, basado en tutorías, ofrece un acompañamiento
continuo en el desarrollo profesional. Médicos con mayor experiencia actúan como mentores, atendiendo dudas, inquietudes y
sugerencias de los nuevos profesionales. Este sistema de apoyo mutuo garantiza que el personal médico perfeccione sus
habilidades, contribuyendo a mantener y mejorar la calidad de los servicios del Grupo y reforzando el compromiso de Baviera con
el desarrollo continuo y la excelencia en la atención a los pacientes.
Además de los programas de formación estándar, Baviera ofrece formaciones adicionales para personas empleadas con movilidad
internacional, con el fin de facilitar su adaptación a nuevas ubicaciones. Estos programas incluyen cursos de idiomas específicos
que les permiten mejorar su comunicación en el país de destino, así como un programa de integración cultural y laboral. Este
último tiene como objetivo proporcionarles las herramientas necesarias para adaptarse de manera eficiente a las particularidades
del nuevo entorno, tanto en el ámbito profesional como en el personal. Con estas acciones, la Compañía asegura que las personas
desplazadas cuenten con el apoyo necesario para un desempeño exitoso en sus nuevas funciones y un bienestar integral durante
su periodo de expatriación.
El seguimiento del progreso de las actividades formativas se basa en indicadores como la cantidad y tipo de formación impartida,
la participación por colectivo y género y, en el caso de los nuevos médicos, su rendimiento en el examen de competencias. Estos
indicadores permiten evaluar el nivel de preparación alcanzado y el impacto directo de la formación en las competencias
necesarias para abordar los retos del sector.
18
La media de horas de formación en mujeres es menor al concentrar el 79% de la plantilla.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
53
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Horas de formación por categoría profesional
2025
2024
(Nº)
España
Alemania
Italia
Reino
Unido
Total
España
Alemania
Italia
Reino
Unido
Total
Alta dirección
y Directivos
462
—
—
—
462
470
—
—
—
470
Responsables
1.020
—
104
108
1.232
1331
—
16
137
1.484
Técnicos
2.497
—
145
337
2.979
2636
—
42
298
2.976
Gerentes
449
—
139
325
913
357
—
16
441
814
Médicos
17.794
2.670
782
—
21.246
6.790
1.245
1632
—
9.667
Personal de
Atención al
Paciente
8.905
3.330
91
1824
14.150
10.789
2.235
265
1.418
14.707
Total
31.127
6.000
1.261
2.593
40.981
22.373
3.480
1.971
2.294
30.118
Fundación Baviera Responsable:
En su apuesta por la mejora de la calidad de vida y el desarrollo social de las personas trabajadoras de Baviera, la Fundación
Baviera Responsable desempeña un papel fundamental. Uno de sus objetivos es fomentar el bienestar del equipo, especialmente
de quienes se encuentran en situaciones de vulnerabilidad, mediante ayudas económicas, formación y asistencia en áreas como
salud, conciliación laboral y apoyo emocional, garantizando un entorno de trabajo inclusivo, adaptado y seguro.
La Fundación promueve la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad en todos los aspectos de la organización. A
través de ella, las personas empleadas pueden acceder a apoyo adicional de manera confidencial mediante un canal dedicado, y
cada solicitud es evaluada por el Comité de la Fundación, que analiza la situación particular de cada caso.
A cierre de 2025, las principales acciones llevadas a cabo incluyen:
• Apoyo económico para la compra de material escolar para hijos del personal en España e Italia. Se han destinado 60.000€ que
han ayudado a 366 empleados con la vuelta al cole.
• Apoyo psicológico sin coste para empleados. A través del acceso libre a ayuda psicológica, se han ofrecido 304 sesiones en
España.
• Creación de la Biblioteca Baviera Responsable en marzo del 2025 para fomentar el hábito de la lectura entre los empleados,
invitando a todo el personal a enviar libros que deseen donar.
• Asesoramiento legal, inmobiliario y médico, incluyendo coordinación de citas médicas en centros privados y asistencia en
situaciones personales complejas.
• Casos individuales: asistencia económica, apoyo a empleados afectados por situaciones excepcionales (enfermedad,
accidentes, pérdidas familiares, etc.), ayudas médicas o fisioterapéuticas, y otras formas de asistencia personalizada según la
necesidad de cada empleado solicitante.
Igualdad y diversidad de la plantilla
S1-1, S1-4,S1-9,S1-15
La igualdad de oportunidades y la no discriminación constituyen principios estructurales en la gestión de personas del Grupo
Baviera, asegurando que todas las personas empleadas, sin importar su género, raza, nacionalidad, edad, orientación sexual, o
cualquier otra condición, tengan acceso equitativo a los recursos y oportunidades dentro de la organización. Este enfoque se
concreta en un conjunto de planes y protocolos, que tienen como objetivo eliminar los obstáculos y estereotipos sociales,
promoviendo la integración plena de las personas en el entorno laboral.
Durante el 2024, Baviera puso en marcha su Plan de Igualdad, en cumplimiento con la Ley Orgánica 3/2007 y el Decreto-Ley
6/2019. Este plan aborda aspectos esenciales en materia de igualdad de oportunidades, diversidad, conciliación, salud y bienestar
laboral, y establece un marco de actuación común para todas las sociedades del Grupo.
El Plan de Igualdad aborda de forma estructurada ámbitos clave como el acceso al empleo, la formación y el desarrollo
profesional, la retribución, la promoción, la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, la salud y seguridad en el trabajo y la
comunicación interna.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
54
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Su objetivo principal es eliminar cualquier forma de discriminación por razón de género, así como avanzar hacia una organización
más diversa e inclusiva. Entre las medidas implantadas destacan la flexibilidad horaria, la revisión de los procesos de selección y
promoción para garantizar la igualdad de oportunidades y la implantación de un modelo de valoración de puestos que asegura la
igualdad retributiva para trabajos de igual valor.
La formación en materia de igualdad y diversidad constituye uno de los pilares del enfoque de gestión del Grupo. Para evaluar su
efectividad, Baviera emplea como principal métrica el porcentaje de personas de la plantilla que completan los cursos específicos
en esta materia. Durante el período de reporting, la formación en igualdad se ha ofrecido a directivos, responsables y gerentes,
con una tasa de finalización del 82 % (68 % en 2024). Estos resultados evidencian la consolidación progresiva del Plan de Igualdad
en la cultura organizacional.
En relación con la diversidad de género en los puestos de dirección, el 69 % de los cargos directivos están ocupados por hombres
(67 % en 2024), reflejando un desequilibrio que el Grupo continúa abordando mediante medidas de desarrollo, promoción interna
y eliminación de sesgos en los procesos de toma de decisiones.
En cuanto a la conciliación de la vida laboral y familiar, Grupo Baviera fomenta un entorno de trabajo que facilita el equilibrio
entre la vida personal y profesional. Durante el ejercicio, 91 personas empleadas se acogieron a permisos de maternidad y
paternidad (90 en 2024), lo que representa aproximadamente el 5 % de la plantilla, al igual que en 2024. Del total de personas que
ejercieron este derecho, el 82 % fueron mujeres (87 % en 2024), en línea con la estructura de la plantilla. En términos relativos, el
4 % de los hombres (3 % en 2024) y el 5 % de las mujeres ( 6 % en 2024) del Grupo hicieron uso de las medidas de conciliación
puestas a su disposición
Asimismo, en el marco del Plan de Igualdad, el Grupo ha desarrollado en 2025 un Protocolo de actuación frente a la violencia de
género, que busca proteger y acompañar a las trabajadoras afectadas, ofreciendo medidas de prevención, detección, apoyo y
alternativas laborales que faciliten su recuperación integral y su seguridad dentro del entorno laboral.
Por su parte, en materia de diversidad e inclusión LGTBIQ+, durante el período de reporting el Grupo ha desarrollado y aprobado
un Protocolo de prevención del acoso por razón de orientación sexual, identidad o expresión de género, así como un Plan para la
igualdad LGTBIQ+, en cumplimiento del Real Decreto 1026/2024. Ambos instrumentos son de aplicación a todas las sociedades
del Grupo y establecen un marco común de actuación orientado a prevenir la LGTBIfobia y a garantizar un trato equitativo en
todos los ámbitos de la relación laboral.
El Plan de Igualdad LGTBIQ+ articula medidas concretas en los principales procesos de gestión de personas. En el acceso al
empleo, se refuerzan los procedimientos de selección mediante la definición de criterios objetivos y neutros, la incorporación de
mensajes explícitos de igualdad de oportunidades y el uso de una guía de entrevista diseñada para minimizar sesgos y
estereotipos. En materia de promoción y movilidad interna, se formalizan los criterios de desarrollo profesional, garantizando la
transparencia de las vacantes y la igualdad de oportunidades, y se pone en marcha herramientas como un registro voluntario de
talento y un protocolo de cambio de centro con criterios objetivos de asignación.
En este sentido, la formación y sensibilización constituyen un elemento clave para la implantación efectiva del Plan. Durante el
ejercicio, directivos, responsables y gerentes del Grupo han recibido 153 h de formación específica en diversidad LGTBIQ+. a
través de un módulo formativo específico sobre los derechos de las personas LGTBIQ+ en el ámbito laboral, centrado en la
igualdad de trato, la no discriminación y la prevención del acoso.
Como medida transversal de apoyo a ambos planes, se ha elaborado un Manual de Estilo de Comunicación Inclusiva, que ha
supuesto la revisión y adaptación de todos los protocolos y documentos internos existentes para asegurar el uso de un lenguaje
inclusivo y no discriminatorio, contribuyendo a consolidar una cultura organizacional alineada con los principios de diversidad e
inclusión.
Este tipo de medidas, junto con los Protocolos de actuación frente al acoso sexual y por razón de sexo, y el Protocolo de
prevención de acoso por razón de orientación sexual, identidad o expresión de género, reflejan el compromiso firme y
transversal del Grupo Baviera con la igualdad, la diversidad y la prevención de cualquier forma de acoso o discriminación. A través
de estos mecanismos de actuación, formación continua y medidas de apoyo específicas, la organización asegura un entorno
laboral seguro, respetuoso e inclusivo para todas las personas empleadas, reafirmando su postura de tolerancia cero frente a
cualquier conducta que pueda vulnerar los derechos y la dignidad de quienes forman parte de la Compañía.
Seguridad y salud de la plantilla
S1-1, S1-4, S1-14
El Grupo Baviera cuenta con una Política corporativa de Seguridad, Salud y Bienestar aplicable a toda su fuerza laboral,
contratistas y personas visitantes, orientada a prevenir accidentes laborales, enfermedades profesionales y riesgos para la salud
física y mental. Esta política se fundamenta en la identificación sistemática de peligros, la evaluación periódica de riesgos y la
mejora continua de las condiciones de trabajo, e integra protocolos de actuación ante emergencias y programas de formación
obligatoria y recurrente para la plantilla.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
55
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
La Política de Seguridad, Salud y Bienestar contempla medidas específicas para colectivos con riesgos diferenciados, como el
personal de clínica, el personal de servicios centrales, o aquellas que participan en programas de movilidad internacional o
voluntariado. Estas medidas se adaptan a los contextos regulatorios y operativos de cada país, garantizando el cumplimiento de la
normativa local y la coherencia con los estándares corporativos. En este sentido, el Grupo ha centralizado la gestión de la
Seguridad y Salud a nivel corporativo, permitiendo estandarizar prácticas, criterios y procedimientos en todos los países.
De esta forma, todas las clínicas del Grupo disponen de estructuras de Prevención de Riesgos Laborales conforme a los requisitos
legales aplicables. Asimismo, en España e Italia se cuenta con un sistema de gestión certificado conforme a la norma ISO 45001
de Seguridad y Salud en el Trabajo, lo que supone que el 73 % de la plantilla está cubierta por un estándar internacional
reconocido. La ampliación de esta certificación al resto de países, que forma parte de la Estrategia ESG del Grupo, se verá
facilitada por la centralización de la gestión en esta materia.
Como parte del sistema de gestión en Seguridad y Salud, se realizan evaluaciones periódicas de riesgos laborales en todos los
centros, cuyos resultados sirven de base para la definición y actualización de medidas correctivas y preventivas. Estas
evaluaciones incluyen riesgos físicos, ergonómicos, organizativos y psicosociales. La efectividad de las medidas adoptadas se
revisa de forma continua mediante seguimiento de incidentes, revisiones internas y acciones de mejora.
En relación con los riesgos psicosociales, el Grupo lleva a cabo evaluaciones periódicas en los países donde opera. Durante 2025,
estas evaluaciones se han llevado a cabo en Italia, permitiendo identificar áreas de mejora en el clima laboral y el bienestar
emocional de la plantilla. Entre las medidas implementadas para abordar este tipo de riesgos, el Grupo Baviera pone a disposición
de toda su plantilla un servicio de apoyo psicológico a través de la Fundación Baviera Responsable. Hasta julio de 2025, este
servicio funcionaba mediante un sistema de bonos otorgados por la Fundación para todas las ubicaciones. A partir de esa fecha,
en España se implementó acceso libre e ilimitado a este servicio para todas las personas empleadas.
El Plan de Formación en Prevención de Riesgos Laborales (PRL) constituye una de las principales herramientas para gestionar los
impactos y riesgos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo. Su objetivo es reforzar la cultura preventiva, garantizar que
la plantilla disponga de los conocimientos necesarios para desempeñar su trabajo de forma segura y promover la participación
activa en la gestión de la prevención. Durante el periodo de reporting, se han adaptado y alineado las formaciones procedentes de
Optimax, Grupo incorporado a Baviera en el ejercicio anterior, con el fin de unificar criterios y prácticas preventivas.
La efectividad de las acciones formativas y preventivas se evalúa mediante distintos indicadores, incluyendo el seguimiento de
incidentes, la observación de comportamientos preventivos y encuestas de satisfacción posteriores a las formaciones. Este
seguimiento permite identificar áreas de mejora y ajustar las acciones cuando resulta necesario.
Adicionalmente, la Compañía pone a disposición de las personas empleadas de clínica un servicio de fisioterapia gratuito, con el
objetivo de prevenir dolencias músculo-esqueléticas y enfermedades profesionales. Asimismo, se desarrollan campañas de
vacunación contra la gripe, reconocimientos médicos periódicos y formaciones en reanimación cardio pulmonar (RCP) orientadas
a la creación de espacios cardio protegidos en los centros de trabajo.
En el caso de las personas empleadas que participan en programas de voluntariado internacional, el Grupo ha establecido medidas
preventivas específicas para mitigar los riesgos asociados al desplazamiento y a la adaptación a entornos desconocidos. Estas
medidas incluyen información previa detallada sobre seguridad, salud y bienestar, adaptada a las condiciones del país de destino,
con el objetivo de proteger su integridad física y emocional durante la estancia.
El seguimiento de accidentes laborales, enfermedades profesionales, días perdidos y fatalidades permite evaluar los resultados en
materia de salud y seguridad laboral y orientar la toma de decisiones en esta materia.
Número de accidentes e índices de frecuencia y gravedad
19,20
2025
2024
% Variación
(Nº)
España
Alemania
Italia
Reino
Unido
Total
España
Alemania
Italia
Reino
Unido
Total
Accidentes
con baja
10,00
—
4,00
—
14,00
17,00
5,00
3,00
—
25,00
(44) %
Índice de
frecuencia
4,63
—
21,65
—
4,36
8,56
8,31
18,04
—
8,43
(48) %
Índice de
gravedad
0,16
—
0,80
—
0,15
0,34
0,01
0,34
—
0,25
(39) %
19
El índice de frecuencia se calcula como: (número de accidentes con baja en jornada / total horas anuales trabajadas) x10
6
.
20
El índice de gravedad se calcula como: (número de jornadas perdidas por accidentes con baja/ total horas anuales trabajadas)
x10
3
.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
56
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Como consecuencia de los esfuerzos realizados por el Grupo Baviera, el ratio de accidentes del periodo de reporting es del 0,7 %
(1,4 % en el 2024) y no se han producido enfermedades profesionales. En la siguiente tabla se observa que, durante 2025, el
número de accidentes con baja ha experimentado un descenso en comparación con el año anterior, lo que ha derivado en una
disminución del índice de frecuencia. Asimismo, gracias a la mejora en los estándares de seguridad del Grupo y a la eficacia en la
gestión y respuesta ante los accidentes, el índice de gravedad ha disminuido. Esto indica que los accidentes son cada vez menos
frecuentes y su impacto en términos de severidad es menor. Este patrón refleja la contribución de las medidas implementadas a la
mitigación de incidentes.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
57
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Atención a los pacientes
SBM-3
El eje central de la actividad de Baviera son sus pacientes. El objetivo del Grupo es ofrecer servicios oftalmológicos de alta calidad,
seguros y eficientes, adaptados a las necesidades de cada paciente en todas las etapas del proceso asistencial. Cada evaluación se
realiza de forma individualizada, asegurando la idoneidad del tratamiento y el cumplimiento de protocolos internos que priorizan
la seguridad y el bienestar de los pacientes, con especial cuidado a colectivos vulnerables como niños, personas mayores y
personas con discapacidad.
La gestión de la atención al paciente en Baviera sigue un enfoque integral orientado a identificar y mitigar riesgos, optimizar
recursos y aprovechar oportunidades de mejora continua. Los procesos incluyen la monitorización de la experiencia del paciente,
el acceso a los servicios, la transparencia en la comunicación y la adherencia a normativas y estándares éticos, reflejados en el
Código Ético del Grupo y la Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa.
Materialidad del asunto
Dimensión
Tema material
Impacto
Financiera
Impactos positivos
Impactos negativos
Oportunidades
Riesgos
Social
Salud y seguridad
de los pacientes
Crítico
Significativo
Mejora de la calidad de
vida de los pacientes
Pérdida de calidad de vida
de los pacientes
Riesgo sobre la salud de los
pacientes, derivados la falta
de calidad de los productos
o de la mala praxis
(negligencias)
Acceso a servicios
médicos
Significativo
Crítico
Fomento de la equidad
social y de la igualdad de
oportunidades
Aumento del volumen de
negocio por captación y
como consecuencia de la
satisfacción de los clientes
(boca-oreja)
Pérdida de negocio por
insatisfacción del cliente y
competencia del sector
público
Alianzas estratégicas con
otras entidades
Fomento en la transparencia
de los servicios
Media
Significativo
Desinformación de los
pacientes
Aumento del volumen de
negocio por captación y
como consecuencia de la
satisfacción de los clientes
(boca-oreja)
Multas y pérdidas de
reputación por información
insuficiente, engañosa y/o
publicidad contraria a la
Compañía
Mejora de la comunicación
con los stakeholders
Este enfoque permite garantizar la seguridad y satisfacción de los pacientes, así como mejorar la eficiencia operativa y asegurar
que los impactos, riesgos y oportunidades asociados al proceso asistencial se gestionen de forma sistemática. Baviera entiende la
atención al paciente como un proceso estratégico que integra responsabilidad, calidad y ética en la prestación del servicio.
Seguridad y salud de los pacientes
S4-1; S4-4
El Grupo mantiene un enfoque integral que prioriza la salud y la seguridad de los pacientes como el pilar fundamental de su
modelo de negocio y su estrategia organizacional. El compromiso de la Compañía con la atención médica segura y de calidad es
esencial para garantizar el bienestar de los pacientes y reforzar la confianza en el Grupo.
Cualquier riesgo sobre la salud y seguridad de los pacientes puede tener afecciones graves sobre su calidad de vida y, en
consecuencia, sobre la reputación de Baviera. Para proteger a sus pacientes, el Grupo aplica estrictos protocolos de calidad,
ofrece formación continua a sus profesionales e implementa estándares internacionales de buenas prácticas, que garantizan la
seguridad y permiten a la Compañía mantener una perspectiva proactiva frente a estos riesgos.
Las medidas exhaustivas enfocadas en la calidad y seguridad de las intervenciones oftalmológicas garantizan la seguridad y el
bienestar de los pacientes de Baviera. La aplicación de estrictos protocolos alineados con las mejores prácticas y estándares
internacionales, como las recomendaciones de la Práctica Clínica Preferente y las directrices de la Organización Mundial de la
Salud (OMS), ofrecen directrices claras para asegurar los más altos estándares de calidad y seguridad en los tratamientos. Estos
protocolos están a disposición de todos los empleados, garantizando la máxima seguridad en todos los procesos asistenciales,
asegurando que diagnósticos, tratamientos y procedimientos sean ejecutados con los más altos niveles de calidad y seguridad.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
58
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Por otra parte, la formación del personal médico incluye un periodo intensivo de capacitación inicial y un examen de
conocimientos, además de un programa continuo de actualización para incorporar las últimas innovaciones en oftalmología. Esto
permite mejorar tanto los resultados clínicos como la satisfacción de los pacientes, asegurando la excelencia en los servicios (ver
apartado "Formación y desarrollo de talento").
La Dirección médica, junto con el Comité Médico y el departamento de I+D, supervisan el cumplimiento de las normativas de
seguridad en todas las clínicas del grupo. Este comité se encarga de supervisar, actualizar, mejorar y difundir los protocolos,
mientras que los gerentes de clínica velan por su cumplimiento a nivel local. Además, la recopilación de sugerencias de los
profesionales de la salud y el feedback de los pacientes permite adaptar continuamente estas normativas según sus necesidades y
el entorno.
La efectividad de los protocolos se evalúa mediante auditorías internas, y las inspecciones sanitarias periódicas que aseguran la
conformidad con las regulaciones legales. Como medida adicional, el Grupo realiza visitas "Mistery Shopper" que garantizan que los
procedimientos establecidos por la Compañía se sigan correctamente en todas las clínicas. Estas inspecciones evalúan aspectos
clave como la recepción, el trato al paciente, y la calidad de la consulta médica, permitiendo identificar áreas de mejora y
mantener la uniformidad en los estándares de calidad del servicio. Además, la adquisición e implantación de equipos y lentes,
sujeta a la aprobación del área de I+D, que valida exclusivamente aquellos previamente protocolizados y testados y, la compra
centralizada de equipos médicos, garantizan la uniformidad y calidad en los tratamientos.
Asimismo, el Grupo Baviera mantiene un firme compromiso con la protección de los datos personales de los pacientes como parte
integral de la seguridad asistencial. La Política de Protección de Datos, establece los principios y medidas aplicables al tratamiento
de datos personales en todas las sociedades del Grupo y garantiza el cumplimiento de la legislación vigente. Esta política se apoya
en principios de licitud, minimización, confidencialidad, limitación de la finalidad y responsabilidad proactiva, e incorpora medidas
técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de la información. Cada país cuenta con
un Delegado de Protección de Datos encargado de supervisar el cumplimiento normativo, gestionar incidentes y garantizar el
ejercicio de los derechos de los pacientes. Este sistema se somete a auditorías internas periódicas y a procesos de revisión
continua para garantizar su correcto funcionamiento y su alineación con los estándares de seguridad y calidad del Grupo. Del
mismo modo , durante 2025 Baviera ha impartido las 1.600 h de formación en materia de protección de datos a sus equipos, con
el objetivo de reforzar la capacidad de prevención, detección y respuesta frente a posibles incidentes de seguridad y garantizar la
protección de los derechos digitales de las personas
De este modo, el Grupo Baviera refuerza un modelo asistencial basado en la prevención, el control y la mejora continua, orientado
a garantizar la seguridad, la salud y la confianza de los pacientes en todas las fases del proceso asistencial.
Transparencia de los servicios
S4-1; S4-4
La transparencia en las comunicaciones con los stakeholders es un pilar fundamental para Baviera, especialmente en la relación
con sus pacientes. Garantizar que la información sea clara, veraz y accesible permite la toma de decisiones informadas, preserva la
confianza pública y previene riesgos reputacionales y legales. En este sentido, Baviera implementa procesos rigurosos de gestión
de quejas y asegura el cumplimiento de la normativa sobre consentimiento informado y publicidad transparente, contribuyendo
así a mejorar la experiencia del paciente en cada interacción.
Baviera asegura que sus pacientes comprendan todas las opciones disponibles, los riesgos asociados y los beneficios esperados,
promoviendo una comunicación transparente en todo momento. Estas prácticas se alinean con marcos normativos
internacionales, como la Declaración Universal de los Derechos Humanos, que reconoce como fundamental el derecho a la
información.
Protocolos de Información y Atención al Paciente en las Clínicas
Baviera dispone de protocolos internos de información al paciente que garantizan una comunicación clara, completa y
comprensible en cada etapa del proceso asistencial. Estos incluyen explicaciones detalladas sobre cada procedimiento, entrega de
documentación explicativa y canales directos de comunicación con las clínicas. En cada interacción, se fomenta la escucha activa y
se atienden las inquietudes de los pacientes, asegurando una atención personalizada.
Los protocolos internos establecen itinerarios claros para garantizar que los pacientes estén informados en todas las etapas de su
proceso asistencial. Desde la primera consulta hasta el alta médica, los protocolos incluyen explicaciones detalladas de
procedimientos, la entrega de documentación personalizada, el acceso a un portal digital para gestionar citas y resolver dudas, así
como canales directos de comunicación con la clínica.
Durante la primera consulta, se proporciona información sobre el motivo de la visita, el proceso asistencial y el acceso al área
digital del paciente, donde puede consultar documentación relevante y la política de privacidad conforme al Reglamento General
de Protección de Datos. En caso de prescribirse un tratamiento, se explica el plan preoperatorio y postoperatorio, los cuidados
previos, las pautas para el día de la intervención y se hace entrega del consentimiento informado. Asimismo, se entrega una
tarjeta de contacto para que el paciente pueda resolver dudas en cualquier momento.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
59
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Antes de la intervención, los pacientes reciben una carpeta personalizada que incluye tanto el informe médico como el
consentimiento informado, previamente facilitado el día de la prescripción del tratamiento, garantizando que comprenden
plenamente el tratamiento y sus implicaciones. Durante el día de la operación, se recuerdan las pautas postoperatorias, como
cuidados necesarios, síntomas normales y posibles complicaciones, junto con un número de urgencias para asistencia inmediata si
fuera necesario. Toda esta información también se pone a disposición del paciente a través del área digital del paciente.
Estos protocolos son revisados periódicamente por la Dirección Médica y el Comité Médico, que incorpora sugerencias del
personal clínico y de los propios pacientes para asegurar su actualización y efectividad. Además, el personal clínico recibe
formación específica para ofrecer información clara y accesible, promoviendo la toma de decisiones fundamentadas por parte de
los pacientes.
Protocolo de Publicidad
El compromiso con la transparencia también se extiende a la publicidad y comunicaciones de Baviera. El Protocolo interno de
revisión de publicidad y comunicaciones del Grupo garantiza una práctica publicitaria responsable, en cumplimiento con las
normativas legales y deontológicas vigentes. Su objetivo es asegurar que todas las campañas sean claras, veraces y honestas,
respetando los valores de la Compañía y minimizando los riesgos legales.
Este protocolo se activa antes de cualquier acción publicitaria o promocional y requiere la aprobación de los departamentos
Jurídico, Dirección Médica, y Marketing y Comunicación. Está alineado con la Ley General de Sanidad, la Ley General de
Publicidad y la Ley de Competencia Desleal, y abarca tanto las campañas nacionales como regionales. En algunos casos, las
campañas regionales pueden requerir aprobaciones adicionales debido a normativas específicas de cada comunidad autónoma.
El protocolo se actualiza conforme a cambios regulatorios o del mercado, adaptándose a las necesidades de la Compañía y los
requisitos legales. Hasta ahora, ha sido eficaz para preservar la reputación de la Compañía y proteger a los pacientes de
información errónea o engañosa, manteniendo un control adecuado de las campañas y un bajo índice de incidencias en
cumplimiento normativo.
En línea con este compromiso, el Grupo dispone del certificado anual de Responsabilidad Social Corporativa otorgado por
Autocontrol, garantizando que Baviera ejerce de manera responsable la libertad de comunicación comercial, participando
activamente en el sistema español de autorregulación publicitaria.
Acceso a los servicios
S4-4; S1-12
El fomento del acceso a los servicios oftalmológicos constituye un eje clave de la estrategia del Grupo Baviera. A través de un
enfoque integral que combina asequibilidad económica, alianzas estratégicas, accesibilidad y compromiso social, la Compañía
trabaja para garantizar que personas de distintos niveles socioeconómicos puedan beneficiarse de tratamientos oftalmológicos de
alta calidad.
Accesibilidad de los servicios, precios y financiación
Baviera mantiene un compromiso firme con la asequibilidad de sus servicios, garantizando que el precio no suponga una barrera
de acceso a la atención oftalmológica. A pesar del incremento de los costes operativos derivado del contexto inflacionario, el
Grupo ha optado por mantener precios competitivos. A pesar de que esta decisión puede implicar una reducción en los márgenes
de beneficio, responde a una visión responsable del negocio centrada en el paciente.
Adicionalmente, el Grupo ofrece opciones de financiación flexibles, diseñadas para adaptarse a las distintas necesidades
económicas de los pacientes. Estas alternativas permiten facilitar el acceso a los tratamientos, reforzando la convicción de que la
salud visual debe ser accesible para todos.
El Grupo continuará adaptándose a las circunstancias económicas y a las necesidades de sus pacientes, invirtiendo en soluciones
que mejoren la accesibilidad a los tratamientos oftalmológicos, sin comprometer la calidad asistencial.
Acuerdos de colaboración con la sanidad pública, aseguradoras y convenios con corporaciones
Baviera dispone de acuerdos con distintas entidades para facilitar el acceso a sus servicios a un mayor número de personas,
atendiendo a distintos segmentos de la población con un enfoque inclusivo y eficiente.
El Grupo ha participado en concursos de colaboración público-privada organizados por las comunidades autónomas en España y
figuras análogas en otros países, con el objetivo de mejorar el acceso tratamientos oftalmológicos y contribuir a la reducción de
listas de espera, especialmente en patologías con un alto impacto en la calidad de vida. Estas iniciativas abordan áreas donde los
recursos públicos no pueden satisfacer plenamente la demanda y ofrecen soluciones que mejoran el acceso de los pacientes a
tratamientos.
En particular, las cataratas representan un impacto significativo en la calidad de vida de las personas que lo sufren, al limitar la
visión y dificultar el desarrollo normal de las actividades cotidianas. Consciente de esta problemática, Baviera colabora en la
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
60
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
prestación de servicios a través de acuerdos con la Seguridad Social en varias provincias de la geografía española y en diferentes
ciudades de Reino Unido, con el objetivo de ayudar a los pacientes a recuperar su autonomía y bienestar, fortaleciendo la
accesibilidad a una atención médica de calidad.
Asimismo, Baviera suscribe anualmente contratos de colaboración con aseguradoras, mutuas y corporaciones con el objetivo de
facilitar el acceso de los asegurados, asociados y empleados a sus servicios oftalmológicos. Estos acuerdos definen las condiciones
de prestación, los límites de cobertura y posibles descuentos sobre las tarifas oficiales, permitiendo un acceso más amplio y
asequible a tratamientos de calidad, con un enfoque personalizado que considera la gravedad de la patología, su impacto en la
vida del paciente y los riesgos asociados a demoras en el tratamiento. En este sentido, el número de acuerdos con aseguradoras,
mutuas y corporaciones ha aumentado ligeramente respecto al ejercicio anterior, habiendo consolidado acuerdos corporativos,
incluidos portales de empleados y sistemas de financiación asociados a grandes compañías, que han demostrado ser canales
eficaces para ampliar el acceso a los servicios oftalmológicos del Grupo.
Buenas prácticas asistenciales
Durante el 2025, algunas de las clínicas del Grupo han recibido gratificaciones puntuales por parte de determinadas aseguradoras
como reconocimiento a la calidad asistencial, el adecuado seguimiento de los protocolos y la ausencia de reclamaciones
relevantes. Estas gratificaciones reflejan una gestión responsable de los recursos sanitarios y un enfoque centrado en la atención
adecuada al paciente, garantizando una atención de calidad. Las gratificaciones recibidas en las clínicas de Ciudad Real y Córdoba
se han destinado a la Fundación Baviera Responsable, con el objetivo de facilitar el acceso a la salud oftalmológica a personas en
situación de vulnerabilidad, en línea con el compromiso social del Grupo (ver apartado “Apoyo a las comunidades”).
Accesibilidad universal
El Grupo garantiza que sus clínicas estén al alcance de todas aquellas personas que necesiten atención, eliminando barreras
arquitectónicas y garantizando el cumplimiento de la normativa de accesibilidad. Además, en 2023 se elaboró una Guía de Trato al
Paciente con Discapacidad, destinada a sensibilizar y mejorar la atención a personas con discapacidad visible y no visible. La guía
se distribuye en todas las clínicas para proporcionar a los empleados las herramientas necesarias para ofrecer un trato adaptado a
las necesidades de cada paciente.
Estos avances han permitido una atención más inclusiva para las personas con discapacidad y han contribuido a que las clínicas
sigan cumpliendo con los estándares de accesibilidad, ofreciendo atención de calidad a todos los pacientes, independientemente
de sus necesidades o capacidades. Los esfuerzos futuros se centrarán en la mejora continua de las infraestructuras y la
capacitación del personal, garantizando un acceso equitativo y respetuoso a los servicios oftalmológicos.
Satisfacción de los pacientes y calidad del servicio
S4-3; S4-4
La gestión eficaz de la salud, la seguridad y el acceso a servicios asequibles, transparentes y de calidad, tiene un efecto inmediato
en la satisfacción y el bienestar del paciente, así como en la estabilidad de la Compañía. En este sentido, Baviera mantiene un
compromiso firme con la calidad del servicio y la experiencia de usuario, sustentado en un modelo estructurado que combina la
medición sistemática de la satisfacción, la gestión activa de incidencias y un enfoque de mejora continua de los procesos
asistenciales.
Este modelo se apoya en la implementación de herramientas comunes en todas las clínicas, que permiten mantener estándares
homogéneos de calidad, incluso en contextos de crecimiento y expansión. Los canales de retroalimentación y los mecanismos de
seguimiento contribuyen de forma directa a la mejora constante del servicio, fortaleciendo la competitividad del Grupo en el
sector oftalmológico y permitiendo una adaptación ágil a las necesidades de los pacientes y al entorno económico y regulatorio.
Baviera dispone de diversos canales para fomentar la participación de sus pacientes a lo largo de todo el proceso asistencial. Esta
participación se promueve mediante la interacción directa con el personal de las clínicas, el uso de encuestas de satisfacción y
plataformas digitales como el portal del paciente y la página web, tal y como se detalla en el apartado “Relación con los grupos de
interés”. Entre los principales mecanismos de escucha activa se encuentran el formulario de atención al paciente y las encuestas
de satisfacción, que permiten recoger opiniones, detectar áreas de mejora y ajustar los procesos operativos.
La medición de la satisfacción se realiza principalmente a través del Net Promoter Score (NPS), que se envía de forma sistemática
tras la primera consulta y en el momento del alta. Estas encuestas permiten evaluar la experiencia global, la disposición a
recomendar los servicios y distintos aspectos del proceso asistencial, como los tiempos de espera, la atención del equipo auxiliar y
la atención médica. Los resultados ofrecen una visión transversal de la experiencia del paciente y constituyen una herramienta
clave para la toma de decisiones.
El NPS se monitorea de forma continua, compartiendo los resultados con las gerencias de las clínicas mensualmente y generando
alertas semanales para todas las valoraciones inferiores a 7. En estos casos, se activa un protocolo de actuación por el que se
contacta con los pacientes para comprender su experiencia y aplicar medidas correctivas de forma ágil.
Este sistema se complementa con el programa Mystery Shopper, que ha sido actualizado para incorporar indicadores de NPS tanto
en el momento de la experiencia en clínica como en la recomendación global. La información obtenida permite evaluar el grado de
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
61
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
cumplimiento de los circuitos asistenciales definidos e identificar desviaciones en la experiencia del paciente. A partir de estos
resultados se desarrollan planes de acción orientados a mejoras puntuales y a la correcta aplicación del modelo asistencial.
La mejora de la calidad asistencial se sustenta en un modelo de optimización continua de los procesos y en la formación constante
de los equipos. Durante el ejercicio se han impartido formaciones periódicas a los profesionales, incluyendo sesiones globales
dirigidas a los equipos auxiliares, en las que se revisan los circuitos asistenciales y los estándares de atención (ver apartado
"Formación y Desarrollo de Talento"). Este enfoque permite asegurar la homogeneidad del servicio, incorporar mejoras de forma
progresiva y adaptar el modelo operativo a nuevas necesidades.
Como resultado de este sistema, la puntuación obtenida en el año 2025 en el NPS con respecto a los tratamientos refractivos de
láser y presbicia es del 86,4 %, en línea con lo reportado en periodos anteriores. Estos resultados son especialmente relevantes,
dado el contexto de expansión de Baviera, en el que la integración de nuevas clínicas se realiza de forma ágil y eficiente,
manteniendo niveles de satisfacción alineados con la media del Grupo.
Resultados NPS
%
2025
2024
Variación
NPS
86,4 %
86,3 %
0,1 %
En este sentido, la gestión de quejas y reclamaciones constituye un pilar fundamental del sistema de garantía de calidad. Durante
el ejercicio se ha implantado en España un modelo centralizado de gestión de quejas a través del desarrollo de una plataforma
interna, puesta en funcionamiento durante el mes de septiembre.
Esta plataforma permite el registro centralizado de todas las quejas, su asignación, categorización, seguimiento y control de
estado, garantizando la trazabilidad de cada incidencia. Las quejas pueden recibirse a través de múltiples canales, incluyendo
encuestas NPS, redes sociales, Contact Center, atención presencial y web.
El procedimiento establece la inmediatez como principio de actuación. Una vez registrada la queja, se notifica automáticamente a
las personas responsables y se prioriza el contacto con la persona paciente en un plazo de 24 horas, dedicando el tiempo
necesario hasta su resolución. El modelo cuenta con refuerzo operativo específico, así como con formaciones y documentación de
soporte, lo que permite una aplicación homogénea del sistema en todas las clínicas.
En 2025, el Grupo Baviera ha gestionado un total de 894 quejas (771 en el 2024) a través de diferentes canales. En este sentido,
el ratio de quejas por paciente es del 0,5 %, al igual que en periodos anteriores. Este porcentaje supone menos de una queja por
cada 200 pacientes atendidos, lo que manifiesta la eficacia y el compromiso del personal en brindar una atención de calidad y, en
consecuencia, el alto grado de satisfacción de los pacientes que vistan Baviera, que se han incrementado en un 11 %.
Quejas y reclamaciones
2025
2024
Variación
Nº de quejas
894
771
16 %
Nº de pacientes atendidos
178.476
161.385
11 %
Ratio de quejas
0,5 %
0,5 %
— %
Asimismo, el Grupo dispone de un procedimiento que regula la atención de quejas y reclamaciones, tanto judiciales como
extrajudiciales, incluyendo las de negligencia médica. El Departamento Legal se encarga de asegurar que éstas sean atendidas
conforme a los procedimientos establecidos, garantizando su resolución y el cumplimiento de la normativa vigente. En particular,
para las demandas, se implementa un procedimiento estructurado que permite establecer las medidas correctivas necesarias para
reparar cualquier daño a los pacientes. El Departamento Legal coordina su gestión, registrando las fechas de entrada para cumplir
con los plazos procesales y solicitando la valoración del Comité Médico Legal para clasificar las reclamaciones según conforme a la
praxis médica y su potencial impacto. En casos complejos, se involucra al Comité Médico en la toma decisiones clave sobre la
resolución, asegurando que todas las decisiones médicas estén alineadas con los intereses de los pacientes y los más altos
estándares de calidad y seguridad.
Para minimizar cualquier impacto negativo, el Grupo implementa medidas correctivas y realiza una evaluación continua de sus
procesos internos, asegurando que cada queja, reclamación o demanda sea seguida desde su presentación hasta su resolución. La
efectividad de estos canales se verifica mediante auditorías internas periódicas, y además, el estado de las demandas se informa
anualmente a la Comisión de Auditoría, promoviendo la transparencia y la mejora continua. Además, se protege a quienes utilicen
estos canales mediante políticas estrictas contra represalias y garantizando confidencialidad y anonimato, conforme a la
legislación vigente.
Al cierre del ejercicio, el Grupo mantiene 25 reclamaciones judiciales en seguimiento pendientes de resolución. Durante el
ejercicio se han recibido un total de 10 reclamaciones judiciales y, durante este mismo periodo, se ha resuelto 1 reclamación
judicial correspondiente a los expedientes en tramitación. Estas reclamaciones, de naturaleza legal, no han tenido un impacto
significativo para el Grupo, dado su reducido volumen en relación con la actividad global (equivalente a 1 reclamación por cada
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
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Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
21.759 intervenciones) y la existencia de procedimientos internos que garantizan su adecuado seguimiento, resolución y
prevención.
En este sentido, el Grupo aplica criterios de prudencia financiera, incluyendo la dotación de provisiones cuando procede, y
dispone de procedimientos internos ordenados que contemplan el análisis técnico-jurídico individualizado de los casos, con la
intervención de comités especializados y, en su caso, asesoramiento jurídico externo.
Asimismo, el Grupo promueve la resolución amistosa de controversias, incluso en fases judiciales, favoreciendo acuerdos
equilibrados entre las partes y actuando con especial atención a las circunstancias del paciente. Las reclamaciones, además, se
consideran una fuente relevante de información para la mejora continua, incorporándose, cuando procede, medidas correctivas en
los protocolos asistenciales, en línea con el compromiso del Grupo con la calidad del servicio y la seguridad del paciente.
Gracias a estos procesos, el Grupo Baviera asegura que cualquier posible impacto negativo sobre sus pacientes se gestione de
manera eficiente, transparente y conforme a la normativa vigente, reflejando su compromiso con la calidad de los servicios, la
protección de los derechos de los pacientes y la satisfacción del paciente.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
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Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Apoyo a las comunidades y compromiso social
SBM-3; MDR-P; MDR-A; MDR-M; MDR-T
El éxito del Grupo Baviera está ligado al bienestar social y a las personas. A través de la Fundación Baviera Responsable, la
Compañía canaliza iniciativas que buscan generar valor para sus grupos de interés a través del apoyo a colectivos vulnerables,
especialmente personas con problemas visuales. La Compañía aporta conocimiento médico, recursos económicos y equipamiento
a través de programas de prevención y tratamiento visual, campañas solidarias, voluntariado corporativo y proyectos de
colaboración con ONGs, tanto en los países donde opera como en regiones en desarrollo, con el objetivo de maximizar su impacto
positivo sobre la sociedad. En este sentido, destacan las campañas de salud escolar, el respaldo a asociaciones de pacientes y las
expediciones médicas solidarias, que contribuyen a la detección temprana de patologías visuales y a la visibilización de estas
condiciones, fortaleciendo así su compromiso con las comunidades.
Materialidad del asunto
Dimensión
Tema material
Impacto
Financiera
Impactos positivos
Impactos negativos
Oportunidades
Riesgos
Social
Apoyo a las
comunidades locales y
compromiso social
Media
Media
Fomento de la equidad
social y de la igualdad de
oportunidades
Aumento del valor de la
marca entre los miembros
de la comunidad local
Las acciones sociales llevadas a cabo por la Fundación Baviera Responsable, se rigen por los principios de sus estatutos y se
alinean con la Política de Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa del Grupo Baviera (ver apartado "Marco normativo y
cultura corporativa"). De esta forma, la Compañía se compromete a colaborar en acciones sociales dirigidas a mejorar la salud
visual y el bienestar de colectivos que precisan protección en el ámbito de la oftalmología, mediante el apoyo a ONGs, campañas
de salud visual, viajes solidarios y la colaboración con asociaciones de pacientes para dar visibilidad a las patologías visuales.
Estas iniciativas se estructuran anualmente en los Planes de Actuación de la Fundación Baviera Responsable, adaptando la
estrategia a las necesidades cambiantes de las comunidades. Los planes buscan incorporar medidas que aseguren una respuesta
efectiva a sus expectativas, promoviendo proyectos que mejoren su calidad de vida y fomenten relaciones basadas en el respeto,
el diálogo y la colaboración, especialmente con los colectivos afectados por enfermedades visuales. Las acciones sociales descritas
en los Planes de Actuación, con objetivos y recursos definidos para cada ejercicio, se reflejan y analizan anualmente en la
Memoria Anual de la Fundación Baviera Responsable, permitiendo evaluar el impacto de las actividades realizadas. Ambos
documentos son contrastados y aprobados por el Protectorado, que supervisa el funcionamiento de la Fundación Baviera
Responsable.
Los Planes de Actuación agrupan las iniciativas de apoyo a las comunidades en dos grandes bloques: las ayudas nacionales e
internacionales de cooperación, que buscan fortalecer iniciativas locales y promover el desarrollo sostenible, y las becas y ayudas
monetarias, diseñadas para apoyar a individuos y grupos en situación de vulnerabilidad. A través de estas acciones, se busca
atender las necesidades inmediatas de las comunidades facilitando el acceso a servicios oftalmológicos y apoyar a colectivos en
riesgo de exclusión, mejorando así su autonomía y su calidad de vida a largo plazo.
Como hito destacado, durante el 2025 La Fundación Baviera Responsable reanudó el proyecto de apertura de la clínica
oftalmológica de Meki (Etiopía), en colaboración con el Vicariato de la Iglesia Católica de Meki (Meki Catholic Secretariat).
Durante el mes de junio, se realizó un viaje de inspección y supervisión y, se ha contratado personal local para consultas y cirugías
de cataratas. Gracias a ello, desde mayo se logró:
• Realizar 420 screenings visuales a niños en colegios
• Realizar 1.104 revisiones en la clínica
• Llevar a cabo 25 cirugías por la cirujana local
• Entregar 118 gafas en la clínica.
Además, se ha apoyado el proyecto de la ONG Sendera, en su programa Aulas por la Salud y la Igualdad, promoviendo educación
preventiva y hábitos de salud básicos entre 3.813 estudiantes de primaria de 4 escuelas del área rural de Meki.
Al igual que en años anteriores, el Grupo también ha colaborado en distintos proyectos en África y América Latina, trabajando con
entidades afines a la Fundación para gestionar expediciones y campañas médicas de asistencia oftalmológica gratuita a pacientes
sin recursos en países en desarrollo. En este sentido, se han realizado campañas médicas en Honduras, Sierra Leona, Senegal,
Guinea y Kenia en colaboración con la ONG Visió Sense Fronteres.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
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Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Además, se han coordinado donaciones en especie de equipos oftalmológicos a varias ONG como un faco para la Fundación
Emalaikat para su programa de salud oftalmológica en Malawi, un autorrefractómetro para la Fundación África Directo, un OCT
para Visió Sense Fronteres y un tonómetro para el centro asistencial de Madrid de La Orden de Malta. Asimismo, se han enviado
10.391 gafas donadas por los pacientes operados en el Grupo Baviera al centro de reciclaje Melvin Jones de Lions, de las cuales
3.904 han sido distribuidas a distintos países en desarrollo.
Las acciones llevadas a cabo por la Fundación han permitido superar los objetivos del Plan de Actuación 2025, en un 58 % en las
cirugías realizadas en países en desarrollo y en un 86 % en la entrega de gafas. Inicialmente, se contemplaba realizar al menos 769
cirugías y entregar 1.115 gafas, tanto de sol como graduadas.
Cooperación internacional
2025
2024
Variación
Nº Revisiones realizadas
7.863
4.971
58%
Nº Pacientes operados
1.216
1.136
7%
Nº Gafas entregadas
2.079
2.366
(12)%
Nº Gafas donadas (recogida
en clínica)
3.904
3.745
4%
En España, se han llevado a cabo diversas campañas de screenings visuales en colaboración con organizaciones sin ánimo de
lucro, dirigidas a colectivos vulnerables y en situación de riesgo de exclusión social. Entre ellas destacan las revisiones
oftalmológicas a menores en riesgo de exclusión realizadas junto a la Fundación Rafa Nadal y la Fundación Onesight Essilor
Luxottica, así como las revisiones a niños saharauis en colaboración con la ONG Vacaciones en Paz, proporcionándoles gafas a
quienes las necesitaban a través de una red de ópticas colaboradoras. Además, se han realizado revisiones a personas en situación
de vulnerabilidad junto a fundaciones como TuTecho y Ruta de la Luz. También se ha prestado atención puntual a menores
derivados por organizaciones como La Orden de Malta o asociaciones internacionales como Juntos por la Vida, así como a grupos
de niños de familias en riesgo de exclusión social coordinados a través de centros de apoyo locales y entidades religiosas, como
las Siervas de Jesús de la Caridad. En total, Baviera ha realizado 686 revisiones ( 259 revisiones más que el ejercicio anterior) y ha
entregado un total de 170 gafas, un 49 % más que en 2024 (114 gafas), y un 42 % más que lo planteado en el Plan de Actuación
(120 gafas).
Junto con otras organizaciones y, a través del canal de voluntariado corporativo puesto en marcha por la Fundación, el programa
de voluntariado corporativo de Baviera ha seguido creciendo, estando presente en 24 ciudades (18 en 2024). Durante este año,
se ha colaborado en 19 comedores sociales y 5 residencias de la tercera edad de varias ciudades españolas como Huelva,
Córdoba, Cartagena, Mallorca, Murcia o Logroño. En estos voluntariados, han participado un total de 60 empleados, un 11 % más
que el año anterior (54 empleados), lo que demuestra el compromiso de los equipos en contribuir activamente al bienestar de la
comunidad. Adicionalmente, se donaron 2 palés de arroz en colaboración con Ebro Foods y 10 sillones de una de las clínicas al
comedor social de Madrid.
Además, durante las navidades, se donaron 300 mochilas a los usuarios del comedor social de Madrid y, la Fundación organizó por
cuarto año consecutivo una recogida de juguetes entre sus empleados para niños en situación de vulnerabilidad, habiendo
entregado 186 juguetes (frente a 168 en 2024) como parte de su compromiso social. Además, se apoyaron los talleres
ocupacionales de la Asociación Novaforma a través de la adquisición de un adorno navideño artesanal para cada una de las
clínicas de España y, se participó en eventos como la Zambomba navideña de la Fundación Aspanido de Jerez.
También se colaboró con diversas asociaciones en eventos e iniciativas solidarias, entre las que destacan la Colaboración con AFA
Málaga en el evento solidario Remember, con motivo del Día Mundial del Alzheimer; el apoyo a la Fundación Adintre en la
construcción de duchas destinadas a personas en situación de sinhogarismo en Fuengirola; o el apoyo a la AECC (Asociación
Española Contra el Cáncer), reafirmando el compromiso con la lucha contra el cáncer mediante contribuciones económicas que
respaldan la investigación, el acompañamiento a pacientes y la concienciación social que desarrolla la asociación en España.
Adicionalmente, con el objetivo de fomentar e incrementar los conocimientos sobre la oftalmología, la Fundación ha colaborado
con diferentes instituciones académicas en el proyecto Socios por un Día, junto con la Fundación Junior Achievement, orientado a
enseñar a adolescentes interesados en estudiar medicina y enfermería el funcionamiento de las clínicas, en el que han participado
16 adolescentes (11 en 2024). Del mismo modo, se ha seguido colaborando con la Universidad de Castilla-La Mancha en el
estudio de las implicaciones psicológicas de las operaciones oftalmológicas y cómo estas intervenciones impactan en la calidad de
vida y el bienestar emocional de los pacientes.
En su compromiso con las comunidades, el personal de Baviera también organizó, a través de iniciativas propias o a través de la
Comisión Baviera Responsable, diferentes acciones solidarias como:
– La recogida de material escolar para ayudar a la Asociación solidaria de Galicia,
– La recogida y entrega de libros infantiles y juveniles para el Hospital Cudeca de paliativos pediátricos en Benalmádena,
– Apoyo de la Fundación Baviera Responsable a un miembro del equipo de Sevilla en el reparto de ayuda humanitaria en
zonas de difícil acceso de Marruecos.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
65
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Por otra parte, además de las acciones sociales llevadas a cabo, el Grupo Baviera ha destinado 128.461 € a entidades y
fundaciones sin ánimo de lucro a través de la Fundación Baviera Responsable, un 9 % más que en 2024.
2025
2024
Variación
Aportaciones a asociaciones y entidades sin ánimo de
lucro
128.461 €
117.328 €
9 %
Acciones de asociación y patrocinio
Durante el 2025, la colaboración con asociaciones y los patrocinios han fortalecido la presencia del Grupo Baviera y su
compromiso con la comunidad. A través de alianzas estratégicas con organizaciones sin fines de lucro, entidades culturales y
deportivas, se han impulsado iniciativas que reflejan los valores del Grupo y su apuesta por el desarrollo sostenible y la
responsabilidad social.
– Desde Baviera Responsable se ha brindado apoyo a la Asociación Pinto por el Sáhara, que llevó a cabo un viaje a los
campos de refugiados de Smara, en Argelia, donando mochilas cargadas con alimentos y material escolar.
– Este año, Baviera ha vuelto a colaborar con la Fundación CODESPA (Madrid), apoyando un año más la labor que realiza y
las acciones programadas para 2025, coincidiendo con su 40º aniversario.
– Baviera también ha colaborado con la Fundación Eurofirms (Madrid), donando mochilas y materiales de regalo para los
asistentes al evento que llevaron a cabo el 30 de noviembre con motivo del Día de la Discapacidad en Hortaleza, Madrid.
– Se han patrocinado eventos deportivos durante todo el año apoyando competiciones locales para promover un estilo de
vida saludable en la comunidad: Baviera estuvo presente en la Maratón de Castellón y en la Carrera de la Primavera de
Madrid; en Vitoria se patrocinó la Carrera de la Mujer, y en Pamplona, la Marcha contra el Cáncer. Se apoyó por primera
vez la Media Maratón de Jerez, una carrera minoritaria en Asta Regia y una carrera de montaña en Torrecera.
– Asimismo, se han realizado acciones con el fin de llegar al público más joven, como los 6 Afterworks realizados de enero a
junio con la iniciativa afterWork Marbella o el patrocinio local de un colegio en Córdoba. En paralelo, se ha participado
en eventos culturales como la iniciativa "Huelva Provincia de Moda" que trata de apoyar a diseñadores empresas
onubense, así como en diferentes conciertos en Zaragoza durante las fiestas del Pilar, en el Festival de Cine de Surf de
Bilbao o en el podcast UPEKA.
– Además, Baviera colabora y patrocina anualmente diferentes iniciativas deportivas fomentando el espíritu de equipo en
distintas disciplinas. Durante el 2025, la Compañía patrocinó la temporada de esquí de Aramón, el equipo de eSports
UCAM, la competición SUPERLIGA de la LVP (Liga de Videojuegos Profesional), el equipo ciclista MOVISTAR TEAM, el
equipo de fútbol Madrid AV Zarza Juvenil Leganés y el Club de Balonmano de Puerto de Sagunto.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
66
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Cuestiones de gobernanza
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
67
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Gestión responsable de la cadena de
suministro
SBM-3; MDR-P; MDR-A; G1-2
La gestión responsable de la cadena de suministro es un elemento clave para prevenir impactos negativos sobre las personas y
el medioambiente y para garantizar la continuidad y calidad de las operaciones del Grupo Baviera.
Materialidad del asunto
Dimensión
Tema material
Impacto
Financiera
Impactos positivos
Impactos negativos
Oportunidades
Riesgos
Gobernanza
Gestión responsable de la cadena de
suministro
Media
Media
Peligro para la salud y
seguridad de pacientes y/o
trabajadores por falta de
garantía de seguridad y
calidad en la cadena de
suministro
Fortalecer la cadena de valor
mediante prácticas
responsables, sostenibles y
éticas que mejoren el
desempeño ESG y la
reputación corporativa.
Incumplimiento de derechos
humanos y laborales en la
cadena de suministro
Conducta empresarial
inadecuada en la cadena de
suministro
El Protocolo de compras de la Compañía integra criterios éticos, sociales y ambientales en las relaciones comerciales que
promueven prácticas responsables a lo largo de la cadena de valor y fomentan relaciones estables y de largo plazo con sus
proveedores.
Este protocolo es implementado por el Departamento de Compras, que actúa en coordinación con otras áreas del Grupo para
asegurar la coherencia con los principios recogidos en el Código de Conducta del Grupo Baviera y la Política de Sostenibilidad y
Responsabilidad Corporativa.
Tanto estas políticas como el protocolo de compras se apoyan en el respeto a estándares éticos y sociales ampliamente
reconocidos, incluyendo la prohibición del trabajo infantil y forzoso, la libertad de asociación, el derecho a la negociación
colectiva y la prevención del soborno, la corrupción y los conflictos de interés. Asimismo, se fomenta la adopción de principios
éticos que aseguren el respeto a los derechos fundamentales de los trabajadores, su seguridad laboral y la protección del
medioambiente.
El Código de Conducta del Grupo que incorpora los principios aplicables a los proveedores se ponen a disposición de estos a
través de la página web corporativa y se difunden en el marco de la relación comercial, de manera que los proveedores
conozcan los estándares mínimos de conducta esperados y puedan contribuir a su correcta implementación.
Para garantizar que todas las operaciones comerciales se realicen de manera ética, responsable y alineada con estos principios,
Baviera dispone de un canal de denuncias, que proporciona a todos los actores de su cadena de suministro la posibilidad de
reportar de forma confidencial cualquier conducta que contravenga los principios éticos, legales o de responsabilidad social del
Grupo. Este canal refuerza el compromiso de la Compañía con la transparencia y la integridad, permitiendo una supervisión
continua y el cumplimiento de los estándares establecidos.
El Departamento de Compras mantiene conversaciones periódicas con los proveedores con el fin de fomentar relaciones
duraderas y estables, basadas en la confianza y el respeto mutuo, y de identificar de manera temprana posibles riesgos sociales,
laborales, ambientales o éticos en la cadena de suministro. Este enfoque busca salvaguardar los intereses de todas las partes
implicadas y reforzar la resiliencia de la cadena de suministro.
Estas acciones tienen un carácter continuo y forman parte de la gestión ordinaria de la relación con los proveedores, sin un
horizonte temporal cerrado, dado que responden a la necesidad de supervisión permanente de los riesgos y oportunidades
asociados a la cadena de suministro.
Como parte de este enfoque, Baviera ha iniciado un proceso de homologación ESG de sus proveedores, que permite analizar su
desempeño en ámbitos como la calidad, el medioambiente, la prevención de riesgos laborales, los derechos humanos y la ética
empresarial. Estas evaluaciones constituyen una herramienta para identificar áreas de mejora y orientar futuras acciones de
acompañamiento y exigencia.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
68
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
En línea con la estrategia ESG del Grupo, Baviera ha definido como objetivo integrar criterios ESG en su sistema de compras, de
manera que formen parte de los procesos ordinarios de selección, contratación y gestión de proveedores.
Este primer paso hacia la adopción de un sistema de homologación de
proveedores se apoya en las evaluaciones ESG previamente realizadas.
La última evaluación, llevada a cabo en 2023, contó con la participación
del 60 % de los proveedores del Grupo gestionados por el
Departamento de Compras (54 de un total de 90). Entre los
proveedores evaluados, el 74 % dispone de sistemas de gestión de
calidad certificados bajo ISO 9001 o equivalentes, el 95 % cumple con la
Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su
inclusión social (LGD), el 61 % cuenta con una política anticorrupción, el
44 % ha implementado un código ético y el 54 % dispone de una política
de responsabilidad social corporativa.
Hasta el periodo de reporting estas encuestas se han lanzado de manera periódica cada dos años. En 2025, como parte de la
preparación para alcanzar los objetivos de la Estrategia ESG, la Compañía ha trabajado en la elaboración del protocolo de
homologación de proveedores, definiendo el proceso de homologación, los proveedores homologables, la documentación
exigible, la valoración de criterios, el seguimiento y la revisión de la homologación.
A partir de este hito, la Compañía continuará desarrollando de forma progresiva su proceso de homologación de proveedores,
ampliando su aplicación a los proveedores clave y reforzando la evaluación de riesgos y desempeño ESG, así como el
acompañamiento y la mejora continua en aquellos ámbitos en los que se identifiquen brechas.
Pago a proveedores
G1-6
Como parte de su compromiso con el crecimiento y desarrollo de sus proveedores, especialmente con las pequeñas y medianas
empresas, Baviera entiende que cumplir con los plazos de pago es fundamental para garantizar su estabilidad financiera. Este
cumplimiento permite a los proveedores acceder a relaciones comerciales justas y transparentes. Al respetar los plazos de pago,
la empresa contribuye al fortalecimiento y expansión de estas compañías, favoreciendo su capacidad para operar de manera
eficiente y seguir ofreciendo productos y servicios de calidad. Así, Baviera refuerza la confianza mutua y fomenta relaciones
comerciales sólidas y sostenibles a largo plazo.
En este sentido, la Compañía cumple con la Ley 15/2010, de 5 de julio, que establece medidas contra la morosidad en las
operaciones comerciales, en la que se establece un plazo máximo de pago de 60 días a proveedores. Esta práctica se aplica
también en las operaciones de Baviera en Alemania, Italia y Reino Unido, ajustándose a la Directiva Europea.
Para mantener la transparencia en sus prácticas de pago y conforme a la legislación vigente, incluida la resolución del ICAC de
29 de enero de 2016 y la Ley 18/2022, de 28 de septiembre, se desglosa a continuación la información sobre el periodo medio
de pago a proveedores por parte de las sociedades españolas del Grupo.
Prácticas de pago a proveedores
2025
2024
Variación
Periodo medio de pago a
proveedores (días)
32
35
(9) %
Ratio de operaciones pagadas
(días)
32
36
(11) %
Ratio de operaciones
pendientes de pago (días)
28
28
— %
Total pagos realizados (€)
78.777.049
55.617.265
42 %
Total pagos pendientes (€)
11.399.252
8.731.352
31 %
Evaluaciones a proveedores
(Nº)
Total
Poseen un sistema de calidad
74 %
Cumplen con la LGD
95 %
Adheridas al Pacto Mundial
13 %
Tienen código ético
44 %
Política anticorrupción
61 %
Política de RSC
54 %
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
69
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Transformación digital y ciberseguridad
SBM-3; MDR-P; MDR-A
La estrategia de transformación digital de Baviera, enfocada en la optimización de los procesos operativos y el fortalecimiento de
la ciberseguridad mediante la incorporación de herramientas digitales y la mejora de sus sistemas, permite al Grupo gestionar de
manera efectiva sus impactos, riesgos y oportunidades relevantes en esta materia.
Esto consolida su capacidad para ofrecer una experiencia de usuario más ágil, segura y personalizada, proporcionando un entorno
más eficiente y colaborativo para sus equipos, con efectos directos en la calidad del servicio y, en consecuencia, en la satisfacción
de los pacientes.
Materialidad del asunto
Dimensión
Tema material
Impacto
Financiera
Impactos positivos
Impactos negativos
Oportunidades
Riesgos
Gobernanza
Transformación Digital
Media
Significativo
Mejora de la experiencia del
usuario
Digitalización de los
servicios
Vulnerabilidades operativas
derivadas de la dependencia
energética y tecnológica
(disrupciones e el
suministro, repercusiones
en el precio de las materias
primas)
Agilización de tareas
automatizables y mayor
eficiencia en el uso de
recursos
Mejora de la comunicación
con los stakeholders
Desafíos en la integración
de nuevos sistemas digitales
con la infraestructura
existente, lo que podría
causar retrasos o
sobrecostos en la
implementación.
Incremento de la precisión
diagnóstica y la
personalización del
tratamiento mediante el uso
de inteligencia artificial e
innovación en el análisis de
grandes volúmenes de
datos.
Seguridad y
privacidad de datos
Significativo
Significativo
Brechas de seguridad en los
datos de pacientes y/o
empleados, pérdida de
confidencialidad y
privacidad
Seguridad de la información
y ciberataques
Durante 2025, la Compañía ha dado un paso decisivo en su proceso de transformación digital, con avances significativos
orientados a la digitalización integral de los servicios médicos y al fortalecimiento de sus plataformas operativas. Estos desarrollos
han permitido mejorar la eficiencia de los procesos, reducir la carga manual del personal sanitario y administrativo y minimizar el
riesgo de errores, reforzando así la calidad del servicio al paciente.
Uno de los principales hitos del año ha sido la digitalización de los procesos asociados a las pruebas médicas. A lo largo de 2025 se
han abordado módulos funcionales completos que cubren situaciones clínicas reales y específicas, integrando la información de
los aparatos médicos directamente en la plataforma del Grupo. Esta integración permite gestionar de forma centralizada a los
pacientes en curso y recepcionados, de modo que el sistema guía automáticamente al técnico en la asignación de las pruebas
clínicas a la ficha médica correspondiente.
Gracias a la automatización basada en lectura de ficheros, el sistema es capaz de identificar los datos asociados a cada prueba
médica, validarlos y volcarlos automáticamente en la ficha del paciente. A partir de la información básica, el sistema autocompleta
datos clínicos relevantes (por ejemplo, parámetros oculares), eliminando tareas manuales y reduciendo de forma sustancial la
probabilidad de error. De manera paralela, se generan metadatos que estructuran la información del paciente y facilitan su
explotación clínica.
Este nuevo modelo aporta un beneficio clave: la automatización del proceso de carga de pruebas médicas, con un impacto directo
en la fiabilidad de los datos y en la eficiencia operativa. Además, se ha incorporado una visión longitudinal del paciente, que
permite consultar de un solo vistazo todas las pruebas médicas asociadas a distintas visitas y analizar su evolución clínica a lo largo
del tiempo.
Paralelamente, la Compañía ha reforzado sus plataformas digitales de gestión, con especial foco la integración del Contact Center
y la gestión de citas. En 2025 se ha implantado un asistente de citas para el paciente, definir el proceso clínico requerido y recibir
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
70
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
de forma automática propuestas de disponibilidad en la clínica correspondiente, incluyendo horarios y profesionales. El sistema
facilita la confirmación de la cita y la incorporación de observaciones, acelerando significativamente el proceso.
Este modelo ha simplificado de manera notable la operativa del Contact Center, al centralizar en una única plataforma todas las
bases de datos y gerencias, eliminando la necesidad de acceder a múltiples sistemas. La creación de citas es ahora más ágil y
homogénea, y el sistema ya está siendo utilizado en distintas regiones en España y varios centros en Italia, tanto por Contact
Centers locales como centralizados.
En conjunto, los avances logrados en 2025 representan un salto cualitativo respecto al año anterior y consolidan una arquitectura
digital más integrada, automatizada y orientada tanto a la eficiencia interna como a la mejora de la experiencia del paciente.
Sin embargo, la creciente dependencia de la tecnología, la introducción de nuevos aplicativos y la evolución del panorama de
ciberamenazas, expone al Grupo a riesgos relevantes en materia de ciberseguridad que pueden comprometer la confidencialidad,
integridad y disponibilidad de la información, así como la continuidad de las operaciones. Este riesgo es especialmente crítico para
Baviera debido al tratamiento de información sensible de pacientes y personas empleadas, cuyo uso indebido o pérdida podría
derivar en impactos reputacionales, operativos y regulatorios, incluidos incumplimientos de la normativa de protección de datos
aplicable.
Con el objetivo de reforzar la gobernanza y el cumplimiento en este ámbito, durante 2025 se ha creado un puesto específico de
responsable de ciberseguridad GRC (Governance, Risk & Compliance), orientado a fortalecer la gestión del riesgo, el cumplimiento
normativo y la alineación de la seguridad con los requisitos regulatorios y estratégicos del Grupo.
Asimismo, se ha llevado a cabo una reconfiguración del Plan Director de Seguridad de la Información (PDSI). Si bien inicialmente
el plan estaba orientado a la adopción progresiva de los requisitos del estándar ISO/IEC 27001, su enfoque se ha actualizado para
alinearse con la Directiva (UE) 2022/2555 (NIS2), que establece un marco común para garantizar un elevado nivel de
ciberseguridad en la Unión Europea. El modelo adoptado añade a la implantación de los controles del anexo A del estándar
ISO/IEC 27001 una serie de medidas específicas necesarias para dar cumplimiento a la directiva europea. En este sentido, durante
el 2025 el Grupo Baviera ha alcanzado una media de madurez del 45 % de cumplimiento del estándar ISO/IEC 27001, en línea
con los objetivos planteados en su estrategia ESG.
Como parte de la actualización del PDSI y con el fin de fortalecer la concienciación sobre los riesgos críticos, la dirección del
Grupo recibió 30 horas de formación en ciberseguridad estratégica e implicaciones de la futura Directiva NIS 2, con el objetivo de
incorporar criterios adecuados de mitigación y control en la toma de decisiones corporativas.
En diciembre de 2025 se constituyó el Comité de Seguridad, como órgano de gobernanza del Sistema de Gestión de la Seguridad
de la Información (SGSI). Este comité está integrado por las personas responsables de Seguridad y de Privacidad, Auditoría Interna
y Dirección Corporativa, y tiene potestad para convocar a participantes internos o externos en función de las materias a tratar.
Entre sus funciones destacan la revisión, aprobación y difusión de la documentación del SGSI a las partes pertinentes, el
seguimiento trimestral de objetivos, riesgos, indicadores, auditorías e incidentes, así como el reporte periódico a la Dirección de
los aspectos relevantes en materia de seguridad de la información.
Además, el Consejo de Administración de Baviera aprobó una nueva Política de Seguridad de la Información que define los
principios rectores y los compromisos de la Dirección, establece responsabilidades globales y refuerza un modelo de gestión
basado en riesgos, en la proporcionalidad de los controles y en la mejora continua del Sistema de Gestión de la Seguridad de la
Información (SGSI). Además, contribuye a una estructura documental más clara y homogénea.
Esta política se articula de manera complementaria con la Política de Protección de Datos del Grupo, garantizando el
cumplimiento de Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), tal y como se
describe en el apartado "Seguridad y Salud de los Pacientes". El alineamiento de Baviera con las mejores prácticas en la gestión de
información sensible, refuerzan la capacidad de prevención y respuesta ante posibles brechas de seguridad.
Gracias a la aplicación de estas medidas y el enfoque de mejora continua en la seguridad de la información, Baviera no ha
registrado incidentes de ciberseguridad con afectación a la prestación de los servicios durante el periodo de reporting.
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
71
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Investigación y desarrollo e información fiscal
SBM-3; MDR-A
Investigación y desarrollo
El Grupo Baviera se esfuerza para promover avances científicos y tecnológicos que mejoren las operaciones oftalmológicas y
optimicen los procesos de las clínicas. La publicación de investigaciones científicas y el desarrollo de herramientas tecnológicas
buscan que los avances en investigación y tecnología respondan a los retos actuales del sector, aportando soluciones que
beneficien tanto a los pacientes como a los especialistas.
Materialidad del asunto
Dimensión
Tema material
Impacto
Financiera
Impactos positivos
Impactos negativos
Oportunidades
Riesgos
Gobernanza
Investigación y
Desarrollo
Media
Insignificante
Fomento de la innovación
y la mejora continua en
productos y servicios
Este compromiso se organiza a través de colaboraciones estratégicas y la implementación de proyectos de investigación y
desarrollo de tecnologías innovadoras que facilitan la gestión de procesos oftalmológicos. Asimismo, permiten recopilar
información clave para el ajuste de la estrategia y el modelo de negocio de la Compañía, asegurando que las soluciones ofrecidas
estén alineadas con las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
En este marco, el departamento de Investigación y Desarrollo (I+D) de Baviera actúa como un pilar transversal, brindando soporte
clínico, análisis estadístico y evaluación tecnológica a las distintas áreas de la Compañía. Su labor se adapta a las necesidades
específicas de cada región en la que opera, trabajando estrechamente con la dirección médica y el comité médico del Grupo.
Entre las principales funciones de este departamento se encuentran:
• Apoyo científico y clínico: El departamento proporciona asesoramiento experto para la aplicación de nuevas técnicas,
tecnologías y procedimientos, asegurando que las decisiones clínicas se basen en evidencia científica.
• Desarrollo y evaluación de proyectos: Diseña y gestiona proyectos de innovación para mejorar procesos, tecnologías y
servicios, evaluando su efectividad y relevancia antes de su implementación más amplia.
• Análisis de datos y soporte operativo: Procesa información clínica y operativa para generar informes que faciliten la toma de
decisiones estratégicas y operativas, contribuyendo a la mejora continua de la calidad del servicio.
• Colaboración y vinculación tecnológica: Actúa como nexo entre la Compañía y proveedores externos, aportando perspectiva
científica en la adopción de nuevas herramientas y soluciones tecnológicas.
Los proyectos de I+D se desarrollan con el objetivo de mejorar los servicios del Grupo,
considerándose un complemento a la actividad principal sin constituir el núcleo central de la
empresa. Por ello, se gestionan de manera flexible y orientada a la mejora continua. Liderados
por los médicos especialistas de Baviera, estos proyectos buscan optimizar la calidad de vida de
los pacientes y reforzar el posicionamiento estratégico de la Compañía en oftalmología. En
colaboración con proveedores de lentes y apoyándose en la experiencia médica interna, se han
desarrollado diversos estudios que generan servicios personalizados y de alta calidad,
optimizando recursos y fomentando la mejora continua. Los avances obtenidos también han
dado lugar a publicaciones científicas que consolidan el liderazgo de Baviera en el sector.
Estas actividades permiten que la I+D se integre como un valor añadido dentro de la estrategia de Baviera, contribuyendo a la
mejora de la calidad de los servicios, optimizando recursos y garantizando soluciones seguras y efectivas para los pacientes. La
capacidad de mejorar la salud visual mediante tratamientos avanzados tiene un impacto directo en la eficiencia operativa, la
satisfacción del paciente y la competitividad de la Compañía, consolidando su posicionamiento estratégico en el ámbito
oftalmológico.
Además, Baviera en colaboración con otras entidades, ha implementado un proyecto de mejora en su plataforma de gestión
clínica, que ha dado lugar a una nueva arquitectura capaz de permitir un flujo de datos más robusto y escalable, desde las bases de
datos hasta las plataformas de análisis y visualización. Este avance ha permitido optimizar los recursos, mejorar la experiencia del
paciente y facilitar la toma de decisiones mediante tecnologías avanzadas. La implementación de estas herramientas ha resultado
en una mayor eficiencia operativa y en la automatización de procesos, mejorando la calidad del servicio y garantizando una
Artículos científicos
publicados
2025
2024
13
15
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
72
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
atención médica más eficiente que asegura el cumplimiento de las regulaciones de privacidad. (Ver apartado "Transformación
Digital y Ciberseguridad")
El objetivo principal de estas iniciativas de I+D+i es mejorar la calidad del servicio y la experiencia del paciente y su efectividad se
rastrea mediante el impacto directo que tienen en la mejora de los tratamientos y la satisfacción de los pacientes. Estos avances
buscan optimizar la eficiencia operativa, aumentar la seguridad y personalizar los servicios, traduciéndose en una mayor
satisfacción del paciente y una atención médica más eficiente.
Los Informes Motivados Vinculantes correspondientes al seguimiento, desarrollo y ejecución de las actividades de I+D+i de
Baviera son aprobados por el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, o bien, por el Centro para el Desarrollo
Tecnológico Industrial (CDTI), cuando corresponda. Estos informes detallan las acciones emprendidas en el ámbito de la
innovación y la mejora continua de los servicios oftalmológicos, particularmente aquellas relacionadas con la optimización de
procesos y la mejora de la calidad del servicio y la experiencia del paciente mediante el uso de tecnologías avanzadas. Asimismo,
garantizan que los proyectos de I+D+i han sido auditados técnica y económicamente. Los Informes Motivados son esenciales para
justificar las inversiones realizadas en I+D+i y su impacto en los procesos internos, permitiendo a la empresa acceder a las
deducciones fiscales aplicables. Al alinear estos proyectos con la Política fiscal del Grupo, Baviera asegura que sus iniciativas
están en coherencia con la cultura corporativa, maximizando el valor añadido a los pacientes y al negocio.
Los gastos de I+D+i incurridos en ejercicios anteriores que dan derecho a la correspondiente deducción en el Impuesto sobre
Sociedades del ejercicio 2025 ascienden a:
2025
21
Concepto
Total (€)
Investigación y Desarrollo e innovación
tecnológica
2.852.282
2024
Concepto
Total (€)
Investigación y Desarrollo e innovación
tecnológica
2.470.196
Información fiscal
MDR-M
El cumplimiento de los requisitos fiscales en los países donde Baviera opera y su alineación con los principios de responsabilidad
fiscal, que garantizan la transparencia en las prácticas fiscales del grupo, se reflejan en la presentación de la información que se
detalla a continuación. Ésta incluye la divulgación de los beneficios por país, los impuestos sobre beneficios pagados y las
subvenciones públicas recibidas.
Información fiscal del Grupo Baviera (miles de €)
2025
2024
Beneficio
Impuesto sobre
beneficios
Subvenciones
Beneficio
Impuesto sobre
beneficios
Subvenciones
Baviera
42.935
17.326
120
41.136
13.786
88.000
España
43.157
13.353
120
36.324
11.623
87.742
Alemania
7.292
3.872
—
7.791
2.054
—
Italia
104
102
—
221
109
—
Reino Unido
(7.618)
—
—
(3.198)
—
—
21
Ver Nota 19.c) de las Cuentas Anuales Consolidadas de Baviera 2025
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
73
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Anexos
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
74
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Listado de asuntos materiales e impactos, riesgos y oportunidades
(IROS) materiales del Grupo Baviera
SBM-3
Leyenda
IROS
Horizonte temporal
Cadena de valor
IP: Impacto Positivo.
IN: Impacto Negativo.
RI: Riesgo.
OPT: Oportunidad
Corto: Corto plazo
Medio: Medio plazo
Largo: Largo plazo
AA: Aguas Arriba
OP: Operaciones Propias
AB: Aguas Abajo
Ética, gobernanza y cumplimiento
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IN
Conducta empresarial inadecuada
p.18
Corto
OP
RI
Incumplimiento legal y regulatorio (derechos humanos, diversidad, prácticas
contables, auditoría, corrupción, etc)
Corto
OP
RI
Gestión y resolución de quejas y reclamaciones (costes adicionales, litigios,
desprotección de denunciantes…)
Corto
OP
AB
OPT
Alianzas estratégicas con otras entidades
Corto
OP
AB
OPT
Fortalecer la cadena de valor mediante prácticas responsables, sostenibles y éticas
que mejoren el desempeño ESG y la reputación corporativa.
Medio
AA
OP
AB
Cambio Climático: emisiones y eficiencia energética
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IN
Incremento de la huella de carbono
p.30
Actual
AA
OP
AB
RI
Eventos climáticos extremos, como tormentas o inundaciones, pueden afectar la
infraestructura física de las clínicas, interrumpiendo las operaciones y aumentando
los costes derivados de la inversión en infraestructura adaptada.
Corto
AA
OP
RI
Vulnerabilidades operativas derivadas de la dependencia energética y tecnológica
(disrupciones e el suministro, repercusiones en el precio de las materias primas)
Corto
AA
OP
OPT
Eficiencia de costes y reducción de la huella de carbono al reducir el consumo de
energía
Medio - Largo
OP
Economía circular: gestión de materiales y residuos
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IN
Generación de residuos
p.30
Actual
OP
OPT
Mejora del posicionamiento ESG mediante gestión sostenible de materiales y
residuos
Corto-medio
AA
OP
AB
Atracción, retención del talento y desarrollo profesional
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IP
Desarrollo profesional
p.40
Actual
OP
IP
Satisfacción, bienestar y calidad de vida de las personas trabajadoras
Actual
OP
IN
Malestar e insatisfacción de las personas trabajadoras
Corto
OP
RI
Incremento de la tasa de rotación por insatisfacción de la plantilla y/o barreras a la
incorporación de empleados por falta de condiciones de empleo atractivas
Medio
OP
RI
Impacto de los convenios colectivos, nuevas demandas de los empleados y nuevas
tendencias en la competitividad y la adaptación empresarial
Medio
OP
OPT
Atracción y retención del talento por el fomento de prácticas que aseguren la
satisfacción, bienestar y calidad de vida de los empleados
Medio
OP
OPT
Mejora de la comunicación con los stakeholders
Medio
OP
Salud y seguridad de los trabajadores
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
75
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IN
Malestar e insatisfacción de las personas trabajadoras
p.40
Corto
OP
RI
Riesgo de demandas laborales y multas por incumplimiento de beneficios acordados
a través de los comités, medidas de seguridad y requisitos ley.
Corto
OP
OPT
Reducción de costes asociados a bajas laborales, indemnizaciones y seguros por
accidentes de trabajo al disponer de una gestión sólida de la seguridad y salud en el
trabajo, que evite el absentismo y la rotación de empleados
Largo
OP
Diversidad e igualdad de oportunidades
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IN
Falta de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en los equipos.
p.40
Actual
OP
OPT
Generación de una cultura corporativa diversa que favorezca la igualdad de
oportunidades
Medio
OP
Salud y seguridad de los pacientes
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IP
Mejora de la calidad de vida de los pacientes
p.57
Actual
AB
IN
Pérdida de calidad de vida de los pacientes
Corto
OP
AB
RI
Riesgo sobre la salud de los pacientes, derivados la falta de calidad de los productos
o de la mala praxis (negligencias)
Corto
OP
AB
Acceso a servicios médicos
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IP
Fomento de la equidad social y de la igualdad de oportunidades
p.57
Actual
OP
AB
RI
Pérdida de negocio por insatisfacción del cliente y competencia del sector público
Largo
OP
AB
OPT
Aumento del volumen de negocio por captación y como consecuencia de la
satisfacción de los clientes (boca-oreja)
Medio
OP
AB
OPT
Alianzas estratégicas con otras entidades
Corto
OP
AB
Fomento de la transparencia en los servicios
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IN
Desinformación de los pacientes
p.57
Corto
OP
AB
RI
Multas y pérdidas de reputación por información insuficiente, engañosa y/o
publicidad contraria a la Compañía
Corto
OP
OPT
Aumento del volumen de negocio por captación y como consecuencia de la
satisfacción de los clientes (boca-oreja)
Medio
OP
AB
OPT
Mejora de la comunicación con los stakeholders
Medio
AA
OP
AB
Apoyo a las comunidades locales y compromiso social
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IP
Fomento de la equidad social y de la igualdad de oportunidades
p.63
Actual
OP
AB
OPT
Aumento del valor de la marca entre los miembros de la comunidad local
Corto
OP
AB
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
76
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Gestión responsable de la cadena de suministro
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IN
Peligro para la salud y seguridad de pacientes y/o trabajadores por falta de garantía
de seguridad y calidad en la cadena de suministro
p.67
Corto
OP
AB
IN
Conducta empresarial inadecuada en la cadena de suministro
Actual
AA
OP
RI
Incumplimiento de derechos humanos y laborales en la cadena de suministro
Corto
AA
OP
OPT
Fortalecer la cadena de valor mediante prácticas responsables, sostenibles y éticas
que mejoren el desempeño ESG y la reputación corporativa.
Corto- Medio
AA
OP
AB
Transformación digital
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IP
Mejora de la experiencia del usuario
p.69
Actual
OP
AB
IP
Agilización de tareas automatizables y mayor eficiencia en el uso de
recursos
Largo
OP
RI
Vulnerabilidades operativas derivadas de la dependencia energética y
tecnológica (disrupciones e el suministro, repercusiones en el precio de las
materias primas)
Corto
AA
OP
RI
Desafíos en la integración de nuevos sistemas digitales con la
infraestructura existente, lo que podría causar retrasos o sobrecostos en la
implementación.
Corto
OP
OPT
Digitalización de los servicios
Largo
OP
AB
OPT
Mejora de la comunicación con los stakeholders
Medio
AA
OP
AB
OPT
Incremento de la precisión diagnóstica y la personalización del tratamiento
mediante el uso de inteligencia artificial e innovación en el análisis de
grandes volúmenes de datos.
Corto-
Medio- Largo
OP
Seguridad y privacidad de datos
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IN
Brechas de seguridad en los datos de pacientes y/o empleados, pérdida de
confidencialidad y privacidad
p.69
Corto
OP
AB
RI
Seguridad de la información y ciberataques
Corto
OP
AB
Investigación y desarrollo (I+D+i)
IROS
Descripción
Pág.
Horizonte
temporal
Cadena de valor
IP
Fomento de la innovación y la mejora continua en productos y servicios
p.71
Actual
AA
OP
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
77
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Tabla de referencias cruzadas - EINFIS- Criterios ESRS
Contenido Ley 11/2018
Apartado del informe
Estándar ESRS
0. Contenidos generales
a) Modelo de negocio
Estrategia, modelo de negocio y
cadena de valor
SBM-1: Estrategia, modelo de
negocio y cadena de valor (p.5)
1) su entorno empresarial
2) su organización y estructura
3) los mercados en los que opera
4) sus objetivos y estrategias
5) los principales factores y tendencias que pueden
afectar a su futura evolución
b) Políticas
Marco normativo y cultura
corporativa
Cambio climático: emisiones y
eficiencia energética
Cuestiones sociales y relativas al
personal
Atención a los pacientes
Apoyo a las comunidades
Gestión responsable de la cadena
de suministro
Transformación Digital y
Ciberseguridad
MDR-P: Políticas adoptadas para
gestionar las cuestiones de
sostenibilidad de importancia
relativa (p.21,63, 67, 69)
G1-1: Cultura corporativa y
políticas de cultura corporativa y
conducta empresarial (p.21)
E1-2: Políticas relacionadas con la
mitigación del cambio climático y
la adaptación al mismo (p.31)
S1-1: Políticas relacionadas con el
personal propio (p.48, 53, 54)
S4-1: Políticas relacionadas con
los consumidores y usuarios
finales (p.57, 58)
c) Resultados de las políticas. KPI
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales y relativas al
personal
Apoyo a las comunidades
Atención a los pacientes
Gestión responsable de la cadena
de suministro
Transformación Digital y
Ciberseguridad
Investigación y Desarrollo
MDR-A: Acciones y recursos en
relación con las cuestiones de
sostenibilidad de importancia
relativa (p.30, 36, 63, 67, 69, 71)
E1-3: Actuaciones y recursos en
relación con las políticas en
materia de cambio climático (p.31)
E5-2: Actuaciones y recursos
relacionados con el uso de los
recursos y la economía circular
(p.34)
S1-4: Adopción de medidas
relacionadas con los impactos
materiales sobre el personal
propio, enfoques para mitigar los
riesgos materiales y aprovechar las
oportunidades materiales
relacionados con el personal
propio y la eficacia de dichas
actuaciones (p.53, 55)
S4-4: Adopción de medidas
relacionadas con las incidencias de
importancia relativa sobre los
consumidores y usuarios finales,
enfoques para mitigar los riesgos
de importancia relativa y
aprovechar las oportunidades de
importancia relativa relacionados
con los consumidores y usuarios
finales (p.57,58, 59, 61)
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
78
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Contenido Ley 11/2018
Apartado del informe
Estándar ESRS
d) Riesgos a corto plazo, medio plazo y largo
plazo
Análisis de Materialidad
Control y gestión de Riesgos
Listado de asuntos materiales
e impactos, riesgos y
oportunidades (IROS)
materiales del Grupo Baviera
GOV-5: Gestión de riesgos y
controles internos de la
divulgación de información
sobre sostenibilidad (p.27)
SBM-3: Incidencias, riesgos y
oportunidades de importancia
relativa y su interacción con la
estrategia y el modelo de
negocio(p.16, 74)
1. Cuestiones ambientales
a) General
Cuestiones ambientales
SBM-3: Incidencias, riesgos y
oportunidades de importancia
relativa y su interacción con la
estrategia y el modelo de
negocio (p.30)
MDR-A: Actuaciones y
recursos en relación con las
cuestiones de sostenibilidad
de importancia relativa (p.30)
• Efectos actuales y previsibles de la empresa en
el medioambiente
• Procedimientos de evaluación o certificación
ambiental
• Recursos dedicados a la prevención de riesgos
ambientales
• Principio de precaución, provisiones y
garantías ambientales
b) Contaminación
Otras cuestiones ambientales
No material
c) Economía circular y prevención y gestión de
residuos
Economía circular y
prevención y gestión de
residuos
E5-1: Políticas relacionadas
con el uso de los recursos y la
economía circular (p.34)
E5-2: Actuaciones y recursos
relacionados con el uso de los
recursos y la economía circular
(p.34)
E5-3: Metas relacionadas con
el uso de los recursos y la
economía circular (p.34)
E5-5: Salidas de recursos
(p.35)
d) Uso sostenible de los recursos
Otras cuestiones ambientales
MDR-A: Actuaciones y
recursos en relación con las
cuestiones de sostenibilidad
de importancia relativa (p.36)
• El consumo de agua y el suministro de agua de
acuerdo con las limitaciones locales
E3-4: Consumo de agua (p.36)
• Consumo de materias primas y medidas
adoptadas para mejorar la eficiencia de su uso
Economía circular y
prevención y gestión de
residuos
E5-2: Actuaciones y recursos
relacionados con el uso de los
recursos y la economía circular
(p.34)
E5-4: Entradas de recursos
(p.34)
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
79
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Contenido Ley 11/2018
Apartado del informe
Estándar ESRS
• Consumo, directo e indirecto, de energía,
medidas tomadas para mejorar la eficiencia
energética y el uso de energías renovables
Cambio climático: emisiones y
eficiencia energética
E1-5: Consumo y combinación
energéticos (p.32)
e) Cambio climático
E1-2: Políticas relacionadas
con la mitigación del cambio
climático y la adaptación al
mismo (p.31 )
E1-3: Actuaciones y recursos
en relación con las políticas en
materia de cambio climático (p.
31, p.33)
E1-4: Metas relacionadas con
la mitigación del cambio
climático y la adaptación al
mismo (p.31)
E1-6: Emisiones de GEI brutas
de alcance 1, 2 (p.32)
• Emisiones de GEI generados como resultado
de las actividades de la empresa
• Medidas adoptadas para adaptarse a las
consecuencias del cambio climático
• Metas de reducción de emisiones de efecto
invernadero a medio y largo plazo
f) Protección de la biodiversidad
Otras cuestiones ambientales
No material
2. Cuestiones sociales y relativas al personal
Cuestiones sociales y relativas al personal
Cuestiones sociales y relativas
al personal
S1-1: Políticas relacionadas con el
personal propio (p.48, 53, 54)
S1-2: Procesos para colaborar
con los trabajadores propios y
los representantes de los
trabajadores en materia de
incidencias(p.40)
S1-3: Procesos para reparar las
incidencias negativas y canales
para que los trabajadores
propios expresen sus
inquietudes (p.9, p.41)
S1-4: Adopción de medidas
relacionadas con los impactos
materiales sobre el personal
propio, enfoques para mitigar los
riesgos materiales y aprovechar las
oportunidades materiales
relacionados con el personal
propio y la eficacia de dichas
actuaciones (p.53, 55)
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
80
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Contenido Ley 11/2018
Apartado del informe
Estándar ESRS
a) Empleo
Características de la plantilla
de Baviera
Atracción y retención de
talento
Igualdad y diversidad de la
plantilla
S1-6: Características de los
asalariados de la
empresa(p.41, 44, 46)
S1-9: Parámetros de
diversidad (p.21, 43, 54)
S1-10: Salarios adecuados
(p.49)
S1-12: Personas con
discapacidad (p.59)
S1-15: Parámetros de
conciliación laboral (p.54)
S1-16: Parámetros de
retribución (p.49)
• Número total y distribución de empleados por
sexo, edad, país y clasificación profesional
• Número total y distribución de modalidades de
contrato de trabajo
• Promedio anual de contratos indefinidos, de
contratos temporales y de contratos a tiempo
parcial por sexo, edad y clasificación profesional
• Número de despidos por sexo, edad y
clasificación profesional
• Las remuneraciones medias y su evolución
desagregadas por sexo, edad y clasificación
profesional o igual valor
• Brecha salarial, la remuneración de puestos de
trabajo iguales o de media de la sociedad
• La remuneración media de los consejeros y
directivos, incluyendo la retribución variable,
dietas, indemnizaciones, el pago a los sistemas
de previsión de ahorro a largo plazo y cualquier
otra percepción desagregada por sexo
• Implantación de políticas de desconexión
laboral
• Empleados con discapacidad
b) Organización del trabajo
• Número de horas de absentismo
• Medidas para facilitar la conciliación
c) Salud y seguridad
Salud y seguridad de los
trabajadores
S1-14: Parámetros de salud y
seguridad (p.55, 55)
• Frecuencia y gravedad de los accidentes de
trabajo, desagregada por sexo
• Enfermedades profesionales
d) Relaciones sociales
Atracción y retención del
talento
S1-8: Cobertura de la
negociación colectiva y
diálogo social (p.44)
• Organización del diálogo social
• Porcentaje de empleados cubiertos por
convenio colectivo por país
• Balance de convenios colectivos en el ámbito
de la salud y la seguridad en el trabajo
e) Formación
S1-13: Parámetros de
formación y desarrollo de
capacidades (p.51)
f) Accesibilidad universal de las personas con
discapacidad
Atracción y retención del
talento
Atención a los pacientes
S1-12: Personas con
discapacidad (p.46, 59)
g) Igualdad
Igualdad y Diversidad de la
plantilla
S1-9: Parámetros de
diversidad (p.21, 43, 54)
)
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
81
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Contenido Ley 11/2018
Apartado del informe
Estándar ESRS
3. Derechos humanos
• Aplicación de procedimientos de debida
diligencia en materia de derechos humanos
Respeto a los Derechos
humanos y Diligencia Debida:
GOV-4: Declaración sobre la
diligencia debida (p.24)
S1-17: Incidentes,
reclamaciones e incidencias
graves relacionados con los
derechos humanos (p.24, 41)
• Prevención de riesgos de vulneración de
derechos humanos
• Denuncias por casos de vulneración de
derechos humanos
• Promoción y cumplimiento de las disposiciones
establecidas por la OIT en relación al derecho a
la negociación colectiva, el trabajo infantil y el
trabajo forzoso
4. Corrupción y soborno
• Medidas adoptadas para prevenir la corrupción
y el soborno
Marco normativo y cultura
corporativa
G1-3: Prevención y detección
de la corrupción y el soborno
(p.23)
G1-4: Casos confirmados de
corrupción o soborno (p.23)
• Medidas para luchar contra el blanqueo de
capitales
• Aportaciones a fundaciones y entidades sin
ánimo de lucro
Apoyo a las comunidades
locales y compromiso social
MDR-M: Parámetros en
relación con las cuestiones de
sostenibilidad de importancia
relativa (p.65)
5. Sociedad
a) Compromisos de la empresa con el desarrollo
sostenible
Apoyo a las comunidades
locales y compromiso social
MDR-A: Actuaciones y
recursos en relación con las
cuestiones de sostenibilidad
de importancia relativa (p.63)
MDR-M: Parámetros en
relación con las cuestiones de
sostenibilidad de importancia
relativa (p.63)
b) Subcontratación y proveedores
Gestión responsable de la
cadena de suministro
MDR-A: Actuaciones y
recursos en relación con las
cuestiones de sostenibilidad
de importancia relativa (p.67)
MDR-M: Parámetros en
relación con las cuestiones de
sostenibilidad de importancia
relativa (p.67)
G1-2: Gestión de las
relaciones con los proveedores
(p.67)
G1-6: Prácticas de pago (p.68)
• Inclusión en política de compras de cuestiones
sociales y ambientales
• Sistemas de supervisión y auditorías y sus
resultados
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
82
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Contenido Ley 11/2018
Apartado del informe
Estándar ESRS
c) Consumidores
Atención a los pacientes
S4-1: Políticas relacionadas
con los consumidores y
usuarios finales (p. 57,58)
S4-2: Procesos para colaborar
con los consumidores y
usuarios finales en materia de
incidencias (p.61)
S4-3: Procesos para reparar las
incidencias negativas y canales
para que los consumidores y
usuarios finales expresen sus
inquietudes (p.10, 61)
S4-4: Adopción de medidas
relacionadas con las
incidencias de importancia
relativa sobre los
consumidores y usuarios
finales, enfoques para mitigar
los riesgos de importancia
relativa y aprovechar las
oportunidades de importancia
relativa relacionados con los
consumidores y usuarios
finales y la eficacia de dichas
actuaciones (p.57, 61)
• Medidas para la salud y la seguridad de los
consumidores
• Sistemas de reclamación, quejas recibidas y
resolución
d) Información fiscal
Investigación y Desarrollo e
Información Fiscal
MDR-A: Actuaciones y
recursos en relación con las
cuestiones de sostenibilidad
de importancia relativa (p.71)
MDR-M: Parámetros en
relación con las cuestiones de
sostenibilidad de importancia
relativa (p.72)
• Beneficios obtenidos país por país. Impuestos
sobre beneficios pagados
• Subvenciones públicas recibidas
6. Otra información significativa
a) Análisis de materialidad
Análisis de materialidad
IRO-1: Descripción de los
procesos para determinar y
evaluar las incidencias, los
riesgos y las oportunidades de
importancia relativa (p.14)
b) Gobierno corporativo
Órganos de Administración,
Gestión y Supervisión
Asuntos de sostenibilidad
abordados por los órganos
administrativos, de gestión y
de supervisión de la entidad
Integración del rendimiento
relacionado con la
sostenibilidad en los esquemas
de incentivos.
GOV-1: El papel de los
Órganos de Administración,
Dirección y Supervisión (p.18)
GOV-2: Información facilitada
a los Órganos de
Administración, Dirección y
Supervisión de la empresa y
cuestiones de sostenibilidad
abordadas por ellos (p.25)
GOV-3: Integración del
rendimiento relacionado con la
sostenibilidad en sistemas de
incentivos (p.26)
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
83
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Contenido Ley 11/2018
Apartado del informe
Estándar ESRS
c) Participación de los grupos de interés
Relación con los Grupos de
Interés
Cuestiones sociales y relativas
al personal
Satisfacción de los pacientes y
calidad del servicio
SBM-2: Intereses y opiniones
de las partes interesadas (p.9)
S1-3: Procesos para reparar las
incidencias negativas y canales
para que los trabajadores
propios expresen sus
inquietudes (p.9, p.41)
S4-3: Procesos para reparar las
incidencias negativas y canales
para que los consumidores y
usuarios finales expresen sus
inquietudes (p.10, p.61)
S4-4: Adopción de medidas
relacionadas con las
incidencias de importancia
relativa sobre los
consumidores y usuarios
finales, enfoques para mitigar
los riesgos de importancia
relativa y aprovechar las
oportunidades de importancia
relativa relacionados con los
consumidores y usuarios
finales y la eficacia de dichas
actuaciones (p.61)
d) Otra información de utilidad sobre la
elaboración del documento
Acerca de este informe
BP-1: Base general para la
elaboración del estado de
sostenibilidad (p.4)
BP-2: Información relativa a
circunstancias específicas (p.5,
p.32, p.35, p.36, p.45)
Taxonomía de finanzas sostenibles
Otras cuestiones ambientales -
Taxonomía Europea
Reglamento EU 2020/852 (p.
37 )
Anexo: Taxonomía Europea
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
84
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Taxonomía Europea
A continuación, se presentan los Indicadores Clave de Resultados aplicables a las empresas no financieras, conforme a los requisitos de la taxonomía europea. Estas plantillas permiten la
divulgación estandarizada de información sobre la alineación de las actividades empresariales con los criterios de sostenibilidad definidos por la Unión Europea. No obstante, en el caso de
Baviera, no se identifican actividades elegibles ni alineadas con la taxonomía.
Ingresos
Criterios de contribución
sustancial
Criterios de ausencia de perjuicio
significativo ("no causa perjuicio
significativo")
Actividades
económicas
Código
Ingresos (€)
Proporción de
ingresos (%)
Mitigación del
cambio climático
(S; N; N/EL)
Adaptación al
cambio
climático (S; N;
N/EL)
Agua (S; N; N/EL)
Contaminación
(S;N; N/EL)
Economía circular
(S; N; N/EL)
Biodiversidad
(S; N; N/EL)
Mitigación del
cambio
climático (S/N)
Adaptación al
cambio
climático (S/N)
Agua (S/N)
Economía circular
(S/N
Biodiversidad
(S/N)
Garantías
mínimas
(S/N)
Proporción de
ingresos que se
ajusta
a la Taxonomía
(A.1)
ó elegible (A.2)
2024
Categoría
actividad
facilitadora (F)
Categoría
actividad de
transición (T)
A. Actividades elegibles según la taxonomía
A.1. Actividades medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
Actividades
elegibles y
alineadas
CNAE
8622
—
—
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
Total A.1.
—
—
— %
— %
— %
— %
— %
— %
N
N
N
N
N
N
— %
De las cuales: facilitadoras
—
— %
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
De las cuales: de transición
—
— %
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
A.2. Actividades elegibles según la taxonomía pero no medioambientalmente sostenibles (actividades que no se ajustan a la taxonomía)
Actividades
elegibles pero no
alineadas
CNAE
8622
—
— %
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
Total A.2.
—
—
Total (A.1+A.2)
—
—
B. Actividades no elegibles según la taxonomía
Ingresos de
actividades no
elegibles
CNAE
8622
301.782.240
100 %
TOTAL (A+B)
301.782.240
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
85
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Capex
Criterios de contribución
sustancial
Criterios de ausencia de perjuicio
significativo ("no causa perjuicio
significativo)
Actividades
económicas
Código
Capex (€)
Proporción de
Capex (%)
Mitigación del
cambio climático
(S; N; N/EL)
Adaptación al
cambio
climático (S; N;
N/EL)
Agua (S; N; N/EL)
Contaminación
(S;N; N/EL)
Economía circular
(S; N; N/EL)
Biodiversidad
(S; N; N/EL)
Mitigación del
cambio
climático (S/N)
Adaptación al
cambio
climático (S/N)
Agua (S/N)
Economía circular
(S/N
Biodiversidad
(S/N)
Garantías
mínimas
(S/N)
Proporción de
Capex que se
ajusta
a la Taxonomía
(A.1)
ó elegible (A.2)
2024
Categoría
actividad
facilitadora (F)
Categoría
actividad de
transición (T)
A. Actividades elegibles según la taxonomía
A.1. Actividades medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
Actividades
elegibles y
alineadas
CNAE
8622
—
—
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
Total A.1.
—
—
— %
— %
— %
— %
— %
— %
N
N
N
N
N
N
— %
De las cuales:
facilitadoras
—
— %
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
De las cuales: de
transición
—
— %
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
A.2. Actividades elegibles según la taxonomía pero no medioambientalmente sostenibles (actividades que no se ajustan a la taxonomía)
Actividades
elegibles pero no
alineadas
CNAE
8622
—
— %
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
Total A.2.
—
—
Total (A.1+A.2)
—
—
B. Actividades no elegibles según la taxonomía
Capex de
actividades no
elegibles
CNAE
8622
65.550.342
100 %
TOTAL (A+B)
65.550.342
General
Cuestiones ambientales
Cuestiones sociales
Cuestiones de gobernanza
Anexos
86
Informe de Sostenibilidad Grupo Baviera | 2025
Opex
Criterios de contribución
sustancial
Criterios de ausencia de perjuicio
significativo ("no causa perjuicio
significativo)
Actividades
económicas
Código
Opex (€)
Proporción de
Opex (%)
Mitigación del
cambio climático
(S; N; N/EL)
Adaptación al
cambio
climático (S; N;
N/EL)
Agua (S; N; N/EL)
Contaminación
(S;N; N/EL)
Economía circular
(S; N; N/EL)
Biodiversidad
(S; N; N/EL)
Mitigación del
cambio
climático (S/N)
Adaptación al
cambio
climático (S/N)
Agua (S/N)
Economía circular
(S/N
Biodiversidad
(S/N)
Garantías
mínimas
(S/N)
Proporción de
Opex que se
ajusta
a la Taxonomía
(A.1)
ó elegible (A.2)
2024
Categoría
actividad
facilitadora (F)
Categoría
actividad de
transición (T)
A. Actividades elegibles según la taxonomía
A.1. Actividades medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
Actividades
elegibles y
alineadas
CNAE
8622
—
—
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
Total A.1.
—
—
— %
— %
— %
— %
— %
— %
N
N
N
N
N
N
— %
De las cuales:
facilitadoras
—
— %
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
De las cuales: de
transición
—
— %
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
A.2. Actividades elegibles según la taxonomía pero no medioambientalmente sostenibles (actividades que no se ajustan a la taxonomía)
Actividades
elegibles pero no
alineadas
CNAE
8622
—
— %
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N
N
N
N
N
N
— %
Total A.2.
—
—
Total (A.1+A.2)
—
—
B. Actividades no elegibles según la taxonomía
Opex de
actividades no
elegibles
CNAE
8622
10.565.462
100 %
TOTAL (A+B)
10.565.462
CLÍNICA BAVIERA, S.A.
DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LOS ADMINISTRADORES A
EFECTOS DE LO DISPUESTO EN EL ART. 8.1.b) DEL REAL DECRETO 1362/2007,
DE 19 DE OCTUBRE, POR EL QUE SE DESARROLLA LA LEY 24/1988, DE 28 DE
JULIO, DEL MERCADO DE VALORES SOBRE EL CONTENIDO DEL INFORME
FINANCIERO ANUAL.
Los miembros del Consejo de Administración de Clínica Baviera, S.A., declaran que, hasta
donde alcanza su conocimiento, las Cuentas Anuales individuales y consolidadas, formuladas
por el Consejo de Administración en su reunión celebrada el 25 de marzo de 2026, han sido
elaboradas con arreglo a los principios de contabilidad aplicables, ofrecen la imagen fiel del
patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de Clínica Baviera, S.A. y de las
empresas comprendidas en la consolidación tomados en su conjunto y que los informes de
gestión, individuales y consolidados, aprobados, incluyen un análisis fiel de la evolución y los
resultados empresariales y de la posición de Clínica Baviera, S.A. y de las empresas
comprendidas en la consolidación tomadas en su conjunto, junto con la descripción de los
principales riesgos e incertidumbres a que se enfrentan.
Y en prueba de su conformidad así lo firman en Madrid, a 25 de marzo de 2026
_________________________ _________________________
Bang Chen Eduardo Baviera Sabater
Presidente del Consejo Consejero Delegado
__________________________ __________________________
Li Li Yongmei Zhang
Vocal Vocal
__________________________ __________________________
Shijun Wu Emilio Moraleda Martínez
Vocal Vocal
__________________________
Carolina Martínez Caro
Vocal